Nhân viên của bạn có sợ nói ra về đồng nghiệp có vấn đề không? Một nghiên cứu mới cho thấy các công nhân thường không báo cáo hành vi của đồng nghiệp mà có hại cho công ty, lên đến và bao gồm các hành vi phạm tội có thể gây ra có thể dẫn đến các vụ kiện cho người sử dụng lao động. Dưới đây, những gì bạn cần biết về tinh hoa và cách tìm hiểu những gì thực sự xảy ra tại nơi làm việc của bạn.
Nghiên cứu kinh nghiệm tại nơi làm việc của Warble ném 2018 đã hỏi nhân viên về tám loại hành vi phổ biến tại nơi làm việc.
$config[code] not found- Thái độ xấu
- Phân biệt đối xử hoặc nhắm mục tiêu
- Gian lận
- Bất tài
- Kỹ năng quản lý kém
- Quây rôi tinh dục
- Trộm cắp
- Hành vi vô đạo đức
Gần hai phần ba (63%) số người được hỏi nói rằng họ đã chứng kiến hành vi tại nơi làm việc gây rối cho văn hóa, năng suất và / hoặc chính doanh nghiệp, nhưng đã báo cáo với ban quản lý.
Tại sao nhân viên don don báo cáo hành vi xấu?
Tại sao nhân viên giữ im lặng về hành vi xấu? Dưới đây là những lý do hàng đầu:
- 46% don mệnh nghĩ rằng bất kỳ hành động sẽ được thực hiện
- 39% lo lắng về việc bị gắn mác tình cảm quá mức, yếu đuối hoặc nhỏ mọn
- 38% giữ im lặng vì người phạm tội là người quản lý của họ
- 38% sợ bị trả thù
- 32% không tin tưởng nhân sự
- 26% sợ mất việc
- 20% gặp khó khăn khi mô tả các hành vi
Điều gì ảnh hưởng của hành vi xấu trong công việc?
Hành vi tiêu cực tại nơi làm việc có tác động sâu rộng đến cả người lao động và doanh nghiệp. Một số công nhân bỏ việc thay vì đối đầu hoặc báo cáo đồng nghiệp. Phụ nữ có khả năng bỏ việc cao hơn 30% so với nam giới vì hành vi của đồng nghiệp hoặc người giám sát. Phụ nữ và những người có thu nhập hộ gia đình thấp hơn cũng có nhiều khả năng hơn nam giới hoặc những người có thu nhập trên 150.000 đô la vì sợ bị trả thù hoặc mất việc nếu họ báo cáo hành vi xấu.
Nhìn chung, ba hành vi mà tất cả nhân viên nói có ảnh hưởng tiêu cực lớn nhất đến nơi làm việc là kỹ năng quản lý kém (64%), thái độ xấu (58%) và không đủ năng lực (56%). Rõ ràng, những hành vi này có sự phân nhánh lớn cho sự thành công của chính doanh nghiệp.
Ngoài ra, 69% nhân viên nói rằng quấy rối tình dục có tác động tiêu cực đến doanh nghiệp, nhưng chỉ có 26% có khả năng báo cáo. Tương tự, 61% cho rằng phân biệt đối xử có tác động tiêu cực đến doanh nghiệp, nhưng chỉ 39% có khả năng báo cáo.
Làm thế nào để ngăn chặn hành vi xấu trong công việc
Một lý do khiến nhân viên có thể không báo cáo hành vi tiêu cực: Nó thường khó diễn đạt thành lời. Một con số khổng lồ 78% số người được hỏi đồng ý với tuyên bố này, Những hành vi gây rối phổ biến nhất tại nơi làm việc được thực hiện theo những cách thức tinh vi hoặc thụ động. Một kết quả là, không có bằng chứng xác thực nào chỉ là một nhân viên chống lại một người khác.
Nếu bạn dựa vào những người quản lý hoặc giám đốc điều hành của mình để hiểu rõ hơn về những gì đang diễn ra tại doanh nghiệp của bạn, thì bạn chỉ nhận được một phần của câu chuyện. Nghiên cứu của WarbleTHER cho thấy các công ty phụ thuộc quá nhiều vào quan điểm của người quản lý có nhiều khả năng mù quáng trước các vấn đề, chẳng hạn như quản lý kém, ảnh hưởng đến các nhân viên còn lại.
Làm thế nào bạn có thể giảm bớt hành vi xấu tại doanh nghiệp của bạn và khiến nhân viên trung thực khi điều đó xảy ra?
- Làm rõ các tiêu chuẩn của bạn cho hành vi đạo đức và giáo dục nhân viên về những kỳ vọng của bạn. Bạn có thể sử dụng sổ tay nhân viên, buổi ăn trưa và học hỏi, nhập vai, đào tạo video trực tuyến hoặc các phương pháp khác để đánh vần những gì bạn mong đợi ở nơi làm việc.
- Hãy chủ động và truyền đạt cho nhân viên rằng nếu họ thấy hành vi sai trái ở nơi làm việc, thì đó là nhiệm vụ của họ để tiến lên. Đồng thời, xây dựng niềm tin rằng những nhân viên tiến lên sẽ được bảo vệ khỏi sự trả thù.
- Bắt đầu từ đầu. Bạn và người quản lý của bạn phải mô hình hóa một môi trường của hành vi đạo đức, tôn trọng và bao gồm. Đặt trọng số tương đương vào việc đáp ứng các tiêu chuẩn này như đáp ứng các mục tiêu khác của công ty, như hạn ngạch bán hàng hoặc thời hạn đáp ứng.
- Hãy đặc biệt quan tâm để cho nhân viên cấp dưới biết rằng đầu vào của họ và ý kiến của họ cũng quan trọng như của các nhà quản lý. Thay đổi đánh giá nhân viên từ trên xuống của bạn thành đánh giá 360 độ trong đó nhân viên Nhập liệu ẩn danh về nhau được xem xét như một phần của quy trình.
- Cung cấp một kênh ẩn danh cho nhân viên để gửi báo cáo. Gần 75% số người được hỏi trong Warble, cho biết họ có khả năng báo cáo hành vi xấu nếu họ có thể làm điều đó ẩn danh. Điều này có thể khuyến khích những người sợ bị trả thù hoặc mất việc để lên tiếng.
Khi nhân viên báo cáo hành vi xấu, sử dụng thông tin để hành động và thay đổi. Ví dụ, nhân viên có thái độ không tốt hoặc kỹ năng quản lý kém có thể không nhận ra họ cần cải thiện. Bạn cũng có thể cần cung cấp đào tạo bổ sung để cải thiện năng lực hoặc nhắc nhở nhân viên loại hành vi nào không được chấp nhận tại nơi làm việc. Hoặc, bạn có thể cần phải xử lý kỷ luật đối với nhân viên. Bất cứ hành động nào bạn chọn để thực hiện, nó bắt buộc bạn phải làm một cái gì đó. Một nơi làm việc mất tinh thần hoặc sợ hãi không phải là một nơi làm việc hiệu quả.
Ảnh qua Shutterstock
1 Nhận xét
