Cả hai đều có những hiểu biết tốt để cung cấp về việc chọn một công ty lưu trữ - đặc biệt là một máy chủ lưu trữ sẽ chủ động về bảo mật. Trên thực tế, Giám đốc điều hành Firehost Drake đã đi xa đến mức nói rằng theo ý kiến của chúng tôi, bảo mật chủ động nên là một phần của hỗn hợp lưu trữ được quản lý.
$config[code] not foundÔng nói rằng công ty lưu trữ của bạn cũng quan trọng như một dịch vụ như dịch vụ điện thoại của bạn.
Thật không may, tôi sẽ mạo hiểm đoán rằng hầu hết những người kinh doanh nhỏ không đưa ra quyết định về việc tổ chức quyết định mức độ chú ý giống như ‘chúng ta sẽ nhận được điện thoại ở đâu? Dịch vụ lưu trữ thường được coi là một hàng hóa, như thể tất cả đều giống nhau và điều duy nhất để so sánh là giá cả.
Một điều xuất hiện lớn và rõ ràng trong cuộc phỏng vấn là các dịch vụ lưu trữ thực sự khác nhau đáng kể - đặc biệt là khi giám sát và chủ động ngăn chặn các cuộc tấn công xâm nhập. Vấn đề là, bạn chỉ có thể khám phá điều này sau một vấn đề đã xảy ra khi nhiều giờ mất năng suất sau đó.
Dưới đây, cách làm thế nào để đi trước đường cong, dự đoán các vấn đề và xác định xem một công ty lưu trữ có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không và sẽ có mặt khi bạn cần chúng nhất:
1. Liên hệ với khách hàng hiện tại của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ. Xem mức độ hài lòng của họ, liệu họ có gặp phải bất kỳ vấn đề nào không, và công ty lưu trữ đã phản hồi như thế nào. Phần khó khăn nhất có thể là tìm kiếm các khách hàng khác vì một số công ty lưu trữ không chia sẻ công khai danh sách khách hàng của họ, họ cũng không có lời chứng thực trên trang web của họ.
2. Nhấc điện thoại và gọi cho đường dây hỗ trợ. Đặt một vài câu hỏi và xem cách họ trả lời. Họ có lịch sự không? Hay họ nghe có vẻ thờ ơ hoặc tệ hơn, thô lỗ? Bạn có thể hiểu họ, hoặc bạn đang nói chuyện với nhân viên hỗ trợ ở nước ngoài mà giọng nói của bạn có thể khó nắm bắt? Mất bao lâu để ai đó trả lời? Tại một số điểm, bạn sẽ kết thúc bằng điện thoại với sự hỗ trợ, Drake nói Drake. Thời gian của bạn là giá trị một cái gì đó.
3. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu các gói và dịch vụ khác nhau mà công ty cung cấp, chuyên gia tư vấn bảo mật Mitnick nói. Đọc các trang web; hỏi câu hỏi." Có một số yếu tố để xem xét. Bạn sẽ nhận được bao nhiêu dung lượng lưu trữ? Điều gì về băng thông và truyền dữ liệu - bao nhiêu được bảo hiểm? Bạn sẽ bị tính phí cho việc sử dụng quá mức và nếu có, bao nhiêu? Làm thế nào thường xuyên sao lưu trang web sẽ được thực hiện? Những gì các công ty lưu trữ kinh nghiệm thời gian hoạt động / thời gian chết? Cấp độ và loại hỗ trợ khách hàng nào bạn sẽ được hưởng với gói bạn chọn - hỗ trợ chỉ qua email, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại trong giờ làm việc hoặc hỗ trợ qua điện thoại 24/7? Mức độ giám sát an ninh và ngăn chặn / phát hiện xâm nhập có sẵn là gì?
4. Tìm kiếm một nhà cung cấp an toàn. Trong thế giới ngày nay, nơi các cuộc tấn công xâm nhập đã tăng lên đáng kể, an ninh là vấn đề lớn hơn nhiều so với trước đây đối với các doanh nghiệp nhỏ. (Đọc: Những điều mà mọi chủ doanh nghiệp cần biết về bảo mật trang web.) Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn có một trang web thương mại điện tử phải tuân thủ PCI cho các giao dịch thẻ tín dụng. Drake nói, Một vấn đề lớn mà chúng tôi thấy là khi một doanh nghiệp nhỏ sẽ đến với chúng tôi vì trang web của họ đã bị vi phạm và họ có 60 ngày để tuân thủ PCI. Trong trường hợp cực đoan, trang web có thể phải ngừng hoạt động cho đến khi tuân thủ. Đây là một tình huống nghiêm trọng, đe dọa kinh doanh.
Một môi trường lưu trữ an toàn chỉ là một phần của phương trình bảo mật. Drake nói, điều chính của một doanh nghiệp nhỏ là nếu bạn thu thập thông tin quan trọng về khách hàng như thông tin thanh toán, hãy chia sẻ trách nhiệm tuyệt vời liên quan đến điều đó. Một công ty lưu trữ có thể chia sẻ trong việc bảo mật trang web của bạn, nhưng điều quan trọng là phải có các quy trình an toàn để xử lý thông tin bí mật nói chung.
Ví dụ, don lồng in ra thông tin khách hàng nhạy cảm và để nó công khai hoặc bỏ vào thùng rác mà không băm nhỏ. Một ví dụ khác: nhân viên có được phép có thông tin khách hàng bí mật trên máy tính xách tay, có thể bị mất hoặc bị đánh cắp không? Một ví dụ thứ ba: donith cho phép nhân viên đưa ra dữ liệu khách hàng nhạy cảm qua điện thoại mà không yêu cầu xác minh rằng họ đang thực sự nói chuyện với khách hàng. Hãy có ý thức bảo mật trong tất cả các quy trình kinh doanh của bạn, cũng như trong các sắp xếp lưu trữ của bạn.
Dòng dưới cùng: Lần tới khi bạn ở trong thị trường lưu trữ trang web, hãy dành thời gian để đưa ra quyết định sáng suốt. Đừng lao vào nó mà không làm việc chuyên cần. Bạn có thể hối hận về một quyết định nhanh chóng sau này khi bạn phát hiện ra quyết định của bạn đối với công ty của bạn như thế nào.
Và hãy nhìn vào nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hiện tại của bạn. Bạn đã có vi phạm an ninh? Mức độ hỗ trợ nào bạn nhận được? Có nhiều tùy chọn có sẵn ngày hôm nay mà bạn có thể mua sắm trên Web. Bạn không phải giải quyết dịch vụ tệ hại hoặc bị treo cổ để giải quyết vấn đề bảo mật, ngay cả với ngân sách doanh nghiệp nhỏ.
