Một nửa số doanh nghiệp đáng kinh ngạc đã sử dụng WhatsApp! Hơn nữa, 72 phần trăm người dùng doanh nghiệp trên WhatsApp don lồng sử dụng ứng dụng nhắn tin cho các cuộc trò chuyện nhóm với các đồng nghiệp kinh doanh, chủ yếu sử dụng nó để liên lạc một-một.
Đây là những phát hiện của một nghiên cứu được thực hiện bởi các chuyên gia tiếp thị trực tuyến Digimax. Mặc dù là dịch vụ nhắn tin hàng đầu thế giới, trên thế giới, tại sao một tỷ lệ đáng kể các doanh nghiệp không tận dụng được ứng dụng nhắn tin không chính thức?
$config[code] not foundCơ hội của WhatsApp dành cho doanh nghiệp
WhatsApp cung cấp nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ không chỉ tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ mà còn giao tiếp và thu hút khách hàng một cách hiệu quả và hiệu quả.
Nghiên cứu của Digimax, cho thấy 90 phần trăm tin nhắn WhatsApp được mở trong ba giây. Điều này mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ vì họ có thể cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực, thay vì phải trải qua các phương thức giao tiếp chậm hơn.
Một bản cập nhật gần đây trên WhatsApp, cho phép người dùng đăng ảnh, video và hình ảnh GIF chỉ hiển thị cho các liên hệ trong 24 giờ, cho phép các doanh nghiệp nhỏ tham gia với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Nói về những lợi ích mà WhatsApp mang lại cho cộng đồng doanh nghiệp, Shaz Memon, giám đốc sáng tạo tại Digimax, nhận xét, trên WhatsApp cho phép giao tiếp ngay lập tức, miễn phí và thuận tiện và lý tưởng cho các cuộc thảo luận liên quan đến công việc.
Một trong những lý do tốt nhất để sử dụng ứng dụng nhắn tin tức thời là hầu hết khách hàng của bạn có thể đã sử dụng nó - hơn 50 tỷ tin nhắn được gửi qua WhatsApp mỗi ngày.
Nghiên cứu của Digimax cũng cho thấy 38% khách hàng doanh nghiệp thích việc WhatsApp được sử dụng miễn phí. Do đó, các doanh nghiệp có thể tận dụng lợi thế của việc giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp một cách hiệu quả về chi phí.
Nếu bạn không được hưởng lợi từ ứng dụng nhắn tin miễn phí và tức thời này hiện đang được hơn 1,2 tỷ người sử dụng trên toàn cầu, thì có lẽ đã đến lúc bắt đầu hành trình WhatsApp như một phần của giải pháp truyền thông doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Ảnh qua Shutterstock
