San Jose, Ca (ngày 14 tháng 10 năm 2008) - Virtual PBX®, nhà phát minh và nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ điện thoại dành cho doanh nghiệp được lưu trữ, hôm nay đã công bố hai công cụ dựa trên web mới giúp mọi người sở hữu điện thoại thiết lập, định cấu hình và sử dụng điện thoại doanh nghiệp đầy đủ tính năng chuyên nghiệp hệ thống.
Trình hướng dẫn cấu hình mới của công ty cho phép các doanh nghiệp ở mọi quy mô dễ dàng tùy chỉnh và định cấu hình hệ thống điện thoại của họ chỉ trong vài phút, trái ngược với các dịch vụ cạnh tranh có thể mất một giờ hoặc hơn. Tiện ích ảo mới của Google PBX cho phép nhân viên chuyển đổi định tuyến cuộc gọi giữa bàn, điện thoại di động hoặc điện thoại nhà ngay lập tức từ trong khung iGoogle phổ biến của Google. Cả hai công cụ hiện có sẵn từ www.virtualpbx.com mà không mất thêm chi phí nào cho cả máy khách Virtual PBX mới và hiện có.
$config[code] not foundPaul Hammond, CEO của Virtual PBX cho biết, với hệ thống tổng đài ảo, bạn có thể đi từ không có dịch vụ nào đến sự hiện diện của điện thoại kinh doanh chuyên nghiệp, có thể tùy chỉnh hoàn toàn trong khoảng năm phút. Bất cứ ai có điện thoại di động hoặc điện thoại cố định truyền thống đều có thể nhanh chóng tạo và dễ dàng cập nhật một hệ thống điện thoại hoàn chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của họ. Khách hàng của chúng tôi không cần phải là chuyên gia viễn thông để có một hệ thống điện thoại tuyệt vời. Trình hướng dẫn cấu hình là một bước đột phá rõ ràng trong ngành - không ai khác có thể cung cấp mức độ tùy chỉnh này theo cách nhanh chóng, dễ sử dụng như vậy.
Dịch vụ tổng đài được lưu trữ cung cấp cho khách hàng các tính năng định tuyến và trả lời điện thoại nâng cao mà không phải trả chi phí trả trước khi mua phần cứng tổng đài của riêng họ hoặc các chi phí lắp đặt, bảo trì và hỗ trợ liên tục. Virtual PBX là công ty đầu tiên đưa dịch vụ này ra thị trường, lý tưởng cho các công ty nhỏ, các công ty có lực lượng lao động phân tán và những người muốn dịch vụ số điện thoại miễn phí cho các trung tâm cuộc gọi bận rộn.
Công ty Flare International có trụ sở tại Irvine, California đã trở thành khách hàng của tổng đài ảo từ năm 2002. Công ty hỗ trợ các công ty Thụy Sĩ vừa và nhỏ thành lập sự hiện diện kinh doanh tại Hoa Kỳ. Alex là một phần trong dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi tạo ra một hệ thống tổng đài ảo cho nhiều khách hàng của chúng tôi, Alex Bickel, chủ tịch của Flare International cho biết. Gần đây, tôi đã sử dụng phiên bản tiền phát hành của Trình hướng dẫn cấu hình để cập nhật một số cài đặt tài khoản và rất ấn tượng bởi cách sử dụng dễ dàng.
Hệ thống Zero to Phone trong năm phút: Trình hướng dẫn cấu hình
Thuật sĩ cấu hình tổng đài ảo cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh dịch vụ tổng đài ảo của họ bằng cách làm theo các bước đơn giản trong một ứng dụng Web an toàn. Hầu hết các dịch vụ điện thoại được lưu trữ cho phép thiết lập trực tuyến nhanh chóng, bao gồm cả tổng đài ảo. Tuy nhiên, việc đăng ký web chỉ cung cấp cho khách hàng số điện thoại và hệ thống xương trần của họ. Các doanh nghiệp vẫn phải thiết lập các tiện ích mở rộng cho mỗi nhân viên, định cấu hình định tuyến giữa các bộ phận và đặt các tùy chọn menu cho người gọi, chẳng hạn như định tuyến đến bán hàng, hỗ trợ, điều tra, nhà điều hành hoặc thư mục công ty. Họ cũng cần ghi lại lời chào tự động để hướng dẫn người gọi thông qua các tùy chọn menu. Mỗi mục này thường bao gồm nhiều bước và thực hiện tất cả các mục đó có thể yêu cầu hàng giờ đọc, dùng thử và lỗi và kiến thức chuyên ngành.
