Để minh họa điều tôi muốn nói, tôi đã quyết định đảm nhận vai trò của một giám đốc điều hành công ty nhượng quyền, người mà hơi thất vọng với toàn bộ phương tiện truyền thông xã hội này. Ở đây, câu chuyện của tôi là một nhà điều hành nhượng quyền thương mại.
$config[code] not foundLà giám đốc điều hành của đế chế nhượng quyền thương mại Three Cheez Pizza, tôi đã thực sự cảm thấy mệt mỏi khi nghe về cách tiếp thị truyền thông xã hội tuyệt vời như thế nào. Ví dụ, bất cứ khi nào tôi hỏi giám đốc tiếp thị của mình về phần ROI trong chiến lược truyền thông xã hội của chúng tôi, cô ấy dường như luôn nhận được một cuộc gọi điện thoại quan trọng trong vòng 30 giây sau câu hỏi của tôi. Có lẽ tôi là một người hơi hoang tưởng, nhưng chưa bao giờ trong hơn 20 năm kinh doanh nhượng quyền, tôi chưa bao giờ gặp khó khăn như vậy để chứng minh chi tiêu tiếp thị của mình.
Bây giờ hãy nhớ bạn, tôi đã đọc những gì một số chuyên gia truyền thông xã hội viết về ROI phương tiện truyền thông xã hội. Pam Dyer đã cung cấp một số thực phẩm tốt cho suy nghĩ trên blog của cô ấy;
Trước khi bạn cố gắng theo dõi và đo lường lợi nhuận truyền thông xã hội của mình, bạn cần có một ý tưởng rõ ràng về những gì bạn muốn thực hiện. Có các mục tiêu và đường cơ sở cụ thể là rất quan trọng để tính toán lợi tức đầu tư của bạn.
Tôi chắc chắn đồng ý với cô ấy. Người ta phải bắt đầu từ đầu. Sau đó tôi đọc những gì Jake Hird của Econsultancy đã viết. Anh ta tuyên bố Nếu bất cứ ai nói rằng bạn chỉ đơn giản là có thể nhận được sự trở lại từ phương tiện truyền thông xã hội, thì tôi nói rằng điều đó không đúng. Đầu tư vào kênh không nhất thiết phải là tài chính và sau đó, cũng không phải là tiền lãi. Thứ hai, tôi cũng rất vui khi đề xuất rằng ngay cả khi bạn đang tìm kiếm các số liệu về lợi nhuận phi tài chính và nó sẽ rất tệ, thì bạn đã có một chiến dịch tồi tệ hoặc kênh này không phù hợp với bạn. Điều này quay trở lại tầm quan trọng của bất kỳ chiến lược và kế hoạch ban đầu nào cho hoạt động tiếp thị của bạn.
Sau khi đọc cái đó bài đăng, tôi đã gãi đầu về việc liệu chúng tôi thậm chí có thực hiện các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội của mình một cách chính xác hay không. Chúng tôi mới bắt đầu với Trang người hâm mộ trên Facebook, chúng tôi đã mở tài khoản Twitter của mình và thậm chí bắt đầu một số cuộc thảo luận trên LinkedIn. Tôi cảm thấy rằng chúng tôi đang ở trên đỉnh cao, nhưng tôi thực sự chắc chắn nếu chúng tôi chi tiêu tiền tiếp thị của chúng tôi, hoặc thậm chí thời gian tiếp thị của chúng tôi, một cách khôn ngoan.
Theo như tôi có thể nói, chúng tôi đã tạo ra một xu rằng tôi có thể theo dõi cụ thể chi tiêu tiếp thị truyền thông xã hội của chúng tôi. Sự thất vọng lớn đã bắt đầu để thiết lập.
Gần đây, chúng tôi bắt đầu đầu tư vài trăm đô la mỗi tháng cho quảng cáo Facebook. Tôi thích thực tế là chúng tôi có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến những người dùng Facebook khác theo độ tuổi và vị trí. Nó còn quá sớm để biết liệu quảng cáo có giúp chúng tôi xây dựng thương hiệu ở những địa điểm chúng tôi đã chọn hay không, nhưng, chúng tôi sẵn sàng bỏ ra một số tiền để cố gắng làm cho nó hoạt động. (Rất nhiều thương hiệu nhượng quyền khác aren.)
