Vào tháng 4 năm 2013, Gmail đã tổ chức sinh nhật lần thứ 9 của mình. Với hơn 400 triệu người dùng hoạt động, nhiều người trong số họ làm việc trong các doanh nghiệp nhỏ, thật dễ dàng để xem có bao nhiêu tương tác quan trọng đang diễn ra mỗi ngày từ trong ứng dụng. Mặc dù email là một hình thức giao tiếp rất quan trọng với nhân viên, đối tác và khách hàng, nhưng có những kênh khác có thể giúp chúng tôi cộng tác hiệu quả hơn để xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ hơn.
$config[code] not foundIska Hain, thành viên của Nhóm Truyền thông Hợp nhất của Google, tham gia với chúng tôi để chia sẻ cách bạn có thể mở rộng các tương tác Gmail của mình thành các cuộc gọi video nhóm bằng Google Hangouts, cho dù bạn đang ở văn phòng, trên máy tính xách tay hoặc trên thiết bị di động của bạn (Android hoặc iOS). Cô ấy cung cấp cho chúng tôi những gì bạn cần để phát sóng trực tiếp với Google Hangouts On Air, tất cả đều miễn phí.
* * * * *
Iska Hain: Tháng 5 này, chúng tôi thực sự đã ra mắt một ứng dụng Hangouts mới, có sẵn trên máy tính để bàn, Android và Apple. Về cơ bản, nó cho phép bạn kết nối với bất cứ ai bất cứ lúc nào miễn phí. Đó là tất cả về việc thống nhất thông tin liên lạc của bạn trên tất cả các thiết bị và nền tảng của bạn, để bạn có thể nói chuyện với những người mà bạn quan tâm.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Có thể nói về cách Hangouts song hành với Gmail không?
Iska Hain: Trước đây trong Gmail, bạn có thể trò chuyện bằng Google Talk. Bây giờ chúng tôi đã giúp bạn nâng cấp trải nghiệm trò chuyện để sử dụng Hangouts. Nếu bạn có cuộc trò chuyện với ai đó trong tài khoản Gmail trên máy tính để bàn của mình, bạn có thể nhắn tin cho người khác trong tài khoản Gmail của họ trên máy tính để bàn hoặc trên thiết bị của họ, cho dù đó là Android hay thiết bị Apple.
Nó thực sự cho phép bạn nói chuyện với bất kỳ bạn bè hoặc thành viên gia đình nào của bạn cho dù họ có thiết bị nào miễn phí.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: một số điều khác mà Hangouts cung cấp mà các doanh nghiệp nhỏ có thể không biết là gì?
Iska Hain: Một trong những mục tiêu chính của chúng tôi với Hangouts là thống nhất liên lạc giữa các nền tảng thiết bị và con người. Google là tất cả về việc làm cho bạn cực kỳ năng suất và cố gắng lấy đi những nỗ lực rườm rà mà bạn phải suy nghĩ về cách bạn sẽ giao tiếp với ai đó - qua văn bản, hoặc SMS hoặc email.
Bạn có thể sử dụng Hangouts miễn phí trong Gmail. Nếu bạn là khách hàng của Google Apps, bạn cũng có thể sử dụng Hangouts. Nó làm cho mọi thứ như giao tiếp nhóm tốt hơn để bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa cuộc trò chuyện trực tiếp với ai đó, đến cuộc trò chuyện nhóm bằng cách thêm tên ai đó hoặc địa chỉ email. Bạn cũng có thể dễ dàng chuyển từ cuộc trò chuyện nhắn tin tức thời hoặc cuộc trò chuyện bằng văn bản sang cuộc gọi video trực tiếp bằng cách nhấp vào nút video. Nó tự động mời bất kỳ ai tham gia cuộc trò chuyện đó vào Hangout.
Cuộc hội thoại Hangout của bạn được đồng bộ hóa trên các thiết bị. Vì vậy, nếu tôi đang có một cuộc trò chuyện với bạn trong Gmail và tôi quyết định chuyển sang Máy tính bảng hoặc sang thiết bị Android của mình, cuộc trò chuyện đó sẽ theo tôi từ mỗi thiết bị. Tôi có thể chọn đúng nơi tôi rời đi và tôi có thể thấy tất cả lịch sử ngay trước mặt tôi. Điều này thực sự thuận tiện và nó là một giải pháp tuyệt vời.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tôi sống trong Gmail vào thời điểm này. Bất cứ điều gì tôi có thể làm được tích hợp với Gmail đều giúp tôi tăng cường sự hợp tác trong giao tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Tôi biết bạn đang ở thế hệ ngàn năm và phong cách giao tiếp của bạn có thể hơi khác một chút. Có thể thúc đẩy giao tiếp cho cả người già, như tôi, nhưng cũng với những người trẻ tuổi?
Iska Hain: Chắc chắn rồi. Tôi lớn lên với một điện thoại thông minh, tin nhắn SMS và tin nhắn tức thời. Luôn kết nối với bạn bè và gia đình luôn là điều thực sự quan trọng đối với tôi. Ngay cả khi tôi đến làm việc tại Google, tôi muốn tìm một giải pháp cho phép tôi giao tiếp với các đồng nghiệp của mình, giống như tôi sẽ làm với bạn bè hoặc với gia đình.
Google chạy trên Hangout để nó được tích hợp vào văn hóa của chúng tôi ngay từ đầu.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Hãy để nói về một số khía cạnh video mà bạn đề cập.
