Chà, nếu bạn là một fan hâm mộ của chương trình truyền hình Undercover Boss , bạn có thể (có thể chính xác) tin rằng CEO lãng quên hoạt động tốt hơn.
$config[code] not foundNếu bạn không bao giờ xem chương trình: Giám đốc điều hành của công ty dành một ngày để làm công việc tiền tuyến. Và điều quan trọng là không ai biết rằng họ là CEO. (Hình ảnh ở đây là từ tập phim Undercover Boss Boston Market.)
Thật thú vị khi xem Giám đốc điều hành làm công việc bẩn thỉu và tìm hiểu về các chức năng hàng ngày ở tuyến đầu. Nhiều người xem ngạc nhiên, thậm chí phẫn nộ khi thấy một số ít CEO biết về các chức năng cốt lõi của doanh nghiệp của họ. Bây giờ, trong khi nó có thể có lợi cho người lãnh đạo của công ty để có sự hiểu biết về các chức năng kinh doanh cơ bản, có một lý do chính đáng mà nhiều người không làm.
Giám đốc điều hành doanh nghiệp rất bận rộn phát triển tầm nhìn của doanh nghiệp và xây dựng các chiến lược và mối quan hệ đúng đắn để hiện thực hóa tầm nhìn đó. Họ rất hiếm khi liên quan đến việc sản xuất hoặc bán thực tế sản phẩm hoặc dịch vụ do công ty cung cấp.
Họ là đội trưởng ở vị trí lãnh đạo doanh nghiệp của họ.
Họ có thể làm điều này bởi vì họ có một đội ngũ điều hành doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo giỏi nhất có niềm tin vào tất cả mọi người đã được chọn để hoàn thành các nhiệm vụ khác.
Trong khi tôi có thể nói rằng bạn nên không biết gì về những gì diễn ra trong chiến tuyến của doanh nghiệp, tôi có thể nói với bạn rằng nếu bạn quá tham gia vào chiến tuyến, bạn sẽ không bao giờ phát triển kinh doanh hiệu quả. Chìa khóa là xây dựng doanh nghiệp của bạn, không chỉ điều hành nó.
Dưới đây là ba bước để làm điều này:
Bước # 1: Xây dựng hệ thống
Nhiều chủ doanh nghiệp bắt đầu như một jack của tất cả các giao dịch. Họ khởi động kinh doanh, thực hiện tiếp thị, bán hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng, phát triển sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ và vận hành tất cả các chức năng của văn phòng hỗ trợ như lập hóa đơn và kế toán.
Nếu đây là điểm khởi đầu của bạn, hãy làm nó một cách thông minh. Tài liệu quy trình của bạn. Viết các bước cần thiết để hoàn thành mỗi nhiệm vụ. Sau đó tiến thêm một bước bằng cách ghi chép cẩn thận các kỹ năng và năng khiếu cần thiết để thực hiện tốt nhiệm vụ.
Bằng cách này, bạn đang tạo các chi tiết có thể được sử dụng làm mô tả công việc và giúp bạn chọn ứng viên tốt nhất khi đến lúc phải thuê nhân viên hoặc thuê ngoài một bộ chức năng.
Sử dụng thông tin này để phác thảo sơ đồ tổ chức của bạn và ưu tiên nhu cầu nhân sự của bạn. Những chức năng nào có thể được ủy quyền hiện đang chiếm phần lớn thời gian của bạn?
Bước # 2: Thuê những người biết nhiều hơn bạn
Cho dù bạn đang thuê nội bộ hoặc thuê ngoài cho một nhà thầu, hãy tìm các chuyên gia trong các lĩnh vực cần thiết. Tìm kiếm sự trung thành và cảnh giác với sự kiêu ngạo. Một ứng viên cố gắng gây ấn tượng với bạn bằng cách nói qua đầu bạn đang lãng phí thời gian của bạn. Một người đóng góp thực sự sẽ dành thời gian để giải thích ngay cả các quy trình phức tạp nhất cho bạn theo cách bạn có thể hiểu và sử dụng để đưa ra quyết định.
Hãy để Lừa lấy nhân viên IT của bạn làm ví dụ. Nếu bạn không bao giờ biết nhà phát triển phần mềm của bạn đang nói gì, làm thế nào để bạn biết anh ấy hoặc cô ấy đang thực hiện tầm nhìn của bạn? Làm thế nào để bạn biết nếu họ đang làm việc hiệu quả?
Hãy nhớ rằng, phù hợp văn hóa có thể quan trọng hơn kỹ năng. Bạn có thể dạy các kỹ năng, nhưng nếu một người không phù hợp với tầm nhìn của bạn, họ sẽ không bao giờ thành công trong tổ chức của bạn. Một ứng cử viên đủ điều kiện khác rất mạnh mẽ và cần cơ cấu để phát triển mạnh có thể thất bại thảm hại trong một môi trường nơi tư duy tự do và đổi mới tự phát được khuyến khích.
Một khi bạn có nhóm của bạn tại chỗ. Phát triển chúng. Một đội ngũ kinh doanh tự tin là một đội ngũ kinh doanh thành công. Giữ cho kỹ năng của họ sắc nét, và dạy họ cách liên tục cải thiện năng suất của họ. Nhóm của bạn càng sắc nét, bạn sẽ càng tin tưởng họ. Điều đó giải phóng bạn để tập trung vào phát triển doanh nghiệp trong khi để họ phụ trách các hoạt động hàng ngày.
Chìa khóa của họ là duy trì kết nối đủ để phát triển chúng và giữ cho họ có trách nhiệm.
Bước # 3: Kiểm tra những gì bạn mong đợi
Ngay cả với một đội ngũ đáng tin cậy và đáng tin cậy, điều quan trọng là phải để mắt đến KPI LỚN của bạn. KPI hoặc Chỉ số hiệu suất chính là các số liệu mà bạn theo dõi mang lại cho bạn cảm giác toàn diện về sức khỏe của doanh nghiệp. Hãy nghĩ về bản thân bạn với tư cách là thuyền trưởng của con tàu - bạn có các công cụ và báo cáo cho bạn biết tốc độ, hướng đi, mức tiêu thụ nhiên liệu, v.v. - mọi thứ bạn cần biết để đảm bảo bạn đang đi đúng hướng đến đích.
Xem xét cẩn thận các hoạt động của bạn và sau đó thiết lập các số liệu và ngưỡng sẽ đưa ra cảnh báo nếu có sự cố xảy ra. Có séc và số dư, đường chấm chấm và các thủ tục dự phòng để đảm bảo kiểm soát hàng tồn kho, xử lý tiền, tiền gửi, bảng lương, v.v.
Ví dụ: nếu chi phí tiết kiệm xăng đã chạy $ 1.000 mỗi tuần và một tuần báo cáo cho thấy tổng cộng $ 3,286, đây là một sự bất thường cần được điều tra. Bằng cách có một báo cáo cho thấy xu hướng và ngưỡng, điều này dễ dàng được phát hiện.
Tóm lại, trong việc xây dựng một doanh nghiệp tuyệt vời, bạn không thể biết mọi chi tiết về nó. Thay vào đó, bạn cần tạo ra các hệ thống, thuê đúng người và theo dõi các KPI kinh doanh. Khi bạn làm điều này, bạn không còn làm việc cho doanh nghiệp của bạn; Thay vào đó, nó làm việc cho bạn.
Và đó là cách mà nó nên như thế.
7 Bình luận