Tôi biết rằng một số kỹ thuật tiếp thị truyền thông xã hội vẫn đang được điều chỉnh. Tôi cảm thấy rằng tôi đã rất kiên nhẫn. Công ty chúng tôi đã ở đây được gần một năm nay. Rõ ràng, tôi đã sẵn sàng thử những điều mới. Nếu không gian phương tiện truyền thông xã hội là nơi tôi phải ở, thì tôi sẽ ở đó - nhưng không phải là mãi mãi. Một cái gì đó phải thay đổi… Tôi nghĩ rằng tôi cần một người thay đổi trò chơi.
Tôi sẽ tưởng tượng rằng hàng trăm CEO CEO cảm thấy giống như giám đốc điều hành nhượng quyền giả tưởng của tôi. Các phương tiện truyền thông xã hội vẫn còn khá mới. Một số công ty đã có thể tận dụng cách tiếp thị này. Có vẻ như hầu hết không có. Tôi nghĩ anh ấy đúng. Một trò chơi thay đổi trò chơi trực tuyến là cần thiết.
Người thay đổi trò chơi đó có thể vừa đến trước cửa nhà chúng tôi. Gần đây, Twitter đã thông báo rằng họ đã tung ra một chương trình có tên là Tweet được quảng cáo. Đây là một ứng dụng được quảng cáo Tweet Tweet sẽ như thế nào;
Bạn có nghĩ rằng CEO của Three Cheez Pizza sẽ hào hứng thử món này không? Tôi làm. Như một vấn đề của thực tế, nếu tôi đang chạy chương trình tại các loại hình nhượng quyền thương mại này, tôi sẽ nhảy vào nhóm nhạc này ngay bây giờ;
- Nhượng quyền thức ăn nhanh - Tweet ra đặc biệt hàng tuần mỗi thứ Hai
- Nhượng quyền ô tô - Đặt mã giảm giá trong Tweet để thay dầu hoặc xoay lốp miễn phí
- Nhượng quyền chăm sóc tóc - Tweet ra các chương trình khuyến mãi hàng tháng và Grand Openings
- In nhượng quyền thương mại - Chạy một chương trình đặc biệt về in màu trong một ngày và Tweet nó ra
- Nhượng quyền liên quan đến thú cưng - Hãy tắm rửa cho chó vào thứ bảy với số tiền thu được đến một nơi trú ẩn ở địa phương và Tweet nó ra
- Nhượng quyền tập thể dục - Tweet ra ổ đĩa thành viên
- Nhượng quyền Lawn Care - Tweet về các sản phẩm và dịch vụ cụ thể theo mùa, cùng với mã phiếu giảm giá
- Nhượng quyền thuế - Nhắc nhở Tweet liên quan đến thời hạn nộp thuế kết hợp với cung cấp dịch vụ
Theo Ben Parr tại Mashable, Tweet được quảng cáo trên Twitter đang bắt đầu được tung ra. Đây là giai đoạn đầu tiên. Các công ty như Best Buy, Starbucks và Red Bull là những nhà quảng cáo đầu tiên sẽ xuất hiện. Những người ở Twitter muốn đưa ra điều này từ từ, đó là một điều thông minh để làm. Tôi chắc chắn không muốn xem dòng Twitter của riêng mình tràn ngập quảng cáo.
Tôi rất phấn khích khi thấy điều này sẽ diễn ra như thế nào và nếu bạn là một người nhượng quyền, tôi thực sự khuyên bạn nên để mắt đến nền tảng tiếp thị truyền thông xã hội mới này. Nó có thể là một trong những quan trọng. Và một người thay đổi trò chơi.
Bạn có ý tưởng nào của riêng mình về các loại Tweets có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhượng quyền và không nhượng quyền không? Bạn có muốn chia sẻ một số trong số họ với Cộng đồng Xu hướng Doanh nghiệp Nhỏ không? Để lại một bình luận dưới đây, xin vui lòng.
12 Bình luận