Iska Hain: Điều tuyệt vời về Hangouts là tôi có thể nhắn tin cho ai đó trong Hangout và nói, 'Này bạn vẫn rảnh, bạn có muốn trò chuyện không?' Và họ có thể nói, 'có hoặc không.' Nếu họ nói 'có,' tôi có thể dễ dàng nhấp vào biểu tượng video và nó sẽ mời họ tham gia cuộc gọi video. Phong cách giao tiếp đó, có thể chuyển đổi liền mạch từ giao tiếp văn bản sang giao tiếp mặt đối mặt, cho cảm giác rất chân thực và rất chân thực.
Những cuộc hội thoại xảy ra trong Hangouts, khả năng màn hình lật sang mọi người đang nói chuyện và khả năng sử dụng Ứng dụng và chia sẻ tài liệu, chia sẻ YouTube hoặc chia sẻ màn hình, giúp tương tác đó rất hiệu quả, rất hiệu quả. Thực tế là tất cả đều miễn phí và nó hoạt động trên tất cả các thiết bị làm cho nó trở thành một giải pháp thực sự tuyệt vời. Cả trong cuộc sống cá nhân và cuộc sống chuyên nghiệp của bạn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Vì vậy, bạn thực sự có thể bắt đầu phiên Hangout trên một thiết bị và mang nó sang thiết bị khác? Nói rằng nhiều người có thể bắt đầu cuộc gọi hội nghị trên điện thoại hoặc trước máy tính, nhưng họ phải chạy. Bạn có thể sử dụng Hangouts để làm điều đó phải không?
Iska Hain: Đúng rồi. Hangouts thực sự là sản phẩm gọi video miễn phí, ổn định và đa sóng duy nhất trên thị trường. Google thực sự chỉ muốn làm cho mọi người dễ dàng có cùng một cuộc trò chuyện mà họ sẽ ở hành lang tại nơi làm việc hoặc ở nhà tại bàn ăn tối - trực tuyến.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có thể thấy những tương tác trực tuyến mà bạn có sau này không?
Iska Hain: Có, nếu bạn quyết định lưu lịch sử Hangout của mình, bạn có thể quay lại và mở cuộc trò chuyện Hangout với bất kỳ ai và xem cuộc trò chuyện đó. Nó đi khá xa trở lại. Bạn có thể thấy mối quan hệ của bạn đã phát triển theo thời gian như thế nào.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tôi đã đánh mạnh vào góc độ Gmail khi nói đến Hangouts, nhưng bạn có thể làm được nhiều điều từ Google Plus không?
Iska Hain: Đúng rồi. Để có các cuộc gọi video nhóm, nếu bạn không phải là khách hàng của Google Apps và bạn đang sử dụng Hangouts trong Gmail, bạn cần phải có hồ sơ Google Plus. Chúng tôi khuyên bạn nên có hồ sơ Google Plus để tận dụng tối đa trải nghiệm Hangouts. Nếu bạn là khách hàng của Ứng dụng, bạn có thể có Hangout với tối đa 15 người so với 10 người, điều này đạt tiêu chuẩn khi có hồ sơ Google Plus.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Nếu bạn đang thực hiện Hangout trực tuyến, bạn cũng phải có tài khoản YouTube chứ?
Iska Hain: Nếu bạn đã thiết lập tài khoản YouTube và bạn quyết định thực hiện Hangout trực tuyến, cho phép bạn phát cuộc hội thoại đó trên hồ sơ Google Plus hoặc trang Google Plus của mình, bạn cần phải có tài khoản YouTube.
Video phát sóng Hangout đó sẽ được tự động gửi đến tài khoản YouTube của bạn. Bạn có thể quay lại và chỉnh sửa Hangout hoặc chia sẻ Hangout bằng URL YouTube đó và nhúng nó vào trang web của bên thứ ba nếu bạn muốn. Vì vậy, có, YouTube và Hangouts trực tuyến đã được tích hợp.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Hangouts là cách bạn có thể giao tiếp trên một số nền tảng và trên một số thiết bị. Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể thực hiện cuộc trò chuyện video cho tối đa 10 hoặc 15 người cùng một lúc. Điểm mấu chốt là, bạn có thể sử dụng một nền tảng này để thực hiện tất cả các kiểu giao tiếp khác nhau này trên bất kỳ số lượng thiết bị nào không?
Iska Hain: Bạn đã nhận nó, đó là đúng.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Iska, mọi người có thể tìm hiểu thêm về Hangouts ở đâu?
Iska Hain: Bạn có thể tải xuống ứng dụng Hangouts trong cửa hàng ứng dụng hoặc từ Google Play. Bạn cũng có thể tải xuống Hangouts dưới dạng tiện ích mở rộng từ Chrome hoặc bạn có thể nâng cấp lên Hangouts trong Gmail bằng cách nhấp vào tên của bạn trong danh sách GChat và nhấp vào tùy chọn nâng cấp lên Hangouts.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có thể tải xuống ứng dụng Hangouts từ cửa hàng Apple và tải ứng dụng trên iPhone của mình, đúng không?
Iska Hain: Đúng rồi. Mọi người trên iPhone và mọi người trên Android giờ đây có thể nói chuyện với nhau thông qua trò chuyện video miễn phí, đây là lần đầu tiên điều này xảy ra. Vì vậy, chúng tôi rất vui mừng.
Cuộc phỏng vấn này về cách sử dụng Google Hangouts là một phần của chuỗi phỏng vấn One on One với các doanh nhân, tác giả và chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh ngày nay. Bảng điểm này đã được chỉnh sửa để xuất bản.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
Thông tin khác trong: Google, Google Hangouts 5 Nhận xét
