Sở thích truyền thông xã hội cho các công ty từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C) và doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) không đáng ngạc nhiên là khác nhau. Trong khi các công ty B2C như Facebook và YouTube, các tổ chức B2B thích LinkedIn và Twitter. Mặc dù sở thích của họ khác nhau, cuộc khảo sát mới được thực hiện bởi Clutch tiết lộ phương tiện truyền thông xã hội có ảnh hưởng tích cực đối với hầu hết các công ty.
Khảo sát mới: Cách các doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị
Đối với các công ty B2C, Facebook được 96% số người được hỏi lựa chọn, với YouTube, Twitter, LinkedIn và Instagram lần lượt nhận được 82, 77, 74 và 74%. Đối với B2Biên, LinkedIn đứng đầu với 93%, tiếp theo là Twitter, Facebook, YouTube và Instagram với tỷ lệ lần lượt là 83, 82, 81 và 40%.
$config[code] not foundClutch và Smart Insights, một nhà xuất bản và nền tảng học tập giúp các công ty lập kế hoạch, đã cùng nhau thực hiện khảo sát này để xác định giá trị của phương tiện truyền thông xã hội. Họ đã khảo sát 344 nhà tiếp thị truyền thông xã hội từ khắp nơi trên thế giới để tìm ra nội dung hấp dẫn nhất để chia sẻ, các nguồn lực truyền thông xã hội mà các doanh nghiệp đầu tư và những thách thức mà họ sẽ gặp phải. Báo cáo của cuộc khảo sát được viết bởi Kristen Herkeep, nhà văn nội dung và nhà tiếp thị tại Clutch.
Tác động của truyền thông xã hội
Dữ liệu trong khảo sát cho thấy các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô được hưởng lợi từ phương tiện truyền thông xã hội. Năm mươi hai phần trăm các nhà tiếp thị truyền thông xã hội cho biết phương tiện truyền thông xã hội đã giúp tăng doanh thu và doanh số cho khách hàng của họ.
Điều này đạt được bằng cách sử dụng các loại nội dung khác nhau để thu hút người tiêu dùng, tất cả đều nằm trong tầm tay của các doanh nghiệp nhỏ.
Đầu tiên, điều quan trọng là phải có nội dung gốc và 80 phần trăm các công ty cho biết họ chia sẻ nội dung chủ yếu trên phương tiện truyền thông xã hội. Ba loại nội dung hấp dẫn nhất được chia thành các bài viết (27 phần trăm), video (26 phần trăm) và hình ảnh (24 phần trăm).
Khi nội dung được đăng, mức độ tương tác (36 phần trăm) và tỷ lệ chuyển đổi (35 phần trăm) là số liệu quan trọng nhất để theo dõi thành công. Nhưng theo dõi như vậy không phải lúc nào cũng dễ thực hiện mà không có cách tiếp cận đúng.
Những thách thức của truyền thông xã hội
Theo khảo sát, không có đủ nguồn nhân lực và tài chính (26%), thiếu chiến lược chính thức (24%) và xây dựng cộng đồng người theo dõi và người có ảnh hưởng (24%) là ba thách thức hàng đầu mà các nhà tiếp thị truyền thông xã hội phải đối mặt.
Đạt được thành công trong truyền thông xã hội
Hơn một nửa số nhà tiếp thị trong cuộc khảo sát cho biết họ sử dụng các nguồn lực bên ngoài. Chúng bao gồm phần mềm quản lý, tiếp thị kỹ thuật số hoặc các cơ quan tiếp thị truyền thông xã hội, hoặc dịch giả tự do và chuyên gia tư vấn lần lượt là 44, 28 và 9%.
Các giải pháp tương tự có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ để có được sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của họ. Và một khi nó hoạt động, nó có thể được quản lý tại nhà hoặc với các dịch giả tự do và chuyên gia tư vấn với mức giá phải chăng.
Đánh dấu ảnh Zuckerberg qua Shutterstock
Thêm trong: Facebook, LinkedIn 2 Bình luận
