Cần phải tìm hiểu xem tiếp thị trong nước có phù hợp với hỗn hợp tiếp thị của bạn không? Dưới đây, một số lời khuyên tiếp thị trong nước cho các doanh nghiệp nhỏ.
Tiếp thị trong nước là một thuật ngữ được đặt ra và truyền giáo bởi những người sáng lập HubSpot (một công ty phát triển và tiếp thị phần mềm tiếp thị trong nước) đề cập đến việc sử dụng chiến lược nội dung trong việc tạo và bán hàng tiềm năng.
Khái niệm này rất đơn giản - doanh nghiệp nên sử dụng blog, video, podcast, hướng dẫn, sách điện tử và các loại nội dung khác để thu hút khách hàng mới. Những người ủng hộ tiếp thị trong nước cho rằng đây là một cách dễ dàng hơn, rẻ hơn và hiệu quả hơn để có được doanh nghiệp.
$config[code] not foundTiếp thị trong nước thường trái ngược với tiếp thị bên ngoài hoặc tiếp thị truyền thống bao gồm mua quảng cáo trên TV và đài phát thanh, chiến dịch thư trực tiếp và các hình thức tiếp thị ngoại tuyến khác. Tiếp thị truyền thống được các nhà tiếp thị trong nước xem là đắt đỏ, không hiệu quả và khó đo lường.
Ngày nay, tiếp thị trong nước đã trở nên phổ biến và nhiều doanh nghiệp nhỏ đang phân bổ ngày càng nhiều ngân sách tiếp thị của họ cho các sáng kiến tiếp thị trong nước.
Có cách nào tốt hơn để chi tiêu số tiền tiếp thị doanh nghiệp nhỏ khó kiếm của bạn không?
Tư vấn tiếp thị trong nước cho doanh nghiệp nhỏ
Trong khi tiếp thị nội dung không nên bỏ qua, nó sẽ bị lạc hậu so với một số chiến lược và phương pháp tiếp thị và kinh doanh chiến lược.
Tập trung vào trải nghiệm của khách hàng, tiếp thị giới thiệu, tăng nhận thức về thương hiệu sẽ là những lựa chọn tốt hơn để chi tiêu tiếp thị cho hầu hết các doanh nghiệp nhỏ.
Tại sao?
Bởi vì những chiến lược được thực hiện ở cùng một mức độ năng lực chỉ đơn giản là tạo ra lợi tức đầu tư tốt hơn ở hầu hết các thị trường.
Chỉ có một Gary Vaynerchuk
Một số mối quan hệ tiếp thị trong nước sẽ chỉ ra rằng việc tiếp thị nội dung đúng sẽ thúc đẩy bạn trở thành ngôi sao. Gary Vaynerchuk đã làm điều đó - bạn cũng có thể.
Đây là quan niệm sai lầm đầu tiên. Thực tế tất cả các doanh nghiệp nhỏ sẽ bỏ lỡ việc tạo ra nội dung đáng chú ý và trong quá trình họ sẽ lãng phí thời gian và tiền bạc quý giá.
Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ chỉ đơn giản là không có khả năng tạo nội dung sẽ khiến bất cứ ai nghĩ hai lần về việc chia sẻ nội dung đó.
Vào cuối ngày - bạn biết bao nhiêu vlogger rượu vang?
Tiếp thị trong nước không miễn phí
Sản xuất nội dung, tweet, viết blog và chạy các chiến dịch tiếp thị trong nước tốn tiền hoặc thời gian. Hãy để không quên chi phí đào tạo, chi phí cơ hội và chi phí cho các công cụ.
Các công cụ tiếp thị trong nước tương đối đắt tiền.
Chi phí hàng năm của việc sử dụng nền tảng tiếp thị trong nước hàng đầu như Hubspot cho một doanh nghiệp được thành lập phần nào bắt đầu ở mức hơn 12.000 đô la mỗi năm. Tuy nhiên, nền tảng này rất mạnh và danh sách các tính năng của nó bao gồm mọi thứ, từ đề xuất từ khóa và giám sát phương tiện truyền thông xã hội đến các công cụ tạo trang đích và email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Nhưng nó không tạo ra nội dung.
Nội dung tuyệt vời có thể tạo ra một tác động lớn đến dòng dưới cùng của bạn, nhưng điều này có thể đến với một chi phí đáng kể. Tạo hướng dẫn toàn diện, infographics có tác động, sản xuất video và các loại nội dung đáng chú ý khác có thể tốn hàng ngàn đô la.
Nếu bạn giống như hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ, việc tạo nội dung không nằm trong số các năng lực cốt lõi của bạn và kết quả là bạn có thể thấy mình trong tình huống bạn đang đầu tư nhiều tài nguyên mà không có lợi nhuận chấp nhận được.
