Giống như Twitter hay Facebook khi mới ra mắt, Snapchat vẫn có vẻ xa lạ và mới đối với hầu hết các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, mặc dù trọng tâm của nó là gửi tin nhắn ảnh và video cùng một lúc (cũng hết hạn sau một khoảng thời gian bạn đặt), có thể khó thấy được lợi ích tiềm năng của ứng dụng mạng xã hội phổ biến này, vẫn là một trong những tải xuống phổ biến nhất trong cả hai cửa hàng ứng dụng Apple và Android.
$config[code] not foundTuy nhiên, có một số lợi ích khi sử dụng Snapchat để công bố các sản phẩm mới, nhân cách hóa công ty của bạn và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Doanh nghiệp có thể sử dụng Snapchat như thế nào
Trưng bày sản phẩm mới
Đây là một cách Taco Bell sử dụng Snapchat và họ làm điều đó rất tốt. Thông thường, họ có nhân viên giới thiệu các sản phẩm mới thông qua một số snaps, tạo ra một câu chuyện Snapchat về sản phẩm và tại sao khách hàng nên đi kiểm tra nó càng sớm càng tốt.
Trong một bài báo gần đây của Adweek về sự thống trị của Taco Bell, về Snapchat, một phát ngôn viên cho biết họ có tỷ lệ mở 80% đối với các snaps họ gửi, điều chưa từng thấy đối với bất kỳ phương thức tiếp thị nào khác, từ email đến Twitter.
Taco Bell thành công trên Snapchat vì họ nói chuyện bằng ngôn ngữ của đối tượng chính đang sử dụng ứng dụng Millennials và thanh thiếu niên ứng dụng tạo nên khung tuổi từ 16 đến 35. Trong ví dụ Adweek đưa ra:
Họ sử dụng biểu tượng cảm xúc, một cái gì đó là một phần chính của ngôn ngữ nhắn tin của khung tuổi từ 18 đến 35. Nếu bạn nói đúng ngôn ngữ mà không tỏ ra ủy khuất hay tuyệt vọng, người dùng Snapchat đã giành được tâm trí gắn kết với thương hiệu của bạn.
Gửi khuyến mãi độc quyền
Chuỗi sữa chua đông lạnh 16 Handles nằm trong Hội trường danh vọng tiếp thị Snapchat cho chiến dịch của họ, mang đến cho khách hàng mức giảm giá độc đáo và khác nhau khi họ ghé thăm một trong các cửa hàng của họ và mở snap từ công ty tại quầy đăng ký. Khách hàng đã không biết mức chiết khấu mà họ nhận được cho đến khi họ trả tiền cho sữa chua.
Đối với các công ty có sự hiện diện của Thương mại điện tử hoặc cửa hàng, đây có thể là một cách tuyệt vời để tận dụng tính chất phù du của Snapchat, đồng thời gắn kết với người dùng trên nền tảng mới. Bởi vì Snapchat không cho phép bạn gửi snaps cho những người dùng đã đưa bạn trở lại, bạn đã giao dịch với một cơ sở người dùng gắn kết hơn (vì trước tiên họ phải chấp nhận bạn là bạn bè).
Điều này có thể giúp bạn thưởng cho lòng trung thành cũng như giúp bạn xây dựng cơ sở đối tượng của mình trên ứng dụng xã hội.
Cung cấp câu trả lời video nhanh cho câu hỏi của khách hàng
Một cách khác để liên lạc với khán giả của bạn mà nhiều công ty chưa thực hiện là cung cấp hỗ trợ hoặc tương tác theo thời gian thực trong 2-10 giây ảnh hoặc video.
Hãy nói rằng một người dùng chụp cho bạn một bức ảnh về sản phẩm của bạn vẫn còn trong bao bì của nó, nói rằng nó quá khó để mở ra. Nếu có một cách nhanh chóng để hiển thị cho họ tab mở độc quyền sản phẩm của bạn giúp bạn dễ dàng, một bức ảnh hoặc video chứng minh đó sẽ là một cách tuyệt vời để trả lời câu hỏi của họ đồng thời tạo niềm tin và sự cống hiến cho thương hiệu của bạn đối với những khách hàng hạnh phúc.
Nó cũng không bị tổn thương khi chủ động về nó. Gửi một cái nhìn nhanh về cửa hàng của bạn nếu các hướng dẫn gây nhầm lẫn hoặc hướng người dùng đến nơi mà phiếu giảm giá mới nhất của bạn được đăng trên tờ báo tuần này.
Cho thấy sự thú vị của nó đằng sau những cảnh
Giống như hầu hết các mạng xã hội, Snapchat được tạo ra trên tinh thần vui chơi trong khi kết nối với những người mà người dùng yêu thích nhất. Các công ty sẽ thành công tại Snapchat nên chú ý đến tinh thần tương tự nếu họ muốn các chiến dịch của mình thành công.
$config[code] not foundMột cách để làm điều này là sử dụng tài khoản Snapchat của bạn để hiển thị cho người dùng những thứ họ thường thấy trên các mạng xã hội khác hoặc thông qua hầu hết các chiến dịch tiếp thị. Điều này cung cấp cho họ một lý do để tương tác với bạn trên nền tảng. Một ví dụ điển hình là nhóm NFL, Philadelphia Eagles, có hàng ngàn người dùng được kết nối và sử dụng Snapchat để chia sẻ các sản phẩm mới hoặc cảnh quay của phòng thay đồ và chuẩn bị trò chơi.
Nổi bật trong cuộc thi của bạn
Một điều quan trọng mà Snapchat đã dành cho nó là không có nhiều công ty đang sử dụng nó (mặc dù số lượng đang tăng lên đều đặn). Nếu bạn đi trước, bạn sẽ không chỉ là một Snapchat pro vào thời điểm những người còn lại trong lĩnh vực của bạn vẫn đang học cách sử dụng nó, nhưng bạn sẽ có thể khai thác các tính năng mới nhất của Snapchat, như xây dựng câu chuyện với nhiều ảnh chụp nhanh, trò chuyện và khả năng hiển thị tin tức mới nhất (đây là một tính năng mà Snapchat đang làm việc).
Với số lượng người dùng lên tới hàng triệu và định giá 10 tỷ USD, Snapchat là một nền tảng xã hội khả thi mà hầu hết các doanh nghiệp không nên bỏ qua.
Ảnh Snapchat qua Shutterstock
16 Bình luận
