Khách sạn sẽ không thể chạy nếu không có nhân viên dọn phòng. Hầu hết các quản gia làm việc trong các lĩnh vực cụ thể của việc dọn phòng, bao gồm trong phòng giặt ủi, ủi và giặt khăn và khăn trải giường, và phòng làm sạch hoặc các khu vực khách sạn khác. Kỹ năng dọn phòng khách sạn bao gồm một loạt các kỹ năng từ đổ rác, lau cửa sổ và làm giường. Cục Thống kê Lao động dự đoán tăng 15,8% trong công việc dọn phòng vào năm 2016. Hầu hết những người giúp việc nhà đều được trả lương tối thiểu, trong khi một số giám sát viên có mức lương cao hơn một chút.
$config[code] not foundPhương pháp làm sạch
Khách sạn đào tạo quản gia trong các phương pháp làm sạch cụ thể. Hầu hết yêu cầu giường được làm theo một tiêu chuẩn cụ thể hoặc phòng tắm phải được làm sạch bằng cách sử dụng các sản phẩm làm sạch được chỉ định. Quản gia làm việc trong tiệm giặt là bắt buộc phải ủi và gấp vải lanh theo thông số kỹ thuật chính xác.
Công cụ làm sạch
Quản gia được yêu cầu sử dụng một số công cụ trong khi làm sạch phòng khách. Các công cụ bao gồm từ máy hút bụi đến giẻ lau bụi và giẻ lau sàn. Quản gia phải đảm bảo rằng họ dự trữ giỏ hàng dọn dẹp của họ với đủ nguồn cung cấp để họ không lãng phí thời gian lấy đồ từ bộ phận vệ sinh.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingCơ quan
Thiết lập phòng là cần thiết khi chuẩn bị một phòng cho khách của khách sạn. Khách của khách sạn phải cảm thấy thoải mái khi bước vào một căn phòng, và nhiều khách sạn thêm những điểm nhấn đặc biệt, chẳng hạn như các sản phẩm tắm sang trọng, thiết kế phòng hoặc giường ngủ, khiến chúng khác biệt với các khách sạn khác. Quản gia phải sắp xếp những nét đặc biệt này theo thông số kỹ thuật theo yêu cầu của khách sạn. Các nhiệm vụ khác có thể bao gồm gấp và treo khăn trong một thiết kế hấp dẫn, sắp xếp một thanh ướt hoặc xuống giường và thêm sô cô la.
Chấn thương công việc
Dịch vụ dọn phòng là một công việc đòi hỏi thể chất có thể dẫn đến chấn thương trong công việc. Quản gia có nguy cơ bị căng cơ lưng và tăng chấn thương chân và bàn chân. Nhiều chuỗi khách sạn yêu cầu người giúp việc phải đeo niềng răng, giảm nguy cơ căng cơ lưng do nâng hoặc uốn. Giày phù hợp là rất quan trọng, và ống tuần hoàn giúp giảm căng thẳng cho chân.
Kỹ năng giặt ủi
Quản gia giặt giũ và ủi hàng trăm tấm, khăn và khăn lau hàng ngày. Nhiều người cũng giặt đồ cá nhân cho khách và không thể làm hỏng quần áo của khách. Nhiệm vụ bao gồm giặt, gấp, ủi và giặt khô.
Kĩ năng giao tiếp
Quản gia gặp khách sạn thường xuyên. Họ được yêu cầu để có thể giao tiếp tốt và dự đoán nhu cầu của khách. Họ phải hỗ trợ với các yêu cầu cho các vật phẩm bổ sung như khăn tắm thêm hoặc vật dụng cá nhân. Quản gia phải đảm bảo phòng khách sạch sẽ và thoải mái. Hơn nữa, quản gia được yêu cầu giải quyết mọi khiếu nại mà khách có thể có với một phòng không đáp ứng các tiêu chuẩn của khách.
