Email là một trong những cách hàng đầu để tiếp cận khách hàng và khách hàng tiềm năng. Có nhiều hệ tư tưởng khác nhau khi nói đến các kỹ thuật tiếp thị email hiệu quả nhất, nhưng có một số điều cơ bản đã được thử và đúng được áp dụng trên bảng. Tôi đã thử nghiệm một số chiến lược trong nhiều năm để quản lý các bản tin và danh sách email cho nhiều trang web và chia sẻ các mẹo tiếp thị email yêu thích của tôi bên dưới.Hãy nhớ rằng, mục tiêu là tăng mở và khuyến khích độc giả hành động.
$config[code] not foundMẹo tiếp thị qua email
Dành thời gian cho dòng chủ đề
Đây là phần thực hiện hoặc phá vỡ một phần của email của bạn. Mọi người đọc các dòng chủ đề và chọn mở hoặc không. Dòng chủ đề của bạn nên hấp dẫn, nếu không có gì khác. Loại hình kinh doanh của bạn và dịch vụ hoặc sản phẩm được cung cấp có thể quyết định phần lớn những gì bạn đặt ở đây. Một số thương hiệu có thể đủ khả năng để được sassier hơn những người khác. Bất kể tính cách, tuy nhiên, dòng chủ đề nên làm cho mọi người muốn để mở email để có thêm thông tin.
John Hayes tại iContact tập hợp một danh sách các từ tốt nhất để sử dụng trong các dòng chủ đề email đáng để đọc. Tương tự, một nguồn tài nguyên tuyệt vời khác về dòng chủ đề email đã được Digital Marketer xuất bản năm ngoái, với 101 loại chủ đề khác nhau được mở.
Phân khúc danh sách của bạn
Phân khúc khách hàng rất quan trọng vì nhiều khả năng cơ sở khách hàng của bạn không quan tâm đến những điều khác nhau. Ví dụ: nếu bạn gửi một bản tin và ưu đãi đặc biệt hàng tuần, có khả năng những người chỉ quan tâm đến việc nhận một của hai email đó. Bằng cách xem xét các phân tích và xác định cơ sở khách hàng của bạn đáp ứng điều gì, bạn có thể phục vụ tốt hơn nhu cầu của họ và gửi đúng thông điệp đến đúng người. Bạn có thể phân khúc theo loại sản phẩm hoặc dịch vụ, sở thích, địa lý, tuổi hoặc ngày mua hàng cuối cùng.
Đây là một hướng dẫn tuyệt vời về phân khúc danh sách từ những người ở Zapier.
Nhận cá nhân
Nếu bạn phân đoạn danh sách email của mình đúng cách, bạn có cơ hội mới để cá nhân hóa thư của bạn đến từng phân khúc đó. Vụ nổ email hàng loạt là một điều của quá khứ; người tiêu dùng ngày nay mong đợi nhận được thông tin có liên quan và được cá nhân hóa cho họ. Bạn có thể chọn bao gồm tên trong dòng chủ đề hoặc tham chiếu giao dịch mua trước đó mà người đó đã thực hiện. Mỗi trong số đó cung cấp một liên lạc tốt đẹp làm cho người đó cảm thấy có giá trị và có nhiều khả năng phản ứng nhanh hơn và thực hiện hành động được gọi trong email. Kiểu cá nhân hóa này đòi hỏi một lượng dữ liệu kha khá, vì vậy bạn có thể cần đầu tư vào các công cụ phân tích nâng cao hơn.
Hãy rõ ràng và trực tiếp trong lời kêu gọi hành động của bạn (CTA)
Hy vọng email của bạn có một lời kêu gọi hành động để bắt đầu với. Nó quá thường xuyên Tôi nhận được một email sai trong hộp thư đến của mình mà không yêu cầu tôi làm bất cứ điều gì. Đây là một sai lầm lớn. Email thiếu CTA gây nhầm lẫn cho người nhận và hoàn toàn không có lợi cho doanh nghiệp của bạn. Điều duy nhất tồi tệ hơn Không CTA là một CTA không rõ ràng. Hãy chắc chắn rằng bạn chứng minh bản nháp email của bạn và chạy qua một vài người trước khi bạn gửi nó đi. Nếu họ mất hơn 5 giây để tìm ra những gì họ cần làm dựa trên CTA của bạn, thì đó không phải là một CTA tốt.
Thời gian là tất cả
Chỉ ra thời gian hiệu quả nhất trong ngày để gửi email của bạn. Thật hấp dẫn khi nghĩ rằng từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. là thời gian tốt nhất để đạt được tỷ lệ mở và nhấp tối ưu. Sự thật là, điều này sẽ thay đổi theo ngành và các biến khác. Thực hiện nghiên cứu của bạn và chú ý đến số liệu của riêng bạn để xem thời gian hiệu quả nhất để gửi là gì. Một số chuyên gia thích kiểm tra và mở email trước khi vào văn phòng, vì vậy trong khoảng thời gian từ 7 giờ sáng đến 9 giờ sáng là tối ưu. Đối với những người khác, tối chủ nhật giữa 6 giờ chiều và 8 giờ tối là thời gian được chỉ định để chạy qua hộp thư đến. Bạn cũng muốn chắc chắn rằng bạn cân nhắc các múi giờ, nếu cần thiết. Nếu cơ sở dữ liệu email của bạn trải dài trên một số múi giờ, bạn sẽ muốn phân đoạn thời gian gửi để người nhận trong mỗi múi giờ sẽ nhận được email của bạn vào thời điểm thích hợp cho họ.
SmallBizTrends bao gồm một nghiên cứu của MailChimp, đi sâu vào chi tiết hơn về thời gian tốt nhất trong ngày để gửi email và tỷ lệ mở.
Thử nghiệm A / B
Bạn nên kiểm tra liên tục. Thử nghiệm A / B là một trong những cách nhanh nhất, hiệu quả nhất để tìm ra cái gì hoạt động tốt nhất và sau đó mở rộng nó. Bạn có thể thực hiện kiểm tra a / b với dòng chủ đề, tiêu đề email, bản sao nội dung, CTA và quảng cáo email. Một điều cần nhớ là kiểm tra từng thứ một và giữ các biến thể khác trong nội dung nhỏ. Bằng cách đó, bạn có thể chắc chắn rằng kết quả kiểm tra của mình chính xác nhất có thể và thiên đường đã bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác.
Email Ảnh qua Shutterstock
4 Bình luận
