Luật sư ủy thác một số nhiệm vụ của họ, bao gồm phỏng vấn khách hàng, cho trợ lý, trợ lý pháp lý, những người làm việc chủ yếu trong vụ kiện. Paralegals thực hiện hai loại phỏng vấn khách hàng - phỏng vấn tiếp nhận ban đầu và phỏng vấn tiếp theo. Cuộc phỏng vấn ban đầu tập trung chủ yếu vào việc thu thập thông tin, nhưng một người trợ lý có thể tiến hành một cuộc họp tiếp theo để làm rõ hoặc giải thích về các chủ đề được thảo luận trong cuộc họp đầu tiên, hoặc liên quan đến thông tin hoặc bằng chứng mới.
$config[code] not foundChuẩn bị cho cuộc phỏng vấn
Một công việc Paralegal bắt đầu tốt trước cuộc họp đầu tiên với khách hàng. Paralegals trước tiên tiến hành nghiên cứu cơ bản và xem xét các chi tiết của vụ án. Điều này giúp họ xác định khu vực nào cần thăm dò thêm và hỗ trợ họ trong việc tạo bảng câu hỏi cho khách hàng. Trước cuộc phỏng vấn ban đầu, được tổ chức qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp, các trợ lý sẽ thu thập tất cả các tài liệu liên quan đến vụ án. Ví dụ, trong trường hợp thương tích cá nhân liên quan đến tai nạn xe hơi, điều này có thể bao gồm một bản sao của báo cáo tai nạn chính thức. Trong một số trường hợp, nó cũng có thể bao gồm các hình thức đồng ý cho phép tiết lộ thông tin y tế hoặc tài chính.
Đưa khách hàng dễ dàng
Biết những câu hỏi để hỏi chỉ là một phần của vai trò Paralegal. Paralegals cũng phải biết cách hỏi họ và làm thế nào để khách hàng thoải mái về việc tiết lộ các chi tiết cá nhân và đôi khi xấu hổ của một vụ án. Paralegals cũng phải thấm nhuần niềm tin vào công ty để khuyến khích khách hàng ở lại. Họ hoàn thành tất cả những điều này bằng cách tạo ra một bầu không khí an toàn, có thể bằng cách nói chuyện với khách hàng qua một chiếc bàn nhỏ thay vì từ một bàn lớn và hùng vĩ. Là một đại diện của công ty, họ cũng phải tiến hành một cách ấm áp nhưng chuyên nghiệp để giành được sự tin tưởng của khách hàng.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTạo một bảng câu hỏi
Giống như một nhà báo đang phỏng vấn một nguồn, các trợ lý thường có một danh sách các câu hỏi để hướng dẫn cuộc họp của họ với khách hàng. Các câu hỏi giúp thiết lập giai đoạn bằng cách mô tả các tình huống xung quanh những gì đã xảy ra, cho dù đó là một tai nạn xe hơi hoặc tranh chấp pháp lý. Ví dụ, trong trường hợp quấy rối nơi làm việc, người trợ lý có thể yêu cầu khách hàng mô tả từng từ mà một đồng nghiệp đã nói. Sử dụng một hình thức tiêu chuẩn đảm bảo rằng luật sư có thông tin họ cần để đánh giá vụ việc và xác định cách tiến hành.
Lấy bằng chứng
Paralegals cũng sử dụng cuộc phỏng vấn để thu thập bằng chứng để làm cho vụ việc mạnh mẽ hơn. Ví dụ, người trợ lý có thể yêu cầu khách hàng chụp ảnh hiện trường vụ tai nạn hoặc thương tích. Anh ta cũng có thể yêu cầu hình ảnh thiệt hại hoặc thương tích, và nếu không có ai được thực hiện, hướng dẫn khách hàng làm như vậy. Ngoài ra, trợ lý luật sư có thể yêu cầu khách hàng mang theo các bản sao báo cáo của cảnh sát, hồ sơ y tế, hợp đồng, thông tin liên lạc của nhân chứng và bất cứ điều gì khác mà công ty có thể sử dụng để củng cố vụ kiện của mình.
