Tiếp thị thường không phải là điều đầu tiên đối với các chuyên gia nha khoa. Tuy nhiên, nó là một phần quan trọng trong việc xây dựng một thực hành nha khoa thành công. Vì vậy, đối với những người tương đối mới với trò chơi tiếp thị và chỉ muốn nhận được thông điệp của họ trước càng nhiều bệnh nhân nha khoa địa phương càng tốt, dưới đây là 20 mẹo bạn có thể sử dụng để định hình kế hoạch tiếp thị của mình.
Tiếp thị cho các nha sĩ
Tìm thị trường địa phương có nhiều khả năng chọn thực hành của bạn
Xác định đối tượng mục tiêu là một thành phần thiết yếu của tiếp thị cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhưng đối với thực hành nha khoa, nó không chỉ là về việc chọn một vài nhóm nhân khẩu học hoặc sở thích. Bạn phải tìm những người trong khu vực của bạn, những người thực sự có khả năng đánh giá cao các dịch vụ cụ thể và thông điệp thương hiệu mà doanh nghiệp của bạn cung cấp.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, quản lý biên tập của Patient News, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email với Xu hướng kinh doanh nhỏ, thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, xác định đối tượng tiếp thị của bạn chỉ theo độ tuổi, giới tính và thu nhập là đủ. Nó rất quan trọng để xác định đối tượng mục tiêu của bạn - những người ở trong thị trường địa phương của bạn (sống trong khu vực thực hành của bạn), những người có xu hướng cao nhất để gọi cho thực hành của bạn. Khi bạn nhắm mục tiêu đến những người này, không chỉ âm lượng cuộc gọi trong giới hạn của bạn sẽ tăng, mà tỷ lệ chuyển đổi cuộc gọi của bạn cũng sẽ tăng vì những người đang gọi đang tìm kiếm trải nghiệm bạn cung cấp. Đây cũng là những khách hàng tiềm năng giống như bệnh nhân tốt nhất của bạn và sẽ chấp nhận kế hoạch điều trị với tỷ lệ cao hơn, đưa gia đình của họ, giới thiệu bạn bè và đồng nghiệp của bạn và những người sẽ ở lại với bạn và tác động tích cực đến năm cuối của bạn năm."
Chú ý đến đề xuất giá trị duy nhất của bạn
Một điều bắt buộc khác đối với mọi chiến thuật tiếp thị, UVP của bạn phải là thứ giúp cho việc thực hành của bạn nổi bật so với tất cả các lựa chọn khác mà bệnh nhân có thể phải lựa chọn.
Patrick nói, cần phải giải quyết vấn đề bệnh nhân, thu hút những người ra quyết định mạnh nhất của bạn, truyền đạt giá trị cụ thể không giống như đối thủ cạnh tranh chính của bạn và là lý do hàng đầu khiến thực tiễn của bạn là sự lựa chọn tốt hơn so với các thực tiễn khác. UVP của bạn sẽ thúc đẩy mọi thứ khác bạn làm khi đưa ra quyết định về tiếp thị thực hành nha khoa của bạn.
Tập trung vào kết quả
Ngoài việc đơn giản là xác định vị trí thích hợp của bạn, điều quan trọng là luôn luôn đóng khung cuộc trò chuyện, cho dù đó là trò chuyện với người bệnh hoặc tạo một trang cho trang web của bạn, theo cách gọi sự chú ý đến những gì bệnh nhân nhận được, hơn là những gì bạn làm cho họ. Bạn có thể tận hưởng một trải nghiệm hoàn toàn không đau đớn, nghe có vẻ hấp dẫn hơn so với chúng tôi sử dụng các kỹ thuật làm giảm bớt cơn đau trong quá trình nha khoa.
Xây dựng một trang web đáp ứng
Xây dựng một trang web là phải. Nhưng vì ngày nay rất nhiều người sử dụng thiết bị di động để nghiên cứu các doanh nghiệp địa phương, nên nó cũng quan trọng đối với trang web đó để đáp ứng và có thiết kế chuyên nghiệp trông tuyệt vời trên mọi thứ, từ máy tính để bàn đến điện thoại thông minh.
Bao gồm các cuộc gọi hành động
Mỗi trang của trang web hoặc nội dung bạn tạo trực tuyến cũng cần phải rất rõ ràng về bước tiếp theo của bệnh nhân tương lai. Bạn có muốn họ gọi? Điền vào mẫu đơn trực tuyến? Hãy thật cân nhắc và làm cho nó siêu dễ dàng để họ tiếp cận với bạn.
