Chào mừng bạn đến với một loạt các cuộc trò chuyện One on One của chúng tôi với một số doanh nhân, tác giả và chuyên gia gây suy nghĩ nhất trong kinh doanh ngày nay. Susan Hayden, Phó chủ tịch điều hành, Tổ chức tiếp thị toàn cầu cho Polycom, đã nói chuyện với Brent Leary trong cuộc phỏng vấn này, đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, hãy trang xuống biểu tượng loa ở cuối bài.
$config[code] not found* * * * *
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Hãy cho chúng tôi biết một chút về nền tảng của bạn.
Susan Hayden: Tôi đã ở trong không gian công nghệ toàn bộ sự nghiệp của mình và tham gia Polycom khoảng một năm trước để dẫn đầu sáng kiến SMB của chúng tôi.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Truyền thông hợp nhất là thứ mà khoảng năm năm trước, dường như phù hợp hơn cho các doanh nghiệp lớn hơn. Hãy giúp chúng tôi hiểu những gì truyền thông hợp nhất ngày nay và làm thế nào nó phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Susan Hayden: Truyền thông hợp nhất là một tập hợp các công nghệ và giải pháp cho phép mọi người cộng tác hiệu quả hơn. Nó thường kéo dài từ các giải pháp thoại đến video được tích hợp hoàn toàn. Đôi khi bạn nghe về việc liên lạc hợp nhất ở cấp độ máy tính để bàn với các ứng dụng khác bao gồm IM và chia sẻ máy tính để bàn.
Trong vài năm qua, các doanh nghiệp nhỏ đã bắt đầu áp dụng các giải pháp truyền thông hợp nhất vì họ coi đó là cơ hội to lớn để tăng năng suất và hiệu suất, tránh phải đi lại và có kinh nghiệm làm việc tuyệt vời cùng một lúc.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Một vài năm trước trên Super Bowl họ đã chứng minh khả năng ngoại cảm, cho thấy ai đó không có mặt thể chất trông giống như họ đang ở đó. Trường hợp nào telepresence phù hợp với cảnh quan truyền thông hợp nhất?
Susan Hayden: Nó là trung tâm của nó bởi vì những gì cho phép chúng ta cộng tác hiệu quả nhất là khi chúng ta thực sự có thể nhìn thấy nhau. Chúng tôi đang dùng tín hiệu thị giác, chúng tôi gật đầu, chúng tôi đồng ý. Telepresence là thứ chúng tôi gọi là Sự hiện diện thực sự trong Polycom. Nó cho phép chúng tôi có một trải nghiệm hợp tác tương tác rất thực tế.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: một số trình điều khiển chính chuyển SMB sang truyền thông hợp nhất và thần giao cách cảm là gì?
Susan Hayden: Xã hội của chúng ta đã quen với việc giao tiếp trực quan. Ngày nay chúng ta có mọi thứ từ hệ thống phòng nhập vai hoặc phòng hội thảo với khả năng ngoại cảm và video, và các ứng dụng máy tính để bàn để liên lạc và hợp tác video, cho đến máy tính bảng di động.
Việc áp dụng các giải pháp UC như Real Presence Ready cho phép SMB tận dụng các công nghệ mới này. Điều quan trọng đối với SMBS là nó dễ dàng, giá cả phải chăng và có thể tương tác. Vì vậy, nếu bạn đang ở trên máy tính bảng và tôi đang ở trên máy tính để bàn và ai đó đang tham gia cùng chúng tôi từ hệ thống phòng để tham gia cộng tác video, chúng tôi muốn các giải pháp tương tác.
SMB có xu hướng không có nhiều tài nguyên CNTT, vì vậy chúng tôi muốn cung cấp nhiều tùy chọn để mang lại lợi tức đầu tư ngay từ ngày đầu tiên.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Giải pháp của bạn có ít nhất hai cách khác nhau mà SMB có thể sử dụng truyền thông hợp nhất. Bạn có thể giải thích từng?
Susan Hayden: Nói chung, có hai tùy chọn triển khai: tại chỗ hoặc được lưu trữ. Tại cơ sở là những gì chúng tôi gọi là giải pháp Real Presence Ready. Đó là sự hiện diện thực sự, như chúng ta đã nói trước đây, mang lại trải nghiệm người dùng thực sự ở đó. Nó cũng sẵn sàng - có nghĩa là nó giá cả phải chăng và dễ sử dụng. Nó bao gồm phần mềm, cũng như các dịch vụ để đưa khách hàng lên và chạy.
Đối với những khách hàng đã quen với mô hình nhu cầu, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ UC của mình thông qua các nhà cung cấp dịch vụ và đám mây, cho phép khách hàng có được trải nghiệm hiện diện thực sự đó bất cứ lúc nào, với mức giá có thể dự đoán được mà không phải suy nghĩ về cơ sở hạ tầng hoặc phụ trợ.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Đối với người dùng doanh nghiệp trên đường, bạn hợp tác với các công ty như Regus để cho phép mọi người tại các cơ sở của Regus trên toàn quốc cũng sử dụng dịch vụ này.
Susan Hayden: Bạn có thể, trên cơ sở mỗi phòng, mỗi giờ, tận dụng lợi thế của phòng hội nghị truyền hình hỗ trợ Polycom. Cho dù đó chỉ là bạn và tôi nói hay một trăm cộng sự, tất cả chúng ta đều có thể ở các địa điểm đối tác trên toàn thế giới có trải nghiệm cộng tác video tích hợp, liền mạch.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Trong một hoặc hai năm, các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ tận dụng sự liên lạc và giao tiếp thống nhất như thế nào?
Susan Hayden: Dự đoán của tôi là họ sẽ làm điều đó theo một cách hoàn toàn phổ biến, giống như bạn và tôi ngày nay tự động tiếp cận với thiết bị PDA hoặc điện thoại thông minh của chúng tôi. Cách tiếp cận chính của chúng tôi để hợp tác và giao tiếp sẽ trực quan, và chúng tôi sẽ thực hiện nó trên sự kết hợp của máy tính bảng, máy tính để bàn, hệ thống phòng hoặc hệ thống phòng được xây dựng có mục đích, giống như những gì chúng ta đã nói với Regus. Vì vậy, chúng tôi có cách cộng tác liền mạch trên bất kỳ thiết bị nào với bất kỳ ai, ngay cả khi chúng không nằm trong hệ thống dành riêng cho Polycom. Trong hai năm, chúng tôi đã giành chiến thắng nhớ rằng đã không giao tiếp theo cách đó.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể tìm hiểu thêm về Polycom ở đâu?
Susan Hayden: Hãy đến Polycom.com để đọc thêm về các giải pháp của chúng tôi hoặc nhấp để trò chuyện với ai đó có thể nói chuyện với bạn và triển khai một số tùy chọn dùng thử.
Trình duyệt của bạn không hỗ trợ
âm thanh
thành phần.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
