New York (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - 17 tháng 4 năm 2011) - Lần đầu tiên kể từ năm 2006, tăng trưởng đã vượt qua sự sống còn là ưu tiên số một đối với các doanh nhân, theo American Express OPEN Small Business Monitor, một cuộc khảo sát nửa năm của các chủ doanh nghiệp, hiện đã là năm thứ mười. Có lẽ bằng chứng nữa cho thấy sự phục hồi kinh tế đang đến Main Street, hơn một phần ba (35%) kế hoạch thuê, mức cao nhất kể từ cuộc khảo sát mùa thu năm 2008.
$config[code] not foundSáu tháng trước, Giám sát doanh nghiệp nhỏ OPEN chỉ ra rằng các doanh nghiệp nhỏ đã hoạt động tốt hơn, phần lớn nhờ vào việc hợp lý hóa hoạt động và cắt giảm chi phí trong quá trình suy thoái. Bây giờ, có vẻ như họ đang tận dụng các cơ hội tăng trưởng, tìm cách thuê và đầu tư vốn cần thiết vào doanh nghiệp của họ.
Trong khi sự không chắc chắn về nền kinh tế vẫn còn là một thách thức đối với tăng trưởng, mối lo ngại về sự không chắc chắn về kinh tế đang bắt đầu suy giảm (27% so với 35% vào mùa thu). Nhiều người kỳ vọng sẽ tăng trưởng (37%) và sẵn sàng chấp nhận rủi ro tài chính để làm điều đó (56%), mặc dù hầu hết (65%) doanh nhân tin rằng tăng trưởng sẽ chậm và ổn định, trong khi một thiểu số (16%) đang lên kế hoạch tích cực sự phát triển; Mười tám phần trăm nói rằng họ vẫn đang trong chế độ sinh tồn.
Một nguyên nhân gây lo ngại là trong lĩnh vực dòng tiền: mối quan tâm đang ở mức khảo sát cao mọi thời đại (66%, tăng từ 60% vào mùa xuân năm ngoái và 53% vào mùa thu năm ngoái).
Thông qua lịch sử mười năm của Monitor, chúng tôi đã chứng kiến khả năng phục hồi thực sự của các chủ doanh nghiệp nhỏ, ông Susan Sobbott, chủ tịch, American Express OPEN cho biết. Họ đã sắp xếp hợp lý các hoạt động, thay đổi các ưu tiên và đưa ra các lựa chọn nhân sự khó khăn trong thời kỳ suy thoái, nhưng họ đã đi ra phía bên kia mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Họ đang chấp nhận rủi ro được tính toán, tuyển dụng ở mức trước suy thoái và tư duy đã chuyển từ ‘duy trì giao dịch sang’ phát triển.
Thuê kế hoạch phục hồi; Gọi tất cả các kế toán viên và các chuyên gia truyền thông xã hội
Ba mươi lăm phần trăm doanh nghiệp có kế hoạch thuê nhân viên toàn thời gian và / hoặc bán thời gian, tăng bảy điểm phần trăm từ mùa xuân năm ngoái và chín điểm phần trăm từ mùa thu năm ngoái. Trong số những người có kế hoạch tuyển dụng, một phần ba kế hoạch thuê một (35%) hoặc hai nhân viên (33%), ít hơn một phần mười (8%) kế hoạch thuê ba, và một phần năm (20%) có kế hoạch thuê bốn hoặc nhiều hơn trong sáu tháng tới.
Trong một câu hỏi mở, khi được hỏi người nào sẽ giúp đỡ doanh nghiệp của họ nhiều nhất, hơn một phần mười (14%) cho biết họ sẽ thuê một kế toán / kế toán, gần một phần mười (9%) nói chuyên gia truyền thông, và sáu phần trăm cho biết một người tiếp thị / quảng cáo hoặc đại diện bán hàng.
Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội ngày càng tăng; Nhân viên được coi trọng nhất
Ngày càng có nhiều doanh nhân sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để quảng bá doanh nghiệp của họ tới khách hàng mới (44%, tăng từ 39% sáu tháng trước). Trong số này, ba mươi lăm phần trăm sử dụng Facebook, (tăng từ 27% sáu tháng trước), mười lăm phần trăm sử dụng LinkedIn (tăng từ 9% sáu tháng trước), mười phần trăm sử dụng Twitter (ngang bằng với 8% sáu tháng trước), tám phần trăm phần trăm blog (ngang bằng với 5% sáu tháng trước), tám phần trăm sử dụng YouTube (tăng từ 4% sáu tháng trước) và hai phần trăm sử dụng FourSapes (so với 1% sáu tháng trước).
