Vâng, đây là một hướng dẫn sử dụng.
Tạo một kế hoạch
Bạn sẽ ra mắt bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào khác mà không mất thời gian để hiểu những gì bạn đang làm và những gì bạn muốn nhận được từ đó, vì vậy phương tiện truyền thông xã hội không nên khác biệt. Trong khi suy nghĩ về phương tiện truyền thông xã hội có thể thú vị, thì don nhảy vào mà không cần mạng. Hãy dành chút thời gian để tìm hiểu lý do tại sao bạn lại ở đó và những gì bạn thực sự mong muốn để thoát khỏi nó. Những hành động sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển là gì? Một khi bạn biết mục tiêu của mình là gì, nó sẽ giúp bạn tìm ra cách đo lường tốt nhất. Nếu bạn không có cách nào để đo lường mục tiêu của mình, thì bạn sẽ không đầu tư vào truyền thông xã hội. Bạn chỉ cần chơi với nó.
Một số điều cần xem xét có thể là:
- Tình cảm thương hiệu
- Báo chí đề cập
- Liên kết
- Lượt xem trang
- Người đăng ký blog
- Bình luận blog
- Cam kết xã hội
- Chuyển đổi (!)
Sở hữu tên của bạn
Trước khi bạn bắt đầu bất kỳ nỗ lực xã hội nào, bạn muốn chắc chắn rằng bạn sở hữu tên của mình trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội. Tôi biết bạn có thể nghe thấy nó rất nhiều, nhưng điều cực kỳ quan trọng là bạn có thể giữ bản sắc thương hiệu nhất quán trong số tất cả các kênh mà bạn sử dụng. Bạn không muốn trở thành AmysFlowers trên Twitter và Facebook để trở thành FlowersByAmy trên YouTube vì tên thực tế của bạn đã được sử dụng. Knowem.com là một dịch vụ tuyệt vời sẽ kiểm tra (miễn phí) nơi tên của bạn có hoặc không có sẵn trên một số lượng lớn các trang web truyền thông xã hội. Ngoài ra còn có các dịch vụ trả phí thực sự sẽ đi ra ngoài và đăng ký các tài khoản này cho bạn. Ngay cả khi bạn không chọn đăng ký trả phí, chỉ có khả năng tìm kiếm các tên phương tiện truyền thông xã hội có sẵn là vô giá. Và nó thực sự Là vô giá, vì nó miễn phí.
Thiết lập Microhouses của bạn
Khi bạn đã khóa tất cả các tài khoản truyền thông xã hội của mình, bạn muốn quyết định những tài khoản nào bạn sẽ hoạt động. Tôi khuyên bạn nên chọn hai hoặc ba để bắt đầu. Tôi đã bắt đầu với một số lượng nhỏ vì sẽ không thể tạo ra sự phát triển mạnh mẽ trên các cộng đồng nhiều hơn thế và, bởi vì, bạn luôn luôn sẽ đạt được một lộ trình học tập (hoặc hai) khi lần đầu tiên bắt đầu. Bạn không muốn lặp lại những lỗi tương tự trên tất cả các tài khoản của mình. Chọn một vài cái để làm ướt chân và một khi bạn tìm hiểu những gì bạn đang làm và những gì làm việc cho thương hiệu của bạn, hãy thêm nhiều hơn khi chúng có ý nghĩa. Thật ra, nó tốt hơn rất nhiều khi chọn một số lượng nhỏ các trang web để xây dựng sự hiện diện thực sự hơn là hình thành sự hiện diện nông cạn trên vô số các trang web. Nó không chất lượng.
Nếu bạn không chắc chắn trang web nào là tốt nhất cho thương hiệu của mình, hãy nghiên cứu một chút để tìm hiểu. Hỏi khách hàng của bạn những trang web nào họ thường sử dụng nhất, xem nhật ký trang web của bạn để xem bạn nhận được lưu lượng truy cập từ đâu và xác định các trang web phổ biến nhất trong ngành của bạn.
