Có một chatbot AI mới dành riêng cho các nhóm bán hàng doanh nghiệp nhỏ. Zia Voice sẽ làm mọi thứ, từ phân tích tình cảm email đến trả lời các câu hỏi về khách hàng tiềm năng mới, doanh thu thỏa thuận và dự báo hàng tháng. Các bổ sung cho trợ lý bán hàng hỗ trợ AI của Zoho bổ sung cung cấp giao diện giọng nói để nhân viên bán hàng có được thông tin họ cần mà không cần phải nhìn vào màn hình.
Bổ sung Zoho, làm tăng năng suất có thể.
$config[code] not foundGiới thiệu Zoho Zia
Thông tin của người dùng luôn ở trong tầm tay của người dùng, nhờ vào Zia Voice và một số tính năng AI mới được thêm vào trong hệ thống, ông Raju Vegesna, nhà truyền giáo trưởng, Zoho nói. Người dùng có thể triệu tập Zia để lấy bất kỳ thông tin nào họ muốn từ hệ thống CRM khi đang di chuyển, ngay từ ứng dụng di động. Chỉ cần hỏi Zia, giống như họ sẽ hỏi Siri hoặc các hệ thống trợ lý giọng nói khác.
Các tính năng khác được thiết kế để giúp nhóm bán hàng hợp lý hóa quy trình của họ bao gồm cập nhật theo thời gian thực vào thời điểm tốt nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Zia cũng xem xét các mô hình tương tác và vị trí dẫn đầu trong đường ống bán hàng cho thấy khả năng đóng cửa đối với bất kỳ thỏa thuận nào.
Tự động Zia phân tích các mẩu thông tin khác nhau và gợi ý những triển vọng / giao dịch cần tập trung vào. Bằng cách này, các doanh nghiệp có thể ưu tiên cho các giao dịch / triển vọng phù hợp, Veg Vegesna nói.
Thống kê thấy sự đổi mới này đến đúng thời điểm.
Sheryl Kingstone của 451 Research trong một bản phát hành của công ty, chúng tôi thấy những tiến bộ trong AI và nhận dạng giọng nói dẫn đến sự chuyển đổi tiếp theo của các ứng dụng kinh doanh. Nghiên cứu gần đây của chúng tôi cho thấy 45% các nhà lãnh đạo kỹ thuật số được khảo sát đang mong muốn sử dụng giao diện giọng nói trong 24 tháng tới.
Zoho cũng đã giới thiệu Catalyst, một nền tảng cho Zoho CRM cho phép doanh nghiệp nhỏ xây dựng các ứng dụng di động tùy chỉnh bằng cách sử dụng các thành phần không có máy chủ để họ có thể tiết kiệm chi phí máy chủ web. Catalyst cho phép các doanh nghiệp tạo các ứng dụng nội bộ cho các đội trên toàn thế giới. Nó thoát khỏi nhu cầu về phần cứng vật lý và thậm chí cho phép tích hợp với các máy chủ của bên thứ ba.
Các tiện ích có sẵn cho phép các doanh nghiệp nhỏ xây dựng các thành phần giao diện người dùng tùy chỉnh để họ có thể làm việc với dữ liệu Zoho CRM, trong thời gian thực.
Phiên bản Enterprise và Ultimate của Zoho CRM có hầu hết các tính năng mới này với một số tính năng sẽ được tung ra sau này. Zoho CRM có ba phiên bản với mức giá từ $ 12 - $ 45 / người dùng / tháng Phiên bản Ultimate bắt đầu ở mức $ 100 / người dùng / tháng.
Zoho là một hệ điều hành kinh doanh cung cấp nhiều công cụ cộng tác và năng suất. Zoho One là bộ ứng dụng kinh doanh tích hợp của họ được giới thiệu vào năm 2017. Họ có trụ sở tại Pleasanton, California và Chennai, Ấn Độ.
Để biết thêm thông tin về Zoho CRM, bấm vào đây.
Hình: Zoho
Thông tin thêm: Tin nóng, Tập đoàn Zoho 1