Nhập Trình hướng dẫn Cấu hình, bước khách hàng thông qua loại tùy chỉnh này trong vài phút. Khách hàng có thể nhập tên nhân viên và số điện thoại cùng một lúc trong một bảng đơn giản. Một bước khác thiết lập định tuyến bộ phận. Lựa chọn điểm và nhấp đặt tùy chọn menu. Trình hướng dẫn cấu hình sau đó cuộn tất cả những thứ này lại với nhau để đề xuất một lời chào tham gia ảo tùy chỉnh có thể được chấp nhận hoặc có thể được chấp nhận trước khi nó được tự động thêm vào hệ thống. Thay vì hàng giờ, hầu hết khách hàng hoàn thành trong khoảng năm đến 10 phút.
Các máy khách hiện tại cũng có thể sử dụng Thuật sĩ cấu hình ảo tổng đài ảo để cập nhật hệ thống của họ khi nhu cầu kinh doanh thay đổi. Tất cả các chức năng tương tự đều có sẵn và người dùng chỉ cần chọn những gì cần giữ và những gì cần thay đổi. Không cần phải trả tiền cho hỗ trợ chuyên ngành, nhân viên bảo trì hoặc đào tạo bổ sung. Khách hàng muốn được trợ giúp thêm có thể chỉ cần gọi cho nhóm hỗ trợ của công ty để được chăm sóc cá nhân.
Truy cập thuận tiện: Tiện ích Google
Tiện ích Google mới có thể được sử dụng với Google Desktop hoặc như một plugin iGoogle. Cả hai đều cung cấp một cách thuận tiện cho người dùng Virtual PBX để quản lý các tiện ích mở rộng của họ mà không cần đăng nhập vào hệ thống của họ thông qua màn hình đăng nhập Virtual PBX tiêu chuẩn.
Tiện ích cung cấp quyền truy cập vào các khu vực thường được sử dụng nhất của hệ thống. Ví dụ: người dùng có thể chuyển đổi định tuyến giữa điện thoại bàn, điện thoại di động, điện thoại nhà hoặc bất kỳ điện thoại nào khác mà họ muốn nhận cuộc gọi. Hoặc đơn giản là họ có thể thay đổi điện thoại nào sẽ đổ chuông trước. Người dùng đang tạm nghỉ hoặc tham gia một cuộc họp có thể đặt tiện ích mở rộng của họ thành Chế độ không làm phiền chế độ và các cuộc gọi sẽ tự động được chuyển đến các đại lý khác hoặc vào hộp thư thoại.
Mọi hệ thống tổng đài ảo cũng có thể được cấu hình với hàng đợi TrueACDâ that that mà các tuyến gọi đến đại lý có sẵn tiếp theo, thay vì đến một phần mở rộng. Tiện ích mới cho phép người dùng đăng nhập hoặc thoát khỏi bất kỳ hàng đợi nào khi cần và hệ thống xếp hàng thông minh Virtual PBX, sẽ tự động điều chỉnh định tuyến để người quản lý don liên tục phải nhập hoặc xóa số điện thoại vào các bảng định tuyến, như với các hệ thống khác. Với TrueACD, những người gọi don sắt ngồi chờ trong khi một số được thử cho một nhân viên đang làm việc. Có thể tìm thấy hướng dẫn tải xuống Tiện ích tổng đài ảo cho Google Desktop hoặc iGoogle tại:
Giới thiệu về tổng đài ảo
Virtual PBX tin rằng bạn không bao giờ có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng tốt đầu tiên - đặc biệt là khi phục vụ khách hàng của bạn. Dịch vụ điện thoại PBX được lưu trữ của chúng tôi cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ và đang phát triển một giải pháp định tuyến và trả lời cuộc gọi hoàn toàn tự động, chuyên nghiệp, có thể hoạt động trong vài phút. Quên những rắc rối và chi phí mua và bảo trì phần cứng tổng đài của riêng bạn. Với Virtual PBX, nhân viên của bạn, dù ở một địa điểm hay xa xôi, có thể tập trung vào phục vụ khách hàng của bạn trong khi chúng tôi cung cấp các tính năng nâng cao và khả năng đáp ứng mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ điện thoại dự phòng để đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn hoạt động và không xảy ra thảm họa. Để biết thêm thông tin về cách doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ sự đổi mới và cam kết đam mê của chúng tôi đối với dịch vụ khách hàng tuyệt vời, hãy truy cập trang web của chúng tôi tại www.virtualpbx.com.
2 Bình luận