Cho phép chia sẻ xã hội
Ngoài việc tạo ra sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội cá nhân của riêng bạn, bạn muốn giúp mọi người dễ dàng kết hợp thương hiệu của bạn với chính họ. Điều đó có nghĩa là sử dụng các plugin khuyến khích mọi người chia sẻ nội dung của bạn trên các địa điểm như Twitter, Facebook, LinkedIn và hơn thế nữa. Giúp mọi người dễ dàng chia sẻ và quảng bá nội dung của bạn, tăng cơ hội họ sẽ và nó có được tên và khuôn mặt của bạn trước một đối tượng lớn hơn nhiều.
Một số plugin bạn có thể muốn kiểm tra bao gồm:
- Hòa đồng
- Chia sẻ cái này
- Dấu trang xã hội
- Nói với một người bạn
Tạo quy tắc cho sự tham gia
Khi bạn đã sẵn sàng cho phương tiện truyền thông xã hội của mình, bạn sẽ có thời gian để bắt đầu suy nghĩ về cách bạn sẽ tham gia với khán giả của mình. Bạn sẽ làm gì khi ai đó gọi bạn là kẻ ngốc? Ai sẽ chịu trách nhiệm tạo tiếng nói công khai của bạn? Phương tiện truyền thông xã hội sẽ có vai trò gì trong công ty? Ai trong nhóm của bạn sẽ chịu trách nhiệm tạo và quản lý sự hiện diện của bạn? Bạn sẽ tham gia như một thương hiệu hoặc như một người từ thương hiệu?
Đây là tất cả những điều bạn muốn làm việc trước khi bạn lồng tiếng vào phương tiện truyền thông xã hội. Chiến lược thương hiệu càng gắn kết mà bạn có thể tạo ra, bạn càng có khả năng xử lý tốt mọi phương tiện truyền thông xã hội ném vào bạn. Nó rất thích biết cách bạn sẽ xử lý một cuộc tấn công thương hiệu trước khi thực sự phát triển. Nếu bạn chờ đợi tình huống phát sinh trước khi vạch ra một giải pháp, bạn sẽ thấy mình đưa ra những quyết định khó hiểu và đầy cảm xúc. Tạo chính sách truyền thông xã hội của bạn TRƯỚC KHI bạn thực sự cần một.
Thuê
Một khi nền tảng đã được đặt ra, đó là thời gian để bắt đầu cuộc trò chuyện và bắt đầu tương tác với mọi người. Vào thời điểm này, bạn có thể chần chừ một chút để đi ra ngoài và nói chuyện với mọi người, vì vậy hãy đến với nó! Tìm những người nói về thương hiệu của bạn và bắt đầu có những cuộc trò chuyện thực sự với họ. Sử dụng các công cụ Twitter để xác định vị trí của những người trong khu vực lân cận của bạn và nghe những gì quan trọng đối với họ. Hãy nắm lấy cơ hội mà phương tiện truyền thông xã hội mang lại cho bạn để trở thành một người thực sự và sử dụng nó để nhân tính hóa con người bạn, lấy ra niềm tin cốt lõi của bạn và thu hút những người tìm kiếm một người như bạn. Tham gia là một phần thú vị của cộng đồng mạng xã hội.
Thiết lập một quy trình để xem hành động
Khi bạn đã ổn định với phương tiện truyền thông xã hội, bạn sẽ muốn thiết lập một số công cụ để giúp bạn theo dõi hoạt động để bạn biết và khi nào nên tham gia. Tuần trước tôi đã đề cập đến một vài công cụ tình cảm tuyệt vời trên Twitter, nhưng có những công cụ khác bạn nên coi chừng. Tôi đã viết một bài đăng cách đây không lâu về cách tìm kiếm các cuộc hội thoại bằng cách theo dõi đề cập thương hiệu phác thảo một số công cụ tuyệt vời và cách sử dụng chúng. Nó có thể đáng để đọc, vì bài đăng phác thảo các công cụ như Google Alerts, Twitter Search, Social Mention và nhiều công cụ khác.
Hy vọng những điều trên sẽ giúp chủ sở hữu SMB phác thảo những bước đầu tiên của họ vào phương tiện truyền thông xã hội. Có điều gì tôi đã bỏ lỡ hoặc bạn nghĩ nên làm khác đi không?
8 Bình luận