Đôi khi tiếp thị trong nước là một sự lãng phí tài nguyên
Nội dung phải luôn là một phần trong chiến lược tiếp thị của bạn. Tuy nhiên, có những thị trường mà đầu tư nghiêm túc vào tiếp thị nội dung không có ý nghĩa. Các thị trường thích hợp địa phương như dọn dẹp văn phòng, xây dựng dân dụng hoặc phục vụ doanh nghiệp đơn giản là không tương thích với tiếp thị trong nước.
Hiểu cách thị trường của bạn hoạt động trực tuyến và trực tuyến có thể giúp bạn tiết kiệm một khoản tiền.
Trải nghiệm khách hàng (Không phải nội dung) là một vị vua đích thực
Zappos đã không trở thành một công ty tỷ đô vì họ đang sản xuất nội dung tuyệt vời về giày. Họ trở thành một công ty tỷ đô vì họ mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và khách hàng không thể cưỡng lại việc nói với bạn bè của họ.
Và Zappos đã sử dụng công cụ chính nào để làm kinh ngạc khách hàng của họ? Điện thoại.
Thay vì cố gắng giảm thiểu số lượng cuộc gọi họ nhận được (giống như mọi doanh nghiệp thương mại điện tử khác), Zappos chấp nhận mọi cuộc gọi điện thoại như một cơ hội để tạo kết nối cá nhân với khách hàng của họ. Zappos đã tạo ra một đội quân những người hâm mộ cuồng nhiệt, doanh số bán hàng tăng vọt và họ đã được Amazon mua lại với giá 1,2 tỷ đô la.
Bạn không cần phải bỏ ra một số tiền lớn để cung cấp trải nghiệm khách hàng đánh bại kỳ vọng cho ngành công nghiệp của bạn. Tìm cách chi phí thấp để cá nhân hóa, tăng tốc hoặc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng của bạn sẽ đi một chặng đường dài hướng tới sự trung thành và lợi nhuận được cải thiện.
Một cách đơn giản để cải thiện thiết kế trải nghiệm khách hàng sẽ là nói chuyện với khách hàng của bạn thường xuyên về trải nghiệm của họ với doanh nghiệp của bạn, xác định các điểm đau trên đường và loại bỏ những hệ thống đó.
Trang web của bạn có thể là một công cụ hữu ích để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Đây là nơi nội dung đi vào chơi. Bạn có thể thiết kế nội dung của mình để nâng cao trải nghiệm của khách hàng chỉ bằng cách phỏng vấn khách hàng. Điều này có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và chi phí mua lại khách hàng thấp hơn.
Hãy nhớ rằng bạn là khách hàng tài sản
Triết lý tiếp thị trong nước tập trung vào việc thu hút khách hàng mới bằng cách sử dụng nội dung. Nếu được áp dụng đầy đủ như một chiến lược tiếp thị duy nhất, nó sẽ hạn chế tính hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của bạn.
Các doanh nghiệp nhỏ sẽ được hưởng lợi nhiều hơn bằng cách áp dụng một cách tiếp cận chiến lược hơn, rộng hơn để tiếp thị xoay quanh việc xây dựng mối quan hệ, trải nghiệm khách hàng và tích hợp các kênh ngoại tuyến và trực tuyến.
Trước khi bạn đầu tư mạnh vào tiếp thị trong nước, hãy đảm bảo rằng:
- Trải nghiệm khách hàng của bạn bất chấp sự mong đợi của ngành
- Bạn đo lường tất cả các số liệu kinh doanh và tiếp thị quan trọng.
- Bạn có một cách để giao tiếp với khách hàng của bạn rất lâu sau khi họ thực hiện lần mua hàng cuối cùng.
- Chiến lược giới thiệu của bạn là hiệu quả và kết quả là có thể dự đoán.
- Quan hệ đối tác của bạn với các doanh nghiệp bổ sung tạo ra kết quả.
- Bạn đã phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm bị ám ảnh bởi việc cung cấp giá trị cho khách hàng
Tôi có nên từ bỏ tiếp thị trong nước?
Không.
Tiếp thị trong nước nên được liên kết với chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn như là một phần chính của tiếp thị trực tuyến của bạn. Nội dung mà hữu ích cho thị trường mục tiêu của bạn có thể giới thiệu triển vọng mới cho thương hiệu của bạn nhưng nó cũng có thể giúp xác thực công ty của bạn trong quá trình lựa chọn. Nội dung tuyệt vời cũng có thể giúp định hình lại tiêu chí mua hàng của ai đó và buộc họ phải nhấc điện thoại và gọi cho bạn.
Nhưng hãy chú ý lời khuyên tiếp thị trong nước này cho doanh nghiệp nhỏ: hầu hết các doanh nghiệp nhỏ có thể tạo ra tác động lớn hơn đến lợi nhuận của họ tập trung vào các khía cạnh khác của chiến lược tiếp thị trước khi đưa ra cam kết nghiêm túc đối với tiếp thị trong nước.
Ảnh tiếp thị trong nước qua Shutterstock
8 Bình luận
