Tháng 9 là bắt đầu mùa bóng đá đại học và hàng triệu người hâm mộ và cựu sinh viên tự hào đang cổ vũ cho đội bóng yêu thích của họ tại các sân vận động và quán bar thể thao trong cả nước.
Bóng đá đại học là một biểu tượng của niềm vui và sự nhiệt tình của tuổi trẻ, một sự kết nối giữa những người tốt nghiệp đại học và những người trưởng thành của họ và cho nhiều người hâm mộ khó tính, một cách sống. Nhưng bạn có biết rằng có những bài học kinh doanh từ bóng đá cũng có thể dạy chúng ta một số bài học đáng giá về bán hàng?
$config[code] not foundDưới đây là một vài bài học kinh doanh lớn từ bóng đá mà các chuyên gia bán hàng và lãnh đạo doanh nghiệp có thể học hỏi.
Tính nhất quán là chính
Nhiều chương trình bóng đá đại học tốt nhất có truyền thống thành công lâu dài. Họ có xu hướng có cùng một huấn luyện viên phụ trách trong nhiều năm. Họ có một hệ thống đã được chứng minh về cách đội của họ thích chơi. Và họ có ý thức mạnh mẽ về bản sắc khi biết điểm mạnh của họ như một đội và phong cách chơi ưa thích của họ. Đó có thể là phòng thủ khó khăn, một trò chơi chạy bằng miệng hoặc một cuộc tấn công chuyền cao.
Ngược lại, các đội bóng đại học yếu hơn thường thiếu truyền thống. Họ có xu hướng sa thải và thuê huấn luyện viên mới, không cho phép bất kỳ một huấn luyện viên nào tạo ra sự liên tục và thiết lập một phong cách chơi.
Điều này có ý nghĩa gì đối với những nỗ lực bán hàng của bạn?
Nhìn để tạo ra một hệ thống nhất quán để quản lý khách hàng tiềm năng của bạn. Giống như mọi chương trình bóng đá đại học lớn đều nhấn mạnh vào chương trình - với những cách làm đáng tin cậy của riêng nó - đội ngũ bán hàng của bạn cần có một quy trình đáng tin cậy để đánh giá khách hàng tiềm năng và xử lý chúng thông qua kênh bán hàng của bạn. Biết phong cách ưa thích của bạn để làm việc với các khách hàng tiềm năng, cho dù đó là cuộc gọi điện thoại tiếp theo hay hệ thống tự động hay cả hai.
Bạn cần phải làm những gì tốt nhất cho công ty của bạn.
Chơi trò chơi theo cách của bạn
Bóng đá đại học là một trò chơi của động lực và niềm đam mê.
Bất kỳ trò chơi bóng đá đại học nào cũng có thể dẫn đến kết quả đáng ngạc nhiên, ngay cả giữa hai đội không khớp, miễn là người chơi tin vào hệ thống của họ, tuân theo kế hoạch trò chơi của họ và thực hiện với sự nhiệt tình.
Mỗi huấn luyện viên bóng đá đại học đều đưa ra một chiến lược toàn diện và kế hoạch trò chơi, cho mỗi trò chơi, trong đó họ cố gắng lên kế hoạch phòng thủ và chơi tấn công có thể chống lại đối thủ và củng cố sức mạnh của đội của họ. Các đội có thể cố gắng để thiết lập đường chạy sớm, hoặc đạt được thành công sớm với trò chơi chuyền bóng, hoặc tạo ra một tuyên bố về phòng thủ tùy thuộc vào kế hoạch trò chơi của họ. Tuy nhiên, mục tiêu chung là chơi loại trò chơi mà đội của bạn muốn chơi. Donith cho phép phong cách chơi của bạn được điều khiển bởi các lựa chọn đối thủ.
Theo cùng một cách, công ty của bạn không được để đối thủ cạnh tranh ra lệnh cho các điều khoản của trò chơi bán hàng.
Chỉ vì một đối thủ cạnh tranh đang chuyển sang một thị trường nhất định hoặc sử dụng các chiến thuật bán hàng nhất định, điều đó không có nghĩa là công ty của bạn phải làm như vậy.
Bám sát chiến lược và kế hoạch trò chơi trên mạng, có ý nghĩa nhất đối với công ty của bạn dựa trên thế mạnh của bạn và những gì bạn biết về thị trường mục tiêu của mình.
Tập trung vào trải nghiệm khách hàng
Bóng đá đại học là ngành kinh doanh lớn và được xếp hạng truyền hình lớn, nhưng trong những năm gần đây, có ít người hâm mộ đã tham dự các trận bóng đá của trường đại học. Trên thực tế, ít hơn 7,1% sinh viên đại học đã đi đến các trận bóng đá trên toàn quốc từ năm 2009 đến 2013.
Có nhiều yếu tố góp phần làm giảm sự tham gia của học sinh, nhưng một trong những yếu tố lớn nhất là trải nghiệm người hâm mộ trực tiếp tại các trận bóng đá không phải lúc nào cũng đủ hấp dẫn để khiến mọi người rời khỏi ghế dài. Những người trẻ tuổi có xu hướng thích đa tác vụ khi xem thể thao và điều đó thường rất thú vị khi ở nhà và xem trò chơi trên TV màn hình lớn trong khi lật kênh và kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội để cập nhật trên điện thoại và máy tính xách tay của bạn.
Bài học cho lãnh đạo bán hàng? Không ngừng tập trung vào trải nghiệm khách hàng của bạn.
Những người hâm mộ bóng đá ở trường đại học sắp sửa từ bỏ trải nghiệm trực tiếp trong trò chơi bất cứ lúc nào nhưng sự suy giảm tham dự là đủ đáng lo ngại cho các giám đốc bộ môn điền kinh mà nhiều người đang tìm kiếm những cách mới để nâng cao trải nghiệm trong trò chơi cho người hâm mộ.
Theo cách tương tự, bạn cần liên tục ở lại và lo lắng về trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm của bạn. Có dấu hiệu không hài lòng mà có thể không rõ ràng ngay lập tức?
Có những điều bạn có thể làm để làm cho quá trình bán hàng của bạn dễ dàng hơn và không gây đau đớn cho khách hàng của bạn? Họ có nhận được sự hỗ trợ theo dõi và thực hiện mà họ cần không? Là khách hàng của bạn, người hâm mộ lớn nhất của bạn, hay họ sẵn sàng để bị thu hút bởi một công ty đối thủ? Tất cả những điều này là những câu hỏi mà bạn cần phải hỏi - và có thể trả lời - để giữ cho khách hàng của bạn cơ sở fan hâm mộ mạnh mẽ.
Bóng đá đại học là tất cả về việc tạo ra một mối quan hệ mạnh mẽ giữa các trường đại học và người hâm mộ của nó. Bán hàng là cùng một loại trò chơi.
Bạn cần phải áp dụng nỗ lực nhất quán, tạo ra một chương trình mạch lạc, phù hợp với phong cách và thế mạnh ưa thích của bạn, và sau đó không ngừng mang đến trải nghiệm khách hàng đặc biệt, hết lần này đến lần khác.
Đó là cách mà các chương trình bóng đá chiến thắng - và các đội bán hàng thành công - được thực hiện.
Ảnh bóng đá quân đội qua Shutterstock