Tập trung vào SEO
Đối với ngày hôm nay, khách hàng của bạn tìm thấy bạn trực tuyến, nó cũng cực kỳ quan trọng để tối ưu hóa trang web đó cho các công cụ tìm kiếm. Tìm các từ khóa tương ứng với đề xuất giá trị duy nhất của bạn để nó vượt ra ngoài nha sĩ / địa điểm. Ví dụ, một thực hành nha khoa thẩm mỹ có thể tạo các trang dành riêng cho làm trắng và làm thẳng răng, trong khi vẫn tối ưu hóa các thẻ cho vị trí cụ thể của bạn.
Quản lý danh sách doanh nghiệp
Rất nhiều bệnh nhân nha khoa cũng tìm thấy các thực hành bằng cách truy cập các trang web như Yelp và Google My Business. Vì vậy, bạn cần đăng ký tất cả các nền tảng đó và đảm bảo thông tin doanh nghiệp của bạn được cập nhật đầy đủ.
Theo dõi danh tiếng trực tuyến của bạn
Từ đó, bạn cũng cần theo dõi các trang web, đánh giá và đề cập khác về doanh nghiệp của bạn trực tuyến. Thậm chí một vài đánh giá tiêu cực có thể đẩy bệnh nhân đi và làm cho trang web của bạn khó tìm thấy hơn. Vì vậy, hãy chắc chắn để trả lời đánh giá và khuyến khích sự tương tác thân thiện giữa các bệnh nhân trung thành của bạn.
Thu hút khách hàng trên mạng xã hội
Đăng ký một trang Facebook hoặc tài khoản Twitter không đủ để di chuyển kim cho một thực hành nha khoa. Nếu bạn muốn các nền tảng này tạo ảnh hưởng, hãy thường xuyên chia sẻ nội dung hài hước, đặt câu hỏi, cung cấp các tài nguyên hữu ích và trả lời người theo dõi một cách thực sự chân thực. Bạn càng có thể tương tác với bệnh nhân và khiến mọi người chia sẻ nội dung của bạn, khả năng tiếp cận của bạn càng lớn.
Hãy thử tiếp thị video
Video ngày càng trở nên phổ biến trên phương tiện truyền thông xã hội và các nơi khác trực tuyến. Vì vậy, việc tạo ra một loạt các video giáo dục đóng khung nhóm của bạn là chuyên gia và thể hiện chuyên môn của bạn có thể có giá trị rất cao.
Thương hiệu doanh nghiệp của bạn một cách nhất quán
Trong tất cả các tài liệu tiếp thị này, hãy đảm bảo bạn sử dụng cùng tên, logo, khẩu hiệu và các yếu tố thiết kế để mô tả doanh nghiệp của bạn. Những khách hàng nhìn thấy những yếu tố đó ngày càng có nhiều khả năng nhớ đến họ khi họ ở trong thị trường của một nha sĩ mới.
Chủ động trong cộng đồng
Là một doanh nghiệp địa phương, nó cũng có thể có lợi cho bạn là một phần tích cực của cộng đồng. Tham dự các sự kiện, mạng lưới, tài trợ cho các đội thể thao địa phương, vv Điều này thực sự có thể thu hút những người muốn thực hành nha khoa thân thiện, hàng xóm chia sẻ giá trị của họ.
Khung mình là một chuyên gia
Tích cực trong cộng đồng hoặc đóng góp chuyên môn của bạn cho các sự kiện của các ấn phẩm địa phương cũng có thể giúp bạn được biết đến như một chuyên gia. Khi mọi người trong khu vực nhìn thấy tên của bạn nhiều lần, bạn sẽ được biết đến như là người đi trong phạm vi thích hợp cụ thể của bạn.
Don Patrick Bỏ qua Email
Email đã trở thành công cụ tiếp thị du lịch trong rất nhiều ngành công nghiệp. Đối với thực hành nha khoa, nó có thể giúp nhắc nhở các bệnh nhân hiện tại sắp xếp các cuộc hẹn hoặc chia sẻ các tài nguyên hữu ích. Patrick nói rằng đó là một chiến thuật đáng giá trong một số tình huống, nhưng nó cũng không phải là điểm chính của bạn.
Tập trung vào thư trực tiếp quá
Đó là vì cô tin rằng thư trực tiếp có thể là một cách có tác động hơn nhiều để thực sự thu hút sự chú ý của mọi người.
Cô giải thích, bởi vì email đã trở thành phong cách giao tiếp ưa thích, cá nhân gửi thư trực tiếp nổi bật và được chú ý. Thư trực tiếp là chìa khóa để mở ra một hành trình mới của bệnh nhân trực tiếp đến phòng khám của bạn. Nó đảm bảo nhận thức về thương hiệu, trong đó, đối với các bệnh nhân tiềm năng tìm kiếm trực tuyến, sẽ dẫn đến một tìm kiếm trực tiếp trên cơ sở tên trực tuyến trên mạng của bạn. Trái với niềm tin rằng hành trình bắt đầu bằng một tìm kiếm trực tuyến ngẫu nhiên, các tìm kiếm dựa trên tên đảm bảo bạn nhảy hàng đợi và xếp hàng đầu tiên, trước các đối thủ cạnh tranh của bạn.
Giáo dục bệnh nhân
Trong tất cả các tài liệu tiếp thị của bạn, từ thư trực tiếp đến phương tiện truyền thông xã hội, mục tiêu của bạn là tạo ra nội dung cung cấp các điểm và lời khuyên thực sự hữu ích mà bệnh nhân có thể sử dụng để cải thiện sức khỏe răng miệng.
Patrick nói, thành phần giáo dục là thực sự quan trọng. Các chiến dịch tiếp thị dựa trên nội dung thực sự hỗ trợ một thực tiễn. Thay vì giảm quảng cáo, giáo dục bệnh nhân góp phần vào sự tin tưởng, tình yêu và sự tôn trọng mà họ nhận được từ bệnh nhân, nhóm và cộng đồng của bạn. Nó thực sự là một trong những phương pháp tiếp thị hiệu quả, chủ động và tích cực nhất để thể hiện thực tiễn và triết lý giáo dục bệnh nhân của họ.
Sẵn sàng chuyển đổi
Khi các chiến thuật tiếp thị của bạn bắt đầu có hiệu quả, bạn có thể sẽ có ngày càng nhiều người gọi vào thực tiễn của bạn để hỏi thăm hoặc sắp xếp các cuộc hẹn. Vì vậy, bạn cần chắc chắn rằng bạn đã sẵn sàng với đủ nhân viên và sự giúp đỡ thân thiện để trả lời các cuộc gọi đó và dành thời gian có thể cần thiết để chuyển đổi các yêu cầu đó thành bệnh nhân thực tế.
Theo dõi và phân tích kết quả
Bất kể kế hoạch tiếp thị ban đầu của bạn bao gồm những gì, nó có khả năng là bạn sẽ thực hiện một số điều chỉnh trên đường đi.
Patrick nói, hãy đặt nhận thức của bạn sang một bên. Bạn phải biết - dứt khoát - chiến dịch nào đang mang lại kết quả. Dữ liệu kết quả tiếp thị nha khoa vô tư cung cấp những hiểu biết vô cùng quý giá cho phép bạn thực hiện các thay đổi ngay lập tức và xây dựng các chiến lược dài hạn hiệu quả để phát triển thực hành của bạn.
Luyện tập kiên nhẫn
Tuy nhiên, bạn phải đợi một cỡ mẫu đủ lớn trước khi thay đổi hoàn toàn kế hoạch tiếp thị của bạn.
Một chiến dịch tiếp thị nha khoa giáo dục được thiết kế hiệu quả, nhắm mục tiêu, được gửi thường xuyên và nhất quán vào một thị trường nha sĩ tại địa phương sẽ mang lại kết quả. Và bởi vì cuộc sống và hơi thở tiếp thị, mỗi chiến dịch nên được điều chỉnh liên tục để đáp ứng các số liệu thời gian thực để nắm bắt kết quả ngày càng tăng và tối đa hóa lợi tức đầu tư. Khi một chiến dịch thư trực tiếp bị hủy bỏ sau một hoặc hai lần gửi thư, tần suất hiệu quả - số lần một người phải tiếp xúc với thông điệp quảng cáo trước khi phản hồi được thực hiện - không bao giờ đạt được, nghĩa là chiến dịch của bạn, ROI và bệnh nhân của bạn mục tiêu mua lại là bất động.
Xem xét việc thuê ngoài công việc
Rất nhiều thực hành nha khoa địa phương là rất nạc. Vì vậy, nếu bạn không có thời gian hoặc nguồn lực để dành cho việc tạo các chiến dịch tiếp thị kỹ lưỡng cho doanh nghiệp của mình, có thể có ích khi tìm một công ty tiếp thị nha khoa như Patient News hoặc một chuyên gia tư vấn có thể hướng dẫn bạn qua quy trình.
Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Chăm sóc sức khỏe 1 Bình luận
