Microsoft (NASDAQ: MSFT) vừa giới thiệu một công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) mới cho các doanh nghiệp nhỏ gọi là Trình quản lý khách hàng Outlook. Bản phát hành Theo sự ra mắt của công cụ lập lịch trình khách hàng mới Đặt phòng vào đầu năm nay.
Trong một bài đăng trên Blog Office chính thức của mình, nhóm triển vọng Microsoft, mô tả công cụ này, Mối quan hệ dễ dàng cho các doanh nghiệp nhỏ.
$config[code] not foundKhi nhiều doanh nghiệp nhỏ triển khai Office 365, nhiều công cụ cộng tác và năng suất đám mây trong bộ sản phẩm hiện có thể được sử dụng để tích hợp CRM liền mạch.
Đặt phòng đơn giản hóa cách các doanh nghiệp nhỏ lên lịch các cuộc hẹn với khách hàng. Với Trình quản lý khách hàng Outlook mới, giờ đây bạn có thể quản lý mối quan hệ khách hàng của mình một cách dễ dàng, công ty tuyên bố.
Nền tảng Trình quản lý khách hàng Outlook cho phép bạn theo dõi lời nhắc, giao dịch trong tiến trình, nhiệm vụ và các cách khác mà bạn tương tác với khách hàng trong một chế độ xem hoàn chỉnh. Bây giờ bạn sẽ có thể thấy mọi thứ bạn làm với khách hàng của mình mọi lúc, Outlook tuyên bố. Và tốt nhất, công ty nói rằng bạn không phải học hoặc cài đặt một ứng dụng khác bởi vì tất cả diễn ra trong hộp thư đến của Outlook chỉ bằng một cú nhấp chuột vào biểu tượng.
Nền tảng được thiết kế để cho phép bạn lấy tất cả thông tin khách hàng của bạn trên cùng một trang và ở một nơi bên cạnh hộp thư đến của bạn. Ý tưởng là nếu bạn cần hành động trên một vật phẩm, bạn sẽ ít có khả năng quên cách này.
Bạn cũng có thể truy cập Trình quản lý khách hàng Outlook khi đang di chuyển bằng thiết bị di động của mình. Ứng dụng di động cho phép bạn truy cập thông tin giống như trên máy tính để bàn của bạn, nhóm Outlook cho biết. Điều này cho phép bạn kiểm tra thông tin mới nhất về khách hàng của bạn trước khi bạn gặp họ. Nó cũng cung cấp cho bạn tùy chọn để thêm ghi chú sau khi cuộc họp đã diễn ra. Công ty cho biết bạn thậm chí có thể sử dụng ứng dụng để quét tài liệu và danh thiếp bằng camera điện thoại của bạn. Ứng dụng di động hiện chỉ khả dụng cho iOS, với các nền tảng khác sẽ sớm ra mắt.
Trình quản lý khách hàng Outlook có sẵn mà không mất thêm chi phí với đăng ký Office 365 Business Premium bắt đầu với những người trong Bản phát hành đầu tiên. Tính khả dụng toàn cầu sẽ có trong những tháng tới, với sự sẵn có cho các thuê bao E3 và E5 trong tương lai.
Hình ảnh: Microsoft
