Chờ đợi, gì ?
Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà các chủ doanh nghiệp nhỏ mắc phải trong truyền thông xã hội là họ thiết lập cửa hàng và sau đó quên nói với bất kỳ ai về điều đó. Đôi khi nó sợ hãi, đôi khi họ mong đợi khách hàng của họ sẽ tìm thấy chúng, và những lần khác, nó chỉ trượt qua các vết nứt. Các thương hiệu làm tốt trên phương tiện truyền thông xã hội là những người tích cực quảng bá tài khoản của họ. Rốt cuộc, một khách hàng có thể đặt tên trên mạng như một trang mà họ không biết, giống như họ có thể làm kinh doanh với một thương hiệu mà họ đã từng gặp. Nếu bạn không có kế hoạch làm thế nào để giới thiệu sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của mình với khách hàng, thì về cơ bản, bạn đã trốn tránh họ. Và bạn cần phải ngăn chặn nó.
Đâu là một số nơi dễ dàng để bắt đầu và thể hiện sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn?
Trang web của bạn
Nơi đầu tiên bạn nên làm nổi bật sự hiện diện phương tiện truyền thông xã hội của bạn là trên trang web của riêng bạn. Trang web công ty của bạn là nơi nhiều khách hàng của bạn sẽ đến trước để lấy thông tin về thương hiệu của bạn. Công việc của bạn không chỉ cung cấp cho họ thông tin đáng tin cậy mà còn hướng họ đến các nguồn khác nơi họ có thể tìm hiểu thêm về bạn. Điều đó bao gồm hiển thị các liên kết đến hồ sơ xã hội của bạn. Cho dù bạn làm nổi bật trang Facebook của bạn trực tiếp từ trang chủ của bạn như Petco hay tạo một trang hoàn toàn dành riêng cho tất cả các tài khoản truyền thông xã hội của bạn như Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ, tùy thuộc vào bạn. Điều quan trọng là bạn cho mọi người biết bạn muốn họ kết nối với bạn như thế nào. Các khách hàng truy cập trang web của bạn đã quen thuộc với thương hiệu của bạn và có thể muốn hỗ trợ bạn. Cung cấp cho họ một cách dễ dàng để làm điều đó.
Bao gồm các liên kết xã hội trong các bản tin email
Một nơi khác để thể hiện sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn là trong các bản tin email mà bạn thường xuyên gửi cho khách hàng của mình. Bao gồm một hộp gọi đơn giản trong đó bạn đề cập đến nhóm LinkedIn LinkedIn của công ty, hồ sơ Facebook hoặc tài khoản YouTube của bạn là một cách tuyệt vời để khuyến khích người dùng theo dõi và tham gia với các tài khoản này. Tại sao khách hàng muốn đăng ký tài khoản YouTube của bạn để nhận sản phẩm như thế nào Tos? Truyền thông xã hội và tiếp thị e-mail hoạt động thực sự tốt khi được kết hợp bởi vì cả hai đều cho phép khách hàng phát triển mối quan hệ cá nhân hơn với các thương hiệu mà họ yêu thích. Bạn có thể nhắm mục tiêu các khách hàng đã kinh doanh với công ty của bạn (và đã quen thuộc với nó), nhưng những người không thể kiểm tra trang web của bạn mỗi ngày. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các email có lời kêu gọi hành động xã hội có tỷ lệ nhấp cao hơn 30% so với các email không có chúng. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn yêu cầu họ không chỉ theo dõi bạn mà còn chia sẻ nội dung của bạn.
Đặt nó vào danh thiếp của bạn
Bạn không bao giờ thiếu một danh thiếp. Bạn mang chúng đến các sự kiện kết nối mạng địa phương, đến máy trộn và ngay cả khi bạn đến cửa hàng tạp hóa. Nhưng thẻ đó trông như thế nào? Bạn đã nâng cấp nó để khuyến khích mọi người không chỉ gọi cho bạn mà còn kết nối với bạn trên Twitter chưa? Thẻ có URL cho trang Facebook của bạn hoặc mã QR mà họ có thể quét vào điện thoại của họ không? Nếu không, có lẽ đã đến lúc nâng cấp danh thiếp của bạn.Ví dụ: danh thiếp của tôi cho công ty tư vấn SEO Outspoken Media mời các liên hệ kết nối với tôi cả trên tài khoản Twitter cá nhân và trên tài khoản công ty. Và nó hoạt động. Tôi thường trở về nhà sau các sự kiện và nhận ra nhiều người theo dõi mới là những người tôi đã chia sẻ đồ uống hoặc trò chuyện khi tôi ra ngoài. Tất nhiên, chỉ cần dừng lại với danh thiếp của bạn. Bao gồm các hồ sơ truyền thông xã hội của bạn trên tất cả các nỗ lực quảng cáo và quảng cáo ngoại tuyến. Bạn muốn tích hợp phương tiện truyền thông xã hội vào tất cả các nỗ lực tiếp thị khác mà công ty bạn đang làm.
Mặc nó vào áo
Chiếc áo phông ở trên thuộc về người bạn chiropractor Los Angeles của tôi Michael Dorausch. Anh Lau @chiropractic trên Twitter và anh ấy thường thấy mặc chiếc áo này tại các hội nghị, trong văn phòng của anh ấy và hoặc chỉ quanh thị trấn. Nó không chỉ là một cuộc trò chuyện bắt đầu tốt, mà còn khơi gợi sự quan tâm đến anh ấy là ai và anh ấy làm gì. Rốt cuộc, nếu bạn đủ trơ tráo để đeo tay cầm Twitter trên ngực, thì bạn có lẽ là người mà tôi muốn kiểm tra khi về nhà. Một pha nguy hiểm như thế này cũng làm cho thương hiệu của bạn trở nên đáng nhớ hơn trong mắt khách hàng.
Đó là một số cách dễ dàng để ngăn chặn khách hàng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội và cho họ biết bạn ở ngoài kia. Bạn đang sử dụng phương pháp nào để quảng bá tài khoản truyền thông xã hội của mình và mời khách hàng kết nối với bạn?
12 Bình luận