Các chủ doanh nghiệp nhỏ có mối quan hệ gần gũi hơn với nhân viên của họ hơn các doanh nghiệp lớn hơn vì họ thường xuyên kề vai sát cánh với họ? Khi được hỏi câu thần chú kinh doanh nào, sự lựa chọn hàng đầu là bạn chỉ giỏi như người của bạn (27%), tiếp theo là khách hàng luôn luôn đúng (24%), không bao giờ ngừng tiếp thị (11%)), Đây là tất cả những gì bạn biết về người (5%), và đó là về việc bạn đang ở đúng nơi vào đúng thời điểm (3%). Hai mươi tám phần trăm không có một câu thần chú kinh doanh. Đồng thời, chỉ ba mươi sáu phần trăm cung cấp bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên (giảm từ 43% vào mùa xuân năm ngoái và 45% vào mùa thu năm ngoái).
Cung cấp cho những con bò đực bằng sừng
Nhiều chủ doanh nghiệp hiện đang tìm cách mở rộng doanh nghiệp của họ. Một số ít trong số họ (16%) đang tiếp cận tăng trưởng kinh doanh một cách mạnh mẽ - với thái độ của những người săn lùng bò tót. Trung bình, các doanh nghiệp này đã kinh doanh trong mười sáu năm, thuê mười người, có xu hướng làm việc tại văn phòng (những người tập trung vào sinh tồn có xu hướng làm việc tại nhà) với doanh thu hàng năm là 898.000 đô la, và rất có thể được đặt tại Nam (48%); các doanh nghiệp chỉ tìm cách tồn tại có xu hướng nằm ở phía Tây (39%).
Bằng cách xem xét kỹ hơn hành động của những chủ sở hữu doanh nghiệp này, những người có mối quan hệ thú vị có thể được rút ra giữa các quyết định quản lý và thành công:
Giữ cho nó tươi: Một trong năm kế hoạch giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới để phát triển (22% so với 14% chủ doanh nghiệp chậm và ổn định và 2% cố gắng tiếp tục bật đèn). Gần như tất cả đều tin rằng đổi mới và suy nghĩ về những ý tưởng mới là một phần công việc cốt lõi của họ với tư cách là chủ doanh nghiệp (95% so với 84% chủ doanh nghiệp chậm và ổn định và 69% cố gắng tiếp tục bật đèn);
Kết nối với khách hàng: Gần ba phần tư có một trang web công ty (72% so với 67% chủ doanh nghiệp chậm và ổn định và 48% cố gắng bật đèn) và hơn một nửa sử dụng mạng xã hội trực tuyến để tiếp thị cho khách hàng (58% so với 33% của các chủ doanh nghiệp chậm và ổn định và 21% cố gắng để giữ cho đèn sáng);
Biết ai có thể giúp đỡ: Khi được yêu cầu suy nghĩ về người sẽ giúp đỡ công việc kinh doanh của họ nhiều nhất, những người lấy sừng bò nói rằng một chuyên gia truyền thông xã hội (15% so với 9% của các chủ doanh nghiệp chậm và ổn định và 4% cố gắng để giữ cho đèn sáng).
Nhìn chung, gần một nửa (49%) chủ doanh nghiệp có triển vọng tích cực về triển vọng kinh doanh khi xem xét môi trường kinh tế. Trong số này, hơn ba trong mười chủ doanh nghiệp (31%) cho biết họ hy vọng doanh nghiệp của họ sẽ phát triển bất kể môi trường kinh tế.
Các yếu tố kinh tế như giá khí đốt và năng lượng cao hơn tiếp tục có tác động đến các doanh nghiệp của họ, giảm 80% so với 87% trong mùa xuân. Tuy nhiên, khi các doanh nhân thấy nó là mối đe dọa lớn nhất đối với sự phục hồi kinh tế của Mỹ là thâm hụt / nợ (26%), sau đó là thất nghiệp (22%), quy định của chính phủ (18%), giá dầu (16%) và thị trường nhà đất (6%).
Mối quan tâm về dòng tiền ở mức cao mọi thời đại
Chủ doanh nghiệp, mong muốn thuê một kế toán viên hoặc nhân viên kế toán có thể là một sự phản ánh của những thách thức của việc quản lý dòng tiền. Mùa xuân này, mối lo ngại về dòng tiền đã tăng lên mức cao lịch sử 66% từ mức thấp trước suy thoái kinh tế gần 53% chỉ sáu tháng trước.
Với mong muốn mở rộng quy mô kinh doanh, sẵn sàng đưa ra các quyết định tài chính khó khăn cần thiết để đạt được mục tiêu đó, Sobbott tiếