Sáu mươi mốt phần trăm chủ sở hữu điện thoại thông minh đang sử dụng điện thoại của họ để tiến hành tìm kiếm địa phương. Bốn mươi phần trăm trong số họ đang làm điều đó ít nhất một lần một tuần và gần một nửa đang sử dụng các ứng dụng liên quan đến kinh doanh địa phương. Với những con số như vậy, không ai nên bỏ qua vụ nổ di động xảy ra. Nhưng có phải lý do duy nhất cho sự bùng nổ di động là sự xuất hiện của điện thoại và máy tính bảng thông minh hơn? Hoặc có những bài học khác về lý do tại sao khách hàng có thể đăng nhập vào trang web di động của bạn thường xuyên hơn trang web trên máy tính để bàn của bạn?
$config[code] not foundNhư mọi khi, tôi tin rằng có thể có một số bài học ẩn ở đây cho SMB. Dưới đây là bốn lý do người dùng có thể thích truy cập trang web của bạn thông qua iPhone thay vì iMac của họ và những gì bạn có thể học hỏi từ nó.
1. Thiết kế trung tâm người dùng mạnh mẽ hơn
Tôi có một lời thú nhận những thứ đã làm. Tôi không thể đọc tờ báo địa phương của mình, The Troy Record, qua máy tính xách tay của tôi nữa; Tôi đọc nó trên Samsung Galaxy Nexus của tôi. Tại sao? Nhìn có vẻ tốt.
Đây là cách trang web máy tính để bàn xuất hiện:
Đây là di động trang web:
Phiên bản di động của trang web Troy RecordTHER dễ dàng đọc lướt, tiêu hóa và tìm thấy chính xác những gì tôi gợi ý tìm kiếm so với thay thế máy tính để bàn. Toàn bộ trang web có thể có nhiều tiếng chuông, còi và những thứ hào nhoáng, nhưng nó khó sử dụng và điều hướng hơn. Trang web cô đọng được thiết kế xoay quanh thói quen và sở thích cụ thể của người dùng, giúp tôi dễ dàng hoàn thành nhiệm vụ của mình hơn. Phiên bản di động phù hợp hơn với nhu cầu của tôi, do đó, phiên bản mà tôi sử dụng.
Làm thế nào về trang web của riêng bạn? Là trọng tâm tập trung xung quanh người dùng của bạn và nhu cầu của họ HOẶC nó tập trung vào việc hiển thị một video hài hước hoặc điều hướng Flash ưa thích của bạn? Nếu bạn không chắc chắn thiết kế trang web của bạn tập trung vào người dùng như thế nào, bạn có thể muốn sử dụng các khả năng kiểm tra người dùng miễn phí, điều này sẽ cho phép bạn xem qua vai của khách hàng và tìm hiểu. Bởi vì nếu các tính năng bổ sung thực sự gây cản trở và khiến người dùng khó điều hướng trang web của bạn hơn - tại sao bạn lại có chúng ở nơi đầu tiên?
2. Ít phiền nhiễu hơn
Hãy nói thật lòng - đó là một cuộc chiến về bất động sản khi nói đến trang web di động của bạn. Bạn có thể lồng phù hợp với mọi thứ trên màn hình đầu tiên đó để bạn có thể rời đi với những gì quan trọng nhất. Bạn cung cấp cho người dùng một cách và một cách để hoàn thành nhiệm vụ. Tin hay không - hầu hết người dùng thực sự thích hơn điều này. Nó giúp dễ dàng hoàn thành nhiệm vụ chúng tôi đã truy cập vào trang web của bạn vì có ít phiền nhiễu ganh đua hơn cho sự chú ý của chúng tôi. Khi bạn chỉ cho tôi tất cả mọi thứ, tôi bắt đầu nghĩ rằng tôi cần tất cả mọi thứ và sau đó tôi loay hoay quanh trang web của bạn không chắc chắn nơi để đi. Trên trang web di động của bạn, bạn đi vào trọng tâm của vấn đề và tôi đi vào trung tâm của chuyến thăm của tôi. Điều này giúp cả hai chúng tôi có ROI cao hơn.
Quay trở lại trang web máy tính để bàn của bạn và cho nó một lần nữa. Bạn rõ ràng đang thiết lập một sự khác biệt để người dùng của bạn theo dõi hay bạn đang để họ chọn cuộc phiêu lưu của riêng mình? Nếu nó khác về sau và bạn nhận thấy rằng tỷ lệ chuyển đổi của bạn không cao như tiêu chuẩn, đây có thể là điều bạn muốn xem qua.
3. Thời gian tải nhanh hơn
Hallelujah! Các ứng dụng gốc cuối cùng đã cung cấp cho người dùng thời gian tốc độ họ muốn. Chúng tôi không muốn ngồi chờ đợi trang web ưa thích của bạn tải các tính năng mà chúng tôi không quan tâm. Chúng tôi muốn đến trang web của bạn và có nó xuất hiện ngay lập tức. Chúng tôi muốn nhấp vào một nút và để nó hiển thị một màn hình mới. Chúng tôi muốn cuộn nhanh, để di chuyển và để có tính di động đầy đủ trên trang web của bạn. Và đây chính xác là những gì có ứng dụng gốc trên thiết bị di động của chúng tôi cho phép chúng tôi.
Trang web của bạn tải nhanh như thế nào? Có phải nó bị lag và cản trở trải nghiệm của người dùng không? Nếu bạn đã thử nghiệm nó, Google sẽ giúp bạn phân tích trang web của bạn, cho bạn biết cách trang web này tích hợp và sau đó đưa ra một số đề xuất để cải thiện. Người dùng không muốn chờ đợi. Họ muốn những gì họ muốn bây giờ.
4. Tiếp cận nhanh hơn với hàng hóa xã hội
Hầu hết các trang web di động được thiết lập với tâm trí xã hội. Họ cung cấp cho tôi tài khoản Twitter của công ty, khả năng Thích họ trên Facebook và thậm chí họ còn cho tôi liên kết đến bản đồ và hướng. Đối với người dùng đang cố gắng làm kinh doanh với bạn, đây thực sự là thông tin có giá trị. Tôi biết đó là thông tin mà tôi tìm kiếm nhiều nhất khi tôi tìm kiếm một doanh nghiệp địa phương.
Tuy nhiên, trên trang web truyền thống của công ty? Bạn thực tế cần một bản đồ và đèn pin để điều hướng theo cách của bạn đến trang Liên hệ với chúng tôi có thể có hoặc không bao gồm thông tin này. Đối với một khách hàng đang cố gắng tìm bạn hoặc người có thể sử dụng sự hiện diện xã hội của bạn như một chỉ báo về niềm tin, việc không có thông tin này có thể truy cập dễ dàng cản trở trải nghiệm của họ và có thể ngăn họ làm kinh doanh với bạn.
Không ai có thể phủ nhận rằng điện thoại di động đang bùng nổ và nó Thay đổi cách khách hàng liên quan đến doanh nghiệp của bạn và tương tác với trang web của bạn. Nhưng có những bài học trong các trang web di động mới đang được xây dựng? Có nếu bạn đang tìm kiếm chúng.
5 Bình luận
