Tuần trước Merchant Circle đã phát hành Chỉ số niềm tin Merchant hàng quý của mình, vẽ một bức tranh mở rộng về tình trạng của ngành công nghiệp, nơi doanh nghiệp nhỏ đang ở, và người cuối cùng có thể chiến thắng trong các cuộc chiến thỏa thuận hàng ngày. Là một SMB, nó có một thứ gì đó tôi khuyến khích bạn hãy xem qua.
Đầu tiên, một số thông tin cơ bản: Cuộc khảo sát trực tuyến Merchant Circle xông được thực hiện trong khoảng thời gian từ ngày 30 tháng 4 đến ngày 6 tháng 6 và được gửi đến một mẫu ngẫu nhiên đối tượng của hơn 1,6 triệu doanh nghiệp địa phương. Trong số đó, 4.942 SMB đã trả lời và đưa ra những hiểu biết của họ.
$config[code] not found
Vậy làm thế nào về nền kinh tế đó? Dựa trên khảo sát, các chủ doanh nghiệp nhỏ đang tiến hành một cách lạc quan, nhưng thận trọng, khi họ tự đào ra. Sáu mươi bốn phần trăm số người được hỏi tin rằng nền kinh tế vẫn giữ nguyên hoặc được cải thiện trong 12 tháng qua, với 57 phần trăm cho biết họ hoàn toàn mong đợi có thể tăng doanh thu trong ba tháng tới. Nhưng điều đó không có nghĩa là họ sẽ tìm kiếm thêm nhân viên. Vẫn tiếp tục thận trọng, 70 phần trăm SMB cho biết họ hy vọng số lượng nhân viên của họ vẫn giữ nguyên, chỉ với một cái nhìn nhỏ để mang lại nhiều tài năng hơn.
Có vẻ như họ cũng đã thắng được tìm kiếm để thêm nhiều đô la vào ngân sách tiếp thị của họ. Phần lớn các SMB (57 phần trăm) hy vọng chi tiêu tiếp thị của họ sẽ giữ nguyên, trong đó, gần 60 phần trăm, có nghĩa là giữ ngân sách $ 2,500 hoặc ít hơn trong năm.
Với nguồn lực hạn chế, điều hợp lý là hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ đang hướng đến các chiến lược tiếp thị hiệu quả về chi phí như phương tiện truyền thông xã hội (40,9%), tiếp thị qua email (37,1%) và các trang web tìm kiếm / đánh giá địa phương (25,9%) cho phần lớn tiếp thị.
Một điều khác khiến tôi chú ý: Mặc dù nhiều SMB đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhưng họ không sử dụng đã thanh toán truyền thông xã hội. Bảy mươi tám phần trăm SMB đã trả lời họ có không phải đã thử nghiệm với Quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, với số lượng nhỏ đã làm, một tỷ lệ áp đảo (64,9%) cho biết họ hài lòng với trải nghiệm này và sẽ sử dụng các công cụ này một lần nữa. Những người không hài lòng với trải nghiệm của họ cho biết đó là vì quảng cáo chỉ đơn giản là không cho phép họ chuyển đổi khách hàng mới.
Cuộc khảo sát cũng tiết lộ rằng mặc dù đã trễ trò chơi, nhưng Google vẫn là Google và Facebook có lợi thế trong thế giới giao dịch hàng ngày. Hơn 50 phần trăm thương nhân được khảo sát cho biết họ có nhiều khả năng sử dụng Facebook và Google để quảng cáo giao dịch hàng ngày vì họ quen thuộc với thương hiệu hơn họ là đối thủ của LivingSocial và Groupon. Các lý do khác được trích dẫn là quy mô đối tượng và nhắm mục tiêu tốt hơn, mặc dù tôi phải nghĩ cho hầu hết các SMB, đó thực sự chỉ là vấn đề thoải mái với thương hiệu. Nó dễ dàng hơn để thực hiện bước đầu tiên khi bạn làm điều đó với một đối tác mà bạn có kinh nghiệm.
Và thực tế đó trở thành một thỏa thuận thậm chí còn lớn hơn khi bạn kết hợp nó với thực tế là 77 phần trăm SMB đã thử giao dịch hàng ngày nói rằng họ sẽ sử dụng chúng một lần nữa vì chúng có hiệu quả để mua lại khách hàng, có cấu trúc giao dịch tốt, tạo ra lợi nhuận hoặc đơn giản vì đối thủ của họ đang làm điều đó.
Nhìn chung, một cái nhìn khá thú vị về vị trí của những người đứng đầu SMBs. Bạn nghĩ sao? Những phát hiện của Merchant Circle có thể thể hiện trải nghiệm của bạn không?
4 Bình luận
