Bạn có thể sợ khách hàng mua sản phẩm của bạn? Sợ hãi thực sự có thể bán nhiều như tình dục hoặc ham muốn vì nó sẽ kích hoạt mọi người hành động.
Theo Lea Dunn của Trường Kinh doanh British Columbia Sau Sauder, khi mọi người cảm thấy cô đơn và sợ hãi, họ hình thành một sự gắn bó cảm xúc với các thương hiệu xung quanh họ. Bà nói rằng trong trạng thái tăng cao này, người tiêu dùng có nhiều khả năng nhớ những sản phẩm đó và nghĩ về chúng một cách thuận lợi.
$config[code] not foundDunn nói điều này xảy ra bởi vì nỗi sợ gây ra nhu cầu kết nối của con người và nếu không có người có mặt, các sản phẩm sẽ lấp đầy khoảng trống. Cô tin rằng sự gắn bó cảm xúc này xảy ra bởi vì mọi người nghĩ rằng sản phẩm thực sự đã chia sẻ với nhau về kinh nghiệm với họ.
Trong công việc trong nhiều tình huống bán hàng. Nhà tâm lý học hành vi, Tiến sĩ Wyatt Woodsmall nói rằng:
Nếu bạn có thể tìm ra cơn ác mộng tồi tệ nhất của mọi người, hãy cắm trại bên trong cơn ác mộng của họ. Họ sẽ làm bất cứ điều gì để thoát khỏi tình huống đó.
Tin tức phát sóng đã tiếp thị dựa trên nỗi sợ hãi trong nhiều năm. Một tiếng kêu trong nội bộ của các phương tiện truyền thông luôn luôn là, Nếu nó chảy máu, nó dẫn đầu. Các thương hiệu nổi tiếng sử dụng nỗi sợ hãi mọi lúc để bán sản phẩm của họ. Ví dụ:
- Dòng sản phẩm thẻ LợiOreal của dòng chữ vì vì tôi là người xứng đáng với sự tự ghê tởm của phụ nữ.
- FedEx Tiết kiệm Tuyệt đối, Tích cực qua đêm Hồi giáo giải quyết nỗi sợ bỏ lỡ thời hạn.
- Nike ngay lập tức chỉ làm điều đó vì mục đích bỏ lỡ vì người tiêu dùng sợ.
May mắn thay, bạn không cần phải cướp khách hàng tiềm năng để bán cho họ một hệ thống an ninh gia đình. Nhưng bạn có thể sợ họ mua.
Tiếp thị dựa trên sự sợ hãi
FUD: Sợ hãi, không chắc chắn, nghi ngờ
Khi tôi ở IBM vào năm 1980, họ nói với chúng tôi rằng, Không ai từng bị sa thải vì mua IBM. Khái niệm này có ích vì tôi phải bán hàng cho các đối thủ cạnh tranh có sản phẩm có vẻ giống công nghệ của chúng tôi nhưng luôn rẻ hơn nhiều.
Tôi thường sử dụng một kỹ thuật tiếp thị dựa trên nỗi sợ hãi được gọi là FUD (sợ hãi, không chắc chắn và nghi ngờ) để chỉ đạo người ra quyết định mua IBM. Trong các cuộc gọi bán hàng của mình, tôi đã kể lại tất cả những điều có thể sai nếu họ chọn đối thủ cạnh tranh. May mắn thay, người ra quyết định nhiều lần đã chọn IBM, mặc dù thực tế là chúng tôi đắt hơn, bởi vì chúng tôi được coi là sự thay thế rủi ro thấp.
Thời hạn
Người tiêu dùng sợ bỏ lỡ một thời hạn. Đây có thể là ngày hết hạn của một đề nghị, thời hạn lịch nghỉ lễ hoặc ngày giới hạn áp đặt khác. Ngày sẽ thúc đẩy người tiêu dùng hành động.
Lưu ý sự gia tăng của những người đăng ký bảo hiểm để tuân thủ Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng vào ngày 31 tháng 3.
CAO CẤP
Người tiêu dùng muốn trở thành một phần của câu lạc bộ mà không phải ai cũng tham gia. Đặt một cổng và xem có bao nhiêu người muốn vào. Đây chính xác là những gì nhiều người mua câu lạc bộ như Costco làm với phí thành viên nhỏ của họ. Thông điệp tiếp thị dựa trên nỗi sợ hãi là người tiêu dùng sẽ bỏ lỡ một số giao dịch đáng kinh ngạc nếu họ không phải là thành viên.
Sợ hãi tiếp thị dựa trên không phải là tất cả ảm đạm. Phát biểu tiêu cực về những gì khách hàng tiềm năng hiện đang làm và cung cấp một giải pháp để giảm bớt nỗi sợ hãi đó.
Bài viết này, được cung cấp bởi Nextiva, được xuất bản lại thông qua thỏa thuận phân phối nội dung. Bản gốc có thể được tìm thấy ở đây.
Ảnh sợ hãi được kích hoạt thông qua Shutterstock
8 Bình luận
