Một trong những tính năng quan trọng nhất của lực lượng lao động hợp tác ngày nay là truy cập. Và khi hai trong số các công ty lớn nhất trong các lĩnh vực tương ứng của họ hợp tác để giải quyết vấn đề này, nó nhấn mạnh tầm quan trọng của nó. Google (NASDAQ: GOOGL) và Salesforce (NYSE: CRM) đã hình thành mối quan hệ đối tác chiến lược để mang đến cho khách hàng của họ trải nghiệm thông minh hơn và hợp tác hơn trong đám mây.
Google và Salesforce Partnership
Google và Salesforce cho biết khi các công ty có nguồn gốc từ đám mây hợp tác này sẽ mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn. Nó sẽ làm cho điều này có thể bằng cách cung cấp những hiểu biết có thể hành động từ dữ liệu tiếp thị, dịch vụ và bán hàng với những cơ hội duy nhất.
$config[code] not foundMặc dù các doanh nghiệp sẽ tận dụng các dịch vụ mới, nhưng nó không chỉ giới hạn ở các tổ chức lớn. Các doanh nghiệp nhỏ đã sử dụng bộ sản phẩm của Google, cũng như những gì Salesforce cung cấp. Quan hệ đối tác mới sẽ cung cấp cho các công ty nhỏ quyền truy cập vào các nguồn lực cấp doanh nghiệp để kết hợp lực lượng lao động của họ với nhau để hợp tác tốt hơn và cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường của họ.
Sridhar Ramaswamy, Phó chủ tịch cấp cao về quảng cáo và thương mại tại Google, đã chạm vào một số điều mà mối quan hệ hợp tác này sẽ đạt được trong một thông cáo báo chí công bố quan hệ đối tác. Anh ấy nói, Lần đầu tiên, khách hàng của chúng tôi sẽ có thể kết nối liền mạch những gì mà xảy ra trên thị trường, tiếp thị và quảng cáo, và hành động trên các nền tảng quảng cáo và Salesforce của chúng tôi.
Bạn có thể mong đợi điều gì?
Marc Benioff, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Salesforce, cho biết trong một tuyên bố của công ty, không bao giờ có cách nào dễ dàng hơn cho các công ty để điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của họ trên đám mây.
Doanh nghiệp của bạn sẽ có năng suất cao hơn vì nó sẽ thông minh hơn nhiều. Google tích hợp Salesforce CRM và G Suite sẽ cung cấp nền tảng cộng tác dựa trên nền tảng đám mây duy nhất thuộc loại này, theo Google. Với Salesforce sử dụng Google Cloud Platform (GCP) cùng với G Suite cho các dịch vụ cốt lõi của mình, các công ty có thể có được thông tin có giá trị từ Gmail, Sheets, Lịch, Drive, Docs và Hangouts Gặp gỡ về khách hàng.
Ở đây, cách thức tích hợp sẽ trông và hoạt động cụ thể:
Lực lượng bán hàng Lightning cho Gmail sẽ xác định và đưa ra đề xuất cho các email có mức độ ưu tiên cao từ nội dung có liên quan đến Salesforce CRM trong Gmail.
Lực lượng bán hàng Lightning cho Google Sheets sẽ cung cấp thông tin mới nhất bằng cách nhúng Google Sheets vào Salesforce. Một cú nhấp chuột có thể đẩy nội dung sang Trang tính mới từ Bản ghi hoặc Báo cáo của Salesforce.
Ứng dụng Quip Live cho Google Drive và Lịch Google cho phép người dùng cộng tác tốt hơn bằng cách làm cho thông tin dễ truy cập hơn từ môi trường đám mây mở. Bạn có thể nhúng các tệp Drive, Google Docs, Slides và Sheet hoặc Lịch Google của bạn bên trong Quip và làm cho nó có thể truy cập được từ mọi nơi.
Lực lượng bán hàng cho Hangouts Gặp gỡ sẽ thu thập thông tin chi tiết từ các cuộc hội thoại mà khách hàng đang có trên Hangouts Meet. Thông tin có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ khách hàng hoặc quản lý cuộc trò chuyện bán hàng hiệu quả hơn.
Giá cả và tính sẵn sàng
Hiện tại, Salesforce Lightning cho Gmail và tích hợp với Lịch và Google Drive đã là một phần của G Suite và Salesforce. Nhiều tính năng sẽ được tích hợp vào năm 2018 và tích hợp giữa Salesforce và Google Analytics 360 sẽ đến vào nửa đầu năm 2018 miễn phí. Salesforce cho biết một số khách hàng đủ điều kiện của họ sẽ nhận được G Suite trong tối đa một năm mà không phải trả thêm phí.
Đối với tích hợp Quip Live Apps với Google Drive, khi nó trở nên khả dụng trong nửa đầu năm 2018, bạn sẽ phải trả 25 đô la cho mỗi người dùng, mỗi tháng với bất kỳ Giấy phép Quip Enterprise nào.
Hình: Google, Lực lượng bán hàng
2 Bình luận
