Và hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ làm rất tốt việc thiết lập sự hiện diện Web đó. Tuy nhiên, cũng có một số sai lầm rất phổ biến mà rất nhiều trang SMB mắc phải. Dưới đây là bốn trong số những lỗi phổ biến nhất tôi thấy trên các trang web doanh nghiệp nhỏ và cách chủ sở hữu có thể tránh chúng để cải thiện công việc kinh doanh của họ.
Thiết kế xấu = Không có uy tín
Xây dựng một trang web chuyên nghiệp là một trong những cách mạnh mẽ nhất để có được sự tin cậy ngay lập tức với khách truy cập. Khi ai đó truy cập vào trang web của bạn, họ sẽ lướt qua và ngay lập tức sử dụng nó để xác định xem họ có thể tin tưởng doanh nghiệp của bạn hay không. Nếu trang web của bạn trông quá phức tạp, quá xấu xí hoặc giống như bạn vừa ném nó cùng nhau trong một giờ với những thứ không ở đúng vị trí của họ, có lẽ họ đã giành chiến thắng và thấy bạn đủ tin cậy để làm kinh doanh. Và họ sẽ để lại cho một đối thủ cạnh tranh.
May mắn thay, bạn không phải là một nhà thiết kế web chuyên nghiệp để tạo ra một trang web đáng tin cậy. Có rất nhiều chủ đề WordPress chi phí thấp hoặc thậm chí miễn phí như Luận văn mà chủ sở hữu trang web có thể sử dụng để giúp cung cấp cho mình những điều cơ bản trong thiết kế Web chuyên nghiệp. Nếu bạn không tin tưởng vào việc thiết kế trang web của mình, hãy phát tờ rơi tại các trường đại học địa phương yêu cầu một số trợ giúp giá rẻ. Một sinh viên đại học hoặc thậm chí là học sinh trung học cần một số ví dụ trong thế giới thực để thêm vào sơ yếu lý lịch hoặc danh mục đầu tư của họ có thể sẽ nhảy vào cơ hội để giúp xây dựng một trang web địa phương. Mục tiêu của trang web của bạn là thu hút một cách tự nhiên những người sẽ tìm kiếm bạn. Bạn muốn chắc chắn rằng trang web của bạn đang đưa ra thông điệp phù hợp và sẽ vượt qua bài kiểm tra 5 giây đó.
Kênh chuyển đổi của bạn quá dài
Nếu bạn là một trang web thương mại điện tử đang tìm cách tăng chuyển đổi, hãy thử xóa một số bước không cần thiết làm lộn xộn kênh chuyển đổi của bạn. Đếm xem có bao nhiêu màn hình giữa khi khách hàng đặt sản phẩm vào giỏ hàng của họ để kiểm tra xác nhận cuối cùng. Có hơn ba không? Nếu vậy, bạn có thể muốn kiểm tra phân tích của mình để xem có bao nhiêu khách truy cập đang từ bỏ giỏ hàng. Thông thường, mỗi vòng quay bổ sung mà bạn khiến khách hàng nhảy qua để mua một thứ gì đó, bạn càng ít có khả năng thực hiện việc bán hàng đó và càng có nhiều khả năng ai đó sẽ rời khỏi trang web của bạn sớm.
Rất nhiều trang web kinh doanh nhỏ mà tôi đã tìm thấy, cố gắng lấy càng nhiều thông tin về khách hàng càng tốt trước khi họ cho phép họ ra đi. Họ muốn tất cả các loại thông tin nhân khẩu học để họ có thể đăng ký nhận bản tin hoặc thị trường tốt hơn cho họ trong tương lai. Trong khi tôi hiểu nhu cầu của bạn về thông tin này, hãy nhấn và xóa một số thông tin. Hãy để họ mua hàng và sau đó tạo email theo dõi hoặc tiếp thị khác để giúp bạn thu thập thông tin bổ sung. Đặt quá nhiều bước giữa nhấp chuột mua và không thực sự cho phép khách truy cập mua thứ gì đó là một lỗi sử dụng lớn đối với nhiều trang SMB.
Không có phương pháp nào đằng sau sự điên rồ
Trước khi bạn tạo trang web của mình, hãy vạch ra một chiến lược đằng sau nó. Mục đích của trang web là gì? Để giáo dục? Bán? Để xây dựng một cộng đồng? Để đơn giản hình thành một sự hiện diện? Dù mục tiêu của bạn là gì đi nữa, thì đó sẽ có tiếng nói lớn về cách mà nó phát triển, cách mọi thứ được sắp xếp trên trang và loại trang web mà bạn tạo. Thật không may, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ (và chủ sở hữu doanh nghiệp lớn, vì vấn đề đó), không nên cân nhắc điều này trước khi xây dựng trang web. Họ bị cuốn vào việc chỉ cần lấy một cái gì đó ra rằng cuối cùng họ tạo ra một trang web không thể sử dụng được hoặc hữu ích cho người tìm kiếm.
Bước đầu tiên của bạn trong việc tạo trang web của bạn là phác thảo các mục tiêu cho sự hiện diện trực tuyến đó. Từ đó, bạn sẽ có thể xác định lời kêu gọi hành động và chủ đề nội dung chính của mình để bạn có thể xây dựng xung quanh chúng. Bạn muốn biết trang web sẽ được sử dụng như thế nào để bạn có thể kết hợp điều hướng của mình theo cách trực quan cho người dùng. Bạn muốn tạo nội dung sẽ củng cố những gì bạn đang cố gắng thực hiện, nó cần có nhiều thông tin và nó sẽ đưa mọi người vào một con đường để làm bất cứ điều gì bạn muốn họ làm. Nếu bạn không tạo ra một chiến lược Web trước khi xây dựng trang web, bạn sẽ mất tập trung và giá trị cho người dùng.
Không có lý do để thăm lại
Lỗ hổng nghiêm trọng của hầu hết tất cả các trang web kinh doanh nhỏ là họ không đưa ra lý do để ai đó truy cập lại trang web. Bạn nhận được email? Số điện thoại? Tốt, bởi vì tất cả các trang web này phải cung cấp.
Để trang web của bạn thú vị với người dùng, phải có một số mức độ nội dung động hoặc thay đổi. Nếu mọi thứ đều tĩnh và giữ nguyên, tại sao ai đó sẽ quay lại? Và khi các công cụ tìm kiếm bắt đầu nhìn vào sự tương tác của người dùng để xác định thứ hạng, những yếu tố này trở nên quan trọng hơn. Tìm cách kết hợp nội dung động vào trang Web của bạn. Cho dù đó là một phiếu giảm giá trang web cập nhật hàng tháng, thay đổi nội dung video, blog, một số loại tiện ích cung cấp tin tức, v.v., hãy tạo thứ gì đó sẽ khiến mọi người tham gia vào trang web của bạn và khiến họ tiếp tục truy cập. Bằng cách cung cấp loại nội dung này, bạn cũng khuyến khích họ trở thành thành viên của Google, trang web của bạn và đăng ký - qua đó giúp bạn có được thông tin nhân khẩu học quý giá mà bạn đã làm sáng lên để tăng chuyển đổi. Nhếch nhác hả?
Đó là một số vấn đề lớn nhất tôi thấy với các trang web doanh nghiệp nhỏ? Bất kỳ sai sót phổ biến đặc biệt có được bạn?
Thêm trong: Tiếp thị nội dung 24 Bình luận
