Đối với nhiều công ty, một quy trình phát triển kinh doanh đặc biệt có thể bị hao mòn theo thời gian. Vì vậy, di chuyển với tốc độ ốc sên để thiết lập một hệ thống mạnh hơn chắc chắn sẽ có nghĩa là một cuộc sống ngắn trên thị trường.
Bạn cần phải di chuyển nhanh để phát triển kinh doanh nhiều hơn. Để đẩy nhanh các kế hoạch phát triển kinh doanh của bạn, hãy xem xét việc đọc Hướng dẫn chuyên nghiệp về phát triển kinh doanh: Làm thế nào để giành được doanh nghiệp trong các dịch vụ chuyên nghiệp. Nó được viết bởi Stephen Newton và được xuất bản bởi Kogan Page.
Tôi đã tìm hiểu về cuốn sách thông qua NetGalley và yêu cầu một bản đánh giá. Newton, người sáng lập DLO Associates, đã làm việc như một huấn luyện viên kinh doanh và tư vấn chiến lược từ năm 2001.
Tôi nghĩ rằng ông đã viết một hướng dẫn tuyệt vời để sắp xếp tiếp thị, bán hàng và hoạt động. Nếu bạn điều hành hoặc làm việc trong một công ty dịch vụ chuyên nghiệp, bạn sẽ muốn đọc cuốn sách này.
Phá vỡ những điều cơ bản: Làm thế nào kinh doanh, như phương Tây, đã giành được
Cuốn sách cố gắng cung cấp một cái nhìn toàn diện về việc điều hành một công ty chuyên nghiệp. Một độc giả đang tìm kiếm ý tưởng ngoài phương tiện truyền thông xã hội và lời khuyên của Cloud sẽ rất hài lòng với cách Newton đưa ra quan điểm của mình. Ví dụ, khi chú ý đến các CRM, Newton tạm bợ những ý tưởng mới nhất và lớn nhất với một gợi ý cân bằng về cách tổ chức. Kiểm tra trích dẫn này để xem anh ấy thẳng thắn như thế nào:
Giữ cho hệ thống và quy trình sử dụng đơn giản, trước tiên hãy thiết kế các quy trình của bạn trên giấy và tự động hóa những gì bạn đã thiết kế từng bước một chút trước khi chuyển sang một hệ thống đầy đủ.
Các chương này phát triển thành các chi tiết cụ thể trong việc đạt được tỷ lệ thành công của tầm cao - mức độ chiến thắng doanh nghiệp mới trong khi vẫn giữ được những doanh nghiệp hiện có. Các đề xuất có nghĩa là có thể mở rộng cho tài nguyên của bạn.
Tận dụng tối đa từ giới thiệu doanh nghiệp
Các chuyên gia bán hàng sẽ được hưởng các điểm về giới thiệu. Ông đưa ra 5 lỗi giới thiệu cụ thể, xây dựng các chủ đề điển hình được nêu ra trên đường đi. Hãy xem nhận xét của Newton về khả năng hiểu sai về quan điểm của khách hàng về công ty của bạn. Ông đặt ra một câu hỏi trong đó câu trả lời có thể hạn chế khả năng cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ khác:
'Có ai khác ở đây mà bạn nghĩ tôi nên nói chuyện không?' Nó giới hạn câu hỏi trong suy nghĩ của khách hàng khi xem xét 'nhiều hơn thế.' Kết quả là thu hẹp phạm vi hoạt động của bạn, có lẽ là một lĩnh vực không thực sự là của bạn chuyên môn cốt lõi bây giờ những gì bạn thích làm nhất.
Tôi thích cách mỗi đề xuất và triển vọng có thể hành động được, và cách các chi tiết dẫn đến các ý tưởng mà bạn có thể làm việc trong doanh nghiệp của mình ngay lập tức. Chương 11 có kế hoạch một tháng, với các chi tiết cốt lõi được chia thành ba nguyên lý - hệ thống tiếp thị, bán hàng và kinh doanh. Nó có nghĩa là tạo ra nhiều luồng hoạt động đồng thời hơn là thực hiện tuần tự.
Tôi cảm thấy nhiều ý tưởng hoạt động cho các doanh nghiệp nhỏ đang sử dụng ngay cả các tính năng cơ bản nhất của giải pháp CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). Trên thực tế, Newton đã chạm đến giá trị của CRM đối với việc phân phối khách hàng. Ông lưu ý một cách khác để hỗ trợ khách hàng khi chi tiết dự án bị thay đổi bất ngờ:
Các thay đổi chiến lược đối với kết quả được phân phối có thể dẫn đến một cuộc trò chuyện với khách hàng về chi phí bổ sung, điều này có thể làm hỏng mối quan hệ trừ khi nó được xử lý một cách nhạy cảm. Cuộc trò chuyện này dễ dàng thực hiện hơn nếu vai trò của giao hàng, quyền sở hữu của khách hàng và quản lý mối quan hệ khách hàng là riêng biệt và riêng biệt. Nó giúp đảm bảo rằng QA hiển thị cho khách hàng và cung cấp cơ hội để mở rộng diện tích bề mặt của công ty bạn với công ty khách hàng.
Những gì khác bạn nên đọc với cuốn sách này
Hướng dẫn chuyên nghiệp bổ sung cho các ý tưởng như Không có bạn có thể chọn bộ não của tôi và có thể là một hướng dẫn tốt trong các cuốn sách sâu hơn về các hệ thống như Đổi mới dịch vụ và Quần đảo lợi nhuận trong một biển mực đỏ . Một chút trớ trêu - Newton đề cập đến trong Chương 10 một cuốn sách tôi đã xem lại, Bản kê khai danh sách kiểm tra , như một nguồn tuyệt vời cho danh sách kiểm tra.
Một trang web đồng hành được tham khảo. Nó bao gồm các tài nguyên có thể tải xuống.
Nhận cuốn sách này và nhanh chóng đắm mình vào các quy trình đưa doanh nghiệp của bạn đi đúng hướng đến thành công.
3 Bình luận
