Nó đã được năm năm kể từ lần cuối chúng tôi nói chuyện với Cindy Bates, Phó chủ tịch của doanh nghiệp vừa và nhỏ cho Microsoft. Với rất nhiều sự phát triển đang diễn ra trong khoảng thời gian đó, chúng tôi rất vui mừng khi bắt kịp Cindy và nghe suy nghĩ của cô ấy về những phát triển kinh doanh nhỏ lớn nhất trong năm năm qua, và cũng thấy những gì cô ấy cảm thấy sẽ là sự phát triển lớn nhất của năm năm tới
$config[code] not foundKinh doanh thông minh sẽ được biến đổi
* * * * *
Cindy Bates: Tôi đã ở Microsoft trong 16 năm và đã thấy được vòng cung đầy đủ của quá trình chuyển đổi, về cái mà chúng ta gọi là cuộc cách mạng công nghệ SMB. Nhóm của tôi và tôi thức dậy mỗi ngày tập trung vào việc giúp hàng triệu SMB, đất nước phát triển và phát triển, tận dụng công nghệ mạnh mẽ và giá cả phải chăng ngày nay. Nếu tôi nhìn lại 5 năm kể từ lần cuối chúng tôi kết nối, tôi nhớ chúng tôi đã nói về sự xuất hiện sớm của điện toán đám mây. Vào thời điểm đó, nó là một khái niệm tương đối mới. Chúng tôi đã có Office 365 vừa ra mắt bản Beta và nói về tiềm năng to lớn, thực sự, tác động đến năng suất cho các doanh nghiệp nhỏ. Tôi có thể nói những gì thú vị của hồi đó là những chủ đề tương tự đã xuất hiện 5 năm trước vẫn hoàn toàn phù hợp. Nó nói về chiều sâu và sự hiểu biết về đám mây của SMB, đó là sự thay đổi rất lớn.
Tôi nghĩ rằng bạn khó có thể tìm được một chủ doanh nghiệp nhỏ, người quen thuộc với đám mây, người này sử dụng nó để chia sẻ tài liệu, lưu trữ email của họ. Thật thú vị, Techaisle, một công ty nghiên cứu, trang web 96% các doanh nghiệp nhỏ nói rằng đám mây là ưu tiên CNTT hàng đầu của họ. Rất nhiều câu chuyện tuyệt vời. Gần đây tôi đã kết nối với Mike Holwick, một cựu CPA và Marine, người đã tiếp quản công việc kinh doanh của gia đình anh ấy, Holwick Construction. Chỉ là một ví dụ tuyệt vời về cách công nghệ biến đổi.
Công việc kinh doanh của anh đã phát triển vượt bậc nhưng anh dành khoảng 20% thời gian để quản lý tất cả các công việc văn phòng. Không sử dụng thời gian tuyệt vời của mình. Tôi nghĩ rằng rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ có thể liên quan đến điều đó, đội rất nhiều mũ. Anh ta thực sự đã chuyển doanh nghiệp của mình sang đám mây với Office 365 và đã thấy một sự chuyển đổi như vậy. Anh ta nói với chúng tôi rằng anh ta hiện có thêm 12 giờ mỗi tuần, vì những gì công nghệ đã làm cho anh ta, mà anh ta đưa ra để thúc đẩy công việc kinh doanh của mình. Anh ấy nghĩ rằng, tạo ra thêm khoảng 2 triệu đô la trong kinh doanh. Năm năm đã thực sự là đêm và ngày trong việc áp dụng điện toán đám mây.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Khi bạn nghĩ về việc áp dụng đó, nó có bị thúc đẩy bởi việc tìm kiếm hiệu quả và tăng năng suất hay nó cũng được thúc đẩy bằng cách cố gắng kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng theo cách có ý nghĩa hơn? Để không chỉ tạo mối quan hệ khách hàng mà còn mở rộng chúng, tạo mối quan hệ lâu dài hơn, hiệu quả hơn?
Cindy Bates: Nó hoàn toàn tất cả các bên trên. Nó năng suất, nó kết nối với khách hàng. Một trong những xu hướng lớn khác mà chúng tôi đã thấy là sự bùng nổ của công việc từ xa có liên quan đến năng suất nhưng cũng mở ra rất nhiều cơ hội để thực sự khai thác tốt nhất những gì tốt nhất khi các doanh nghiệp nhỏ đang tuyển dụng. Chỉ số này thực sự làm tôi kinh ngạc; Techaisle nói rằng 21 triệu nhân viên của các doanh nghiệp vừa và nhỏ làm việc tại nhà ít nhất ba lần mỗi tuần. Đó là một số liệu thống kê trên toàn thế giới nhưng tôi nói rằng một nửa trong số đó là Hoa Kỳ. Đây là một xu hướng tuyệt vời vì nó cho phép các chủ doanh nghiệp, bất kể họ ở đâu, tìm được nhân viên tốt nhất.
