Các hãng hàng không lớn điều chỉnh mô hình kinh doanh để tăng giá trị cho khách du lịch doanh nghiệp nhỏ

Anonim

Dallas (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - ngày 10 tháng 1 năm 2011) - Ngày nay hơn bao giờ hết, Khách du lịch doanh nghiệp nhỏ đang đặt chuyến đi trực tuyến và nhiều người đang sử dụng các tiện ích khác được cung cấp bởi các trang web của hãng hàng không, báo cáo của Hiệp hội khách du lịch doanh nghiệp nhỏ Mỹ (ASBTA). ASBTA là một liên minh quốc gia tập trung chủ yếu vào nhu cầu và sở thích du lịch của khách du lịch doanh nghiệp nhỏ.

Tuy nhiên, hiện tại, mục tiêu của chúng tôi là làm cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và khách du lịch nhận thức được những gì họ có thể đang bỏ lỡ ngay bây giờ và giúp họ làm cho trải nghiệm du lịch của họ ít tốn kém hơn và hiệu quả hơn.

$config[code] not found

Các cuộc khảo sát của ASBTA đã thăm dò ý kiến ​​Doanh nghiệp nhỏ Du khách trên một số lĩnh vực liên quan đến du lịch, bao gồm cả việc họ sử dụng các trang web của hãng hàng không. Nó tiết lộ 81 phần trăm khách du lịch doanh nghiệp nhỏ được khảo sát cho biết họ đã sử dụng các trang web của hãng hàng không để đặt chuyến bay. Hãng hàng không Tây Nam dẫn đầu là hãng hàng không được lựa chọn cho khách du lịch doanh nghiệp nhỏ. Chuck It, được chấp nhận rộng rãi trong cộng đồng doanh nghiệp nhỏ rằng việc đặt trực tiếp trên một nhà cung cấp dịch vụ du lịch Trang web của Google có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho việc đi công tác, nhưng đó thường là nơi mà hầu hết các doanh nghiệp nhỏ Du khách kỳ vọng kết thúc, Chuck nói, Chủ tịch. Trong thực tế, các trang web du lịch tốt nhất cũng cung cấp một số tính năng và dịch vụ tiện lợi khác và cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời tại khách du lịch ngay lập tức và gọi.

Chẳng hạn, Southwest Airlines và American Airlines hợp tác với các đối tác du lịch của họ để cho phép khách hàng đặt thuê xe, kỳ nghỉ, ở khách sạn và các dịch vụ khác trực tiếp thông qua trang web của họ.

Không phải tất cả các trang web du lịch đều bổ sung các tính năng và dịch vụ tiện lợi này, nhưng những trang web này đã nâng tầm đáng kể về mức độ dịch vụ khách hàng được cung cấp trong thị trường du lịch trực tuyến. Phần tốt nhất là, đây mới chỉ là khởi đầu và chúng ta nên kỳ vọng sẽ thấy nhiều tiến bộ hơn nữa trong tương lai gần, ông nói. Tuy nhiên, hiện tại, mục tiêu của chúng tôi là làm cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và khách du lịch nhận thức được những gì họ có thể đang bỏ lỡ ngay bây giờ và giúp họ làm cho trải nghiệm du lịch của họ ít tốn kém hơn và hiệu quả hơn.

Sharp Doanh nghiệp nhỏ Khách du lịch tìm kiếm vé giá thấp hơn cũng đang sử dụng các phương pháp như blog phi thương mại, công nghệ dựa trên web được gọi là công cụ tìm kiếm meta và các trang web du lịch khác, theo ông Sharp. Tây Nam và Mỹ vẫn cung cấp giá vé thấp hơn trên trang web của họ. Khách du lịch doanh nghiệp nhỏ cũng nên xem xét các đại lý du lịch để giúp sắp xếp việc đi lại phức tạp hơn.

Khách du lịch doanh nghiệp nhỏ là nhà hảo tâm khi các trang web của hãng hàng không phát triển và cải thiện.

Những thay đổi gần đây trong phân phối vé cuối cùng sẽ dẫn đến một giải pháp tùy biến hơn và trải nghiệm khách hàng tốt hơn cho Khách du lịch doanh nghiệp nhỏ, theo theo Sharp.

ASBTA hiện đang tiến hành Khảo sát Du lịch năm 2011. Nếu bạn muốn tham gia, vui lòng gửi địa chỉ email của bạn đến email được bảo vệ

Về ASBTA

Liên minh du khách doanh nghiệp nhỏ Mỹ (ASBTA) là một tổ chức quốc gia phục vụ khách du lịch doanh nghiệp nhỏ bằng cách cung cấp thông tin liên quan đến du lịch và công nghệ.

Nhận xét