Các doanh nghiệp địa phương không sử dụng nền tảng truyền thông xã hội đang bỏ lỡ các cơ hội có thể thu hút nhiều khách hàng hơn và giúp họ tiếp cận thị trường mới. Khi bạn muốn một doanh nghiệp địa phương phát triển mạnh, bạn phải đưa phương tiện truyền thông xã hội vào kế hoạch tiếp thị của mình. Bắt đầu với những mục dưới đây:
Theo kịp xu hướng hiện tại
Khi bạn nhìn vào số lượng người sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter và Facebook, sẽ nhanh chóng thấy rõ rằng các doanh nghiệp cần phải biến điều này thành một phần thiết yếu trong chiến lược tiếp thị của họ.
Một nghiên cứu tìm kiếm địa phương được thực hiện bởi Localeze, comScore và 15 Miles cho thấy 63% trong số 4.000 người được khảo sát thích sử dụng các doanh nghiệp địa phương cung cấp thông tin trên mạng xã hội.
Các trang web như Facebook đã trở nên thịnh hành, đến nỗi mọi người chỉ đơn giản mong đợi tìm thấy mọi thứ họ cần ở đó. Nếu họ không tìm thấy một doanh nghiệp, họ chỉ cần chuyển sang một tùy chọn tương tự để duy trì sự hiện diện trực tuyến tốt hơn.
Thiết lập bộ nhận diện thương hiệu
Các doanh nghiệp địa phương phải đối mặt với rất nhiều sự cạnh tranh từ các tập đoàn lớn hơn thường bán sản phẩm với giá thấp hơn. Là một doanh nghiệp nhỏ hơn, bạn phải thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng họ nên đến cửa hàng của bạn thay vì cửa hàng hộp lớn với mức giảm giá lớn.
Thiết lập bộ nhận diện thương hiệu có thể giúp mang lại những khách hàng khao khát trải nghiệm mua sắm cá nhân. Phương tiện truyền thông xã hội cho phép bạn tạo ra một tính cách cho doanh nghiệp của bạn. Thay vì một tập đoàn vô danh, bạn có thể làm cho doanh nghiệp địa phương của bạn có vẻ hữu cơ hơn.
Sử dụng Twitter, ví dụ, mang lại cho doanh nghiệp của bạn một tiếng nói. Chọn một giọng nói nhắm mục tiêu và thúc đẩy đối tượng dự định của bạn.
Tiếp cận với khách hàng mới
Phương tiện truyền thông xã hội cho phép mọi người chia sẻ nội dung với nhau chỉ bằng cách nhấp vào nút. Các doanh nghiệp địa phương có thể sử dụng đặc điểm này để tiếp cận khách hàng mới. Để làm điều này, mặc dù, bạn cần nội dung hấp dẫn.
Nội dung có thể chia sẻ không nhất thiết là khó khăn hoặc tốn kém như bạn nghĩ. Hãy thử sử dụng YouTube để cho khách hàng của bạn có cái nhìn hậu trường tại cửa hàng của bạn. Nếu bạn có một tia sáng sáng tạo, bạn thậm chí có thể thêm gia vị cho âm nhạc, cốt truyện hoặc kịch bản hài hước.
Nếu bạn làm một cái gì đó hấp dẫn khách hàng của bạn, nhiều khả năng họ sẽ chia sẻ nó với những người khác. Điều đó cho thấy tên của bạn cho nhiều người hơn, những người có khả năng trở thành khách hàng mới nhất của bạn.
Thu hút khách hàng của bạn
Nếu bạn sẽ tận dụng tối đa Facebook, Twitter, Yelp và các phương tiện truyền thông xã hội khác, thì bạn phải hòa đồng. Khi bạn tạo nội dung về doanh nghiệp của mình, bạn sẽ không gửi nó cho đối tượng không bao giờ có cơ hội phản hồi. Bạn có thể giao tiếp với những người có thể đưa ra nhận xét và đề xuất của riêng họ.
Các doanh nghiệp địa phương có một số lựa chọn có thể khiến khách hàng của họ tham gia nhiều hơn. Bạn có thể thiết lập một cuộc thi cho những người chia sẻ ảnh hoặc video quảng cáo doanh nghiệp của bạn. Những người chia sẻ nội dung có cơ hội giành được thẻ quà tặng. Bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ như Twitter và Foursquare để quảng cáo các giao dịch trong thời gian giới hạn. Điều đó có thể thúc đẩy kinh doanh vào những ngày chậm.
Phương tiện truyền thông xã hội sẽ tiếp tục trở nên quan trọng hơn đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Những khía cạnh của phương tiện truyền thông xã hội phục vụ doanh nghiệp của bạn tốt nhất?
Người dùng đám mây Ảnh qua Shutterstock
25 Bình luận
