Dưới đây là 6 điều cần xem xét và coi chừng:
Hãy thân mật: Một lý do tiếp thị qua email là một công cụ bán hàng tuyệt vời là vì nó cho phép chủ doanh nghiệp kết nối với khách hàng ở cấp độ cá nhân hơn. Bởi vì mọi người đã chọn tham gia, bạn đã biết họ muốn nghe từ bạn và tìm hiểu thêm về những gì bạn về. Sử dụng cơ hội để bắt đầu một cuộc trò chuyện đáng giá với họ. Nói chuyện ở người đầu tiên thay vì một người thứ ba lạnh lùng. Cung cấp cho họ một cái nhìn hậu trường về công ty của bạn để họ cảm thấy kết nối với nó nhiều hơn. Chia sẻ thông tin mà bạn không đưa lên trang web. Bạn càng có thể làm cho bản tin trở nên đặc biệt hơn và bạn có thể làm cho bản tin cảm thấy tốt hơn, phản hồi mà bạn sẽ thấy tốt hơn. Nếu bạn đã từng đọc một trong những bản tin của Chris Brogan, bạn sẽ biết những khoảng thời gian tuyệt vời mà anh ấy sẽ tạo ra sự rung cảm cộng đồng gần gũi đó. Các email của anh ấy được viết như một lá thư cho một người bạn và nó đã giúp khán giả của anh ấy thực sự kết nối với họ.
Hãy chắc chắn rằng nó có thể đọc được: Tôi biết, đi mà không nói, phải không? Bạn dè dặt nghĩ. Nhưng có bao nhiêu bản tin bạn đã cố đọc ở nơi có văn bản tối trên nền tối? Hoặc nơi một nửa bài viết đã bị cắt do định dạng xấu? Hoặc có thể họ có văn bản quá chặt chẽ với nhau mà không ai ra khỏi trường trung học có mắt để đọc nó? Có lẽ email chỉ trải dài trên và trên cho các trang và trang không có kết thúc? Trước khi bạn thực sự gửi bản tin của mình, hãy chụp cho mình một bản sao thử nghiệm để đảm bảo rằng nó có thể đọc được, rằng mọi thứ đều ở đúng vị trí của nó, có những hình ảnh để phá vỡ tất cả văn bản và đó là thứ bạn muốn thấy trong đó inbox nếu bạn là khách hàng. Nó một bước nhỏ, nhưng rất quan trọng.
Chú ý đến việc xây dựng thương hiệu: Bất kể ứng dụng email nào bạn quyết định sử dụng, hãy đảm bảo ứng dụng đó mang lại cho bạn nhiều cơ hội để xây dựng thương hiệu và tùy chỉnh. Bạn muốn mọi người biết chính xác email là ai ngay từ khi họ mở nó. Điều đó có nghĩa là logo của bạn phải nổi bật, màu sắc và cảm giác tổng thể sẽ phản ánh trang web của bạn và thông tin liên hệ của bạn phải dễ tìm. Bản tin email của bạn càng dễ nhận biết, khách hàng sẽ càng tin tưởng vào nó. Nó dường như ít giống như tiếp thị và giống như thông tin từ một người bạn mà họ đã biết và ghi nhớ. Nếu bạn đã từng xem các bản tin của Yelp, họ sẽ làm rất tốt với việc xây dựng thương hiệu.
Hãy kiên định: Cho dù bạn chọn một bản tin hàng tháng, hai tháng một lần hay hàng tuần, hãy đảm bảo bạn bám vào một ngày xuất bản nhất quán để mọi người biết khi nào họ sẽ đến. Độc giả của bạn nên biết khi nào mong đợi vấn đề tiếp theo của bạn và chờ đợi nó. Điều này có thể có nghĩa là thử nghiệm một chút để xác định tần suất mà cộng đồng của bạn thích. Mỗi tháng một lần có thể không thường xuyên nhưng mỗi tuần một lần có thể quá sức hoặc khó theo kịp họ. Một số thử nghiệm đơn giản sẽ giúp bạn tìm thấy điểm ngọt ngào cộng đồng của bạn. Bất cứ điều gì bạn quyết định, gắn bó với nó.
Tạo một dòng chủ đề hấp dẫn: Bạn sẽ sống và chết bởi dòng tiêu đề email của bạn. Điều đó, cùng với tên thương hiệu của bạn, là thứ sẽ quyết định việc ai đó có mở email của bạn hay không và thậm chí sẽ nhìn thấy thông tin mà bạn đã đưa ra cùng nhau. Mục tiêu của dòng tiêu đề là thu hút sự chú ý của độc giả, khiến họ mở email và đặt lời hứa cho những gì còn lại của bản tin. Nếu bạn cần trợ giúp để viết các dòng chủ đề hấp dẫn Copyblogger, Problogger và thậm chí công ty riêng của tôi, Outspoken Media, có thể giúp bạn. Các liên kết được đăng chủ yếu liên quan đến tiêu đề blog cụ thể, nhưng mục đích chung và lời khuyên là như nhau.
Nhìn chuyên nghiệp: Những điều nhỏ nhặt cộng lại. Nếu bạn có thể đánh vần doanh nhân, thì có lẽ tôi đã giành được sự tin tưởng vào bài viết bản tin của bạn về cách trở thành một người giỏi. Nếu bạn gửi bản tin của bạn ra ngoài với các liên kết xấu, thì tôi tự hỏi bạn đã thực sự chú ý đến tôi như thế nào với tư cách là một khách hàng. Bản tin của bạn không phải là siêu ưa thích, trên thực tế, đôi khi nó là bản tin đơn giản nhất tạo ra tác động lớn nhất. Tuy nhiên, nó không phải thể hiện rằng bạn quan tâm đúng mức đến khách hàng của mình để đảm bảo tất cả những điều nhỏ nhặt như ngữ pháp, lỗi chính tả, định dạng, liên kết và hình ảnh đều được đặt đúng chỗ.
Đó là sáu lời khuyên của tôi. Bất cứ điều gì tôi bỏ lỡ?
14 Bình luận