Chúng tôi nói chuyện qua Skype ngay bây giờ và chỉ với một nút bấm, Skype cho phép nhân viên kết nối với IM, video độ phân giải cao và địa lý thực sự thu nhỏ. Skype Translator cho phép bạn thực sự phá vỡ các rào cản ngôn ngữ nơi bạn có thể có bản dịch giọng nói tự động bằng 7 ngôn ngữ và IM trong 50. Chỉ cần chạm vào nhóm tài năng đa dạng này. Không chỉ phân tán về mặt địa lý mà cả Millennials, một xu hướng lớn rõ ràng. Họ rất tập trung vào sự hợp tác, mà công nghệ rõ ràng mở ra.
Một trong những câu chuyện yêu thích của tôi về các doanh nghiệp chuyển đổi công nghệ và cho phép làm việc từ xa là một công ty có tên Mom Corps. Nó được thành lập tại Atlanta, nơi tôi thực sự nghĩ là nơi bạn đang ở nếu tôi không nhầm.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Hoàn toàn.
Cindy Bates: Allison là một giám đốc điều hành với một công ty Fortune 500. Cô muốn cân bằng cuộc sống công việc hơn một chút. Cô ấy là một CPA. Cô bắt đầu làm công việc tự do và nhận ra rằng mình có một cơ hội chưa được khai thác của những người phụ nữ chuyên nghiệp, những người muốn rút lại một chút khi họ nuôi con và nhu cầu rất lớn từ các công ty. Cô ấy đã thành lập một công ty tên là Mom Corps, hiện đã phát triển trên toàn quốc. Họ chỉ có 40 nhân viên nhưng họ có hàng trăm ngàn phụ nữ làm việc để cung cấp dịch vụ cho hầu hết các công ty lớn hơn. Điều tôi yêu là toàn bộ công ty được quản lý từ xa. Không có tòa nhà văn phòng. Nó thực sự hấp dẫn để xem những gì công nghệ như Office 365 có thể làm.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn nghĩ video sẽ hình thành như thế nào trong hai năm tới khi nói đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ và khả năng phát triển kinh doanh của họ?
Cindy Bates: Tôi nghĩ rằng nó sẽ mở ra tất cả các góc độ, cho dù đó là sử dụng video để thuê nếu mọi người đặt trụ sở tại địa phương. Sử dụng video để kết nối với khách hàng và nhà cung cấp. Nó thu nhỏ thế giới. Tôi sử dụng video mọi lúc. Tôi có một đội ngũ trên toàn quốc. Khoảng một nửa trong số họ ở Seattle và một nửa là từ xa, có thể nói như vậy. Chúng tôi sử dụng hội nghị truyền hình với Skype mọi lúc. Nó thu nhỏ thế giới.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Khi bạn nghĩ về những gì sắp tới, có những công nghệ nhất định hoặc những thứ nhất định sẽ thịnh hành, làm cho các doanh nghiệp nhỏ thành công, mà chúng ta có thể nhìn vào ngay bây giờ không?
Cindy Bates: Vâng, tôi nghĩ một ví dụ tuyệt vời ngay về xu hướng mới nổi của nơi chúng ta đã ở cách đây 5 năm với Office 365 và năng suất là kinh doanh thông minh. Chỉ là một ví dụ tuyệt vời về cách ngay cả các doanh nghiệp nhỏ nhất hiện nay có quyền truy cập vào các công nghệ tương tự như các công ty lớn. Tôi chắc chắn khán giả của bạn đã nghe nói về kinh doanh thông minh. Một loại từ buzz ngay bây giờ nhưng rất quan trọng đối với những gì nó thực sự có thể làm để chuyển đổi các doanh nghiệp, lớn và nhỏ. Đó là tất cả về việc lấy dữ liệu doanh nghiệp của bạn, cho dù đó là cách mà bạn đã kiếm được bao nhiêu tiền cho một sản phẩm nhất định hoặc một dịch vụ nhất định, bạn bán bao nhiêu trong thời gian cao điểm và sử dụng thông tin đó để hình thành những hiểu biết có ý nghĩa để giúp doanh nghiệp của bạn tiến lên. Nó có thể là bạn thấy chi phí vận chuyển của bạn đang tăng vọt. Bạn có thể suy nghĩ về cách bạn có thể thay đổi chiến lược phân phối của mình và sử dụng các lô hàng của Khu vực UPS.
B.I. sẽ thực sự biến đổi, cho phép các doanh nghiệp nhỏ khám phá các mô hình mua hàng. Các công cụ trước đây rất đắt đỏ và phức tạp rất đơn giản. Các công cụ như Microsoft Power BI cho phép người dùng dễ dàng lấy thông tin, trực quan hóa nó, đưa ra các diễn giải. Công nghệ thực sự mạnh mẽ nhưng tôi nghĩ rằng đó là loại quyền của sự bùng nổ.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể tìm hiểu thêm về những gì Microsoft cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ hiện nay?
Cindy Bates: Tôi sẽ hướng những người đến trang web của chúng tôi. Hàng tấn tài nguyên ở đó.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
Thêm trong: Microsoft 2 Bình luận
