Các bác sĩ và các nhà cung cấp y tế nhỏ khác có thể bỏ lỡ các chuyến thăm từ các bệnh nhân hiện tại hoặc những người mới bằng cách không cho phép họ lên lịch hẹn trực tuyến qua thiết bị di động hoặc máy tính.
Công chúng dường như thể hiện sở thích làm nhiều việc thông qua Internet hoặc ứng dụng di động những ngày này. Lý do là họ cũng muốn sắp xếp các cuộc hẹn với bác sĩ của họ.
Điều này phụ thuộc vào yếu tố tiện lợi, cũng như sự phổ biến của các trang web, điện thoại thông minh và tiện ích, cho phép chúng tôi thực hiện rất nhiều việc khác nhau với việc dễ dàng chạm vào biểu tượng màn hình.
$config[code] not foundPatientPop, một nền tảng trực tuyến dành cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế cho phép lên lịch hẹn trực tuyến, trong số những thứ khác, dự đoán rằng, dựa trên nghiên cứu, việc lên lịch hẹn trực tuyến của các cuộc hẹn y tế đang theo dõi. Xu hướng này chỉ đứng để phát triển phổ biến là tốt.
Nhà nghiên cứu Accdvisor đã thực hiện cuộc khảo sát, diễn ra vào tháng trước. Thăm dò ý kiến là 3.105 người trưởng thành sống ở Hoa Kỳ Mục tiêu là xây dựng sự hiểu biết về tỷ lệ dân số bệnh nhân đang sử dụng hoặc sẽ sử dụng lịch hẹn trực tuyến để đặt lịch hẹn với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của họ ngày hôm nay. Cuộc khảo sát cũng tìm cách đo lường tỷ lệ phần trăm bệnh nhân đã lên lịch các cuộc hẹn trực tuyến so với qua một cuộc gọi điện thoại.
Tổng cộng, các kết quả khảo sát trên cơ sở dữ liệu dựa trên dữ liệu bao gồm 13.694 yêu cầu bổ nhiệm, cũng như 182 trang web hành nghề y tế.
Các nhà cung cấp y tế nhỏ nên cung cấp lịch hẹn trực tuyến vì một số lý do, một số trong đó được liệt kê dưới đây.
Nó có những gì bệnh nhân muốn
Cụ thể, nghiên cứu cho thấy 17 phần trăm bệnh nhân được khảo sát đã lên lịch hẹn với bác sĩ Lít thông qua một trang web hoặc ứng dụng trong năm vừa qua. Thêm 42 phần trăm trong số họ nói rằng họ sẽ lên lịch một cuộc hẹn trực tuyến - nhưng họ đã không có cơ hội.
Lập kế hoạch trực tuyến trong tương lai có giá trị trong hàng tỷ
Vào cuối năm 2019, kết thúc, 66 phần trăm hệ thống y tế của Hoa Kỳ sẽ cung cấp lịch trình kỹ thuật số. Ngoài ra, 64 phần trăm bệnh nhân sẽ đặt các cuộc hẹn bằng cách sử dụng các hệ thống trực tuyến này. Tổng cộng, gần 38 phần trăm - có nghĩa là 986 triệu - các cuộc hẹn sẽ được tự lên lịch, một số lượng lớn được cho là trị giá 3,2 tỷ đô la cho các nhà cung cấp này. Nếu bạn muốn đảm bảo tác phẩm của mình, hãy nhảy vào bandwagon này.
Thực tiễn có thể trau dồi cạnh tranh
Bằng cách cung cấp sự tiện lợi của việc lên lịch hẹn trực tuyến, thực tiễn có thể cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân, điều này sẽ cung cấp cho họ một lợi thế cạnh tranh trong thị trường của họ.
Nhân khẩu học trẻ hơn thích nó
Nhân khẩu học 25-34 tuổi hiện được sử dụng lập lịch trực tuyến nhiều nhất. Ngoài ra, nhóm này được báo cáo cũng cho thấy ưu tiên cao nhất để sử dụng lập lịch hẹn trực tuyến. Bằng cách nhắm mục tiêu vào nhân khẩu học này, thực tiễn của bạn có thể tận dụng mối quan tâm đã thiết lập này để giải quyết nhóm tuổi từ 18 đến 34 tuổi lớn hơn. Nhìn chung, lập kế hoạch trực tuyến nên được xem như là một thành phần chính của chiến lược mua lại và giữ lại công ty.
Lập kế hoạch trực tuyến làm giảm căng thẳng cho nhân viên văn phòng
Theo khảo sát, 34 phần trăm các cuộc hẹn được lên lịch trực tuyến được thực hiện sau khi văn phòng đóng cửa. Điều này có nghĩa là bằng cách cung cấp sự thuận tiện 24/7 cho việc lên lịch trực tuyến, các thực tiễn có thể tăng số lượng cuộc hẹn tổng thể của họ trong khi giảm bất kỳ căng thẳng nào đối với quản trị văn phòng kinh doanh.
Bệnh nhân mới sẽ tìm kiếm nó
Dữ liệu rõ ràng rằng các bệnh nhân mới đang lên lịch cho phần lớn các cuộc hẹn trực tuyến, khoảng 63%. Ý thức thông thường tuyên bố rằng các thực hành cung cấp lịch hẹn trực tuyến có thể mong đợi sẽ thu hút nhiều bệnh nhân mới hơn so với các thực hành mà don don cung cấp tùy chọn trực tuyến.
Lập lịch trực tuyến giúp phòng chờ đầy đủ
Trong khi chỉ có 6 phần trăm các yêu cầu cuộc hẹn trực tuyến là dành cho các cuộc hẹn vào cùng ngày mà cuộc hẹn đã được lên lịch, hơn ba lần số tiền đó, khoảng 20 phần trăm, là cho các cuộc hẹn vào ngày hôm sau. Tuy nhiên, hầu hết, (26 phần trăm) đã được lên lịch trực tuyến cho các vị trí trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau.
Nó làm giảm No-shows
Với lịch trình gọi điện thoại, số người không đến cuộc hẹn (tỷ lệ không tham gia) dao động từ 10 phần trăm đến 25 phần trăm, trung bình là 14 phần trăm. Bằng cách đơn giản là cung cấp lịch trình trực tuyến, thực tiễn có thể giữ cho phòng chờ của họ đầy đủ hơn bằng cách giảm số lượng buổi biểu diễn.
Mọi người không thích nói chuyện điện thoại
Khi cuộc khảo sát hỏi về việc ưu tiên đặt một cuộc hẹn với bác sĩ qua một trang web hoặc ứng dụng, không cần phải gọi cho văn phòng, khoảng 42 phần trăm cho thấy đây là kịch bản thích hợp hơn.
Nhu cầu là có ngay bây giờ
Trong số 13.694 cuộc hẹn được yêu cầu từ các trang web thực hành, 6.766, hoặc 49,4 phần trăm, đã được lên lịch qua điện thoại. Phần còn lại, 50,6 phần trăm hoặc 6,928 bệnh nhân lên lịch hẹn trực tuyến.
Đặt ảnh trực tuyến qua Shutterstock
3 Bình luận
