Việc tích hợp các ứng dụng trong Slack đang trở nên trực quan hơn nhờ vào công cụ mới mà nó vừa ra mắt có tên là Hành động. Bất kỳ tin nhắn Slack nào bây giờ cũng có thể được chuyển thành bước tiếp theo hoặc bước tiếp theo bằng cách sử dụng Jira, Bitbucket, Asana, Zendesk, HubSpot, và nhiều hơn nữa mà không cần rời khỏi Slack.
Giới thiệu hành động Slack
Mục tiêu của Slack là trở thành một trung tâm cho cách mọi người trong một tổ chức kết nối, giao tiếp và chuyển giao nội dung liên quan đến công việc. Các hành động sẽ cung cấp cho các nhà phát triển và hơn 1.500 ứng dụng, bot và dịch vụ tại nơi làm việc trong Thư mục ứng dụng Slack có cơ hội cải thiện chức năng của họ bằng cách kết nối người dùng nhiều hơn.
$config[code] not foundĐối với nhiều doanh nghiệp nhỏ đã tích hợp Slack vào quy trình làm việc của họ, làm nhiều hơn trong ứng dụng có nghĩa là hiệu quả hơn. Và bởi vì lực lượng lao động của ngay cả một công ty duy nhất có thể đến từ các nơi khác nhau trên thế giới, mọi người đều đang tìm kiếm một giải pháp toàn diện.
Tổng giám đốc Slack Platform Brian Elliott đã giải thích sự cần thiết phải giải quyết vấn đề này. Elliott nói với VentureBeat, thế giới đã thay đổi đáng kể. Người dùng cũng có sự lựa chọn trong không gian doanh nghiệp và họ sẽ bỏ phiếu với hành động của họ theo những gì họ muốn, vì vậy những gì chúng tôi xây dựng là khả năng các hệ thống này có thể tương tác với nhau vì đó là những gì người dùng muốn.
Khả năng tương tác
Trên blog Slack chính thức, công ty chia sẻ các ví dụ về khả năng tương tác này với các ứng dụng khác.
Cụ thể, khả năng tương tác với nền tảng quản lý dự án Asana cho phép nhóm của bạn nhận được các bản cập nhật Asana, thực hiện hành động đối với các bản cập nhật đó và thậm chí dịch các tin nhắn Slack thành các nhiệm vụ hoặc nhận xét trong Asana. Vì vậy, bạn có thể tạo các tác vụ Asana và thêm chi tiết như ngày đáo hạn, chi tiết cụ thể của dự án và người chịu trách nhiệm hoàn thành. Bạn cũng có thể để lại các bình luận gắn liền với từng nhiệm vụ và tất cả những điều này có thể được thực hiện mà không cần rời khỏi Slack.
Tích hợp với nền tảng tiếp thị và bán hàng trong nước HubSpot cung cấp cho bạn khả năng sử dụng tin nhắn Slack để tạo các tác vụ trong HubSpot và kết nối chúng với một công ty, liên hệ hoặc giao dịch cụ thể. Công ty cho biết sự tích hợp này làm tăng sự hợp tác có thể có trong các nhóm bán hàng để giúp đóng doanh số.
Cuối cùng, khả năng tương tác với nền tảng dịch vụ khách hàng Zendesk cho phép nhóm của bạn nhận thông báo về các nhiệm vụ Zendesk mới hoặc được cập nhật thông qua các kênh Slack của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng nhận xét Slack để tạo vé Zendesk mới hoặc thêm nhận xét Slack vào vé hiện có. Như bạn có thể tưởng tượng, điều này giúp nhóm của bạn dễ dàng theo dõi và trả lời vé hơn khi vẫn ở Slack.
Bằng cách cải thiện cách mỗi ứng dụng này hoạt động trong hệ sinh thái Slack, người dùng nhận thức rõ hơn về các cuộc hội thoại họ đang có với nhau. Và với tất cả mọi người trên cùng một trang, những hiểu lầm sẽ được loại bỏ và các vấn đề được giải quyết kịp thời.
Slack là gì?
Slack là một bộ phần mềm cộng tác dựa trên đám mây đã phát triển bởi những bước nhảy vọt vượt ra ngoài những khởi đầu nhắn tin khiêm tốn của nó. Nó hiện có hơn 8 triệu người dùng hàng ngày, 3 triệu trong số đó là khách hàng trả tiền.
Quan hệ đối tác chiến lược với các công ty như Google, Workday, SAP, Salesforce, Oracle và nhiều công ty khác đã biến nó thành công cụ cho các công ty nhỏ và các doanh nghiệp lớn như nhau.
Hình: Slack
Thêm trong: 3 Bình luận là gì
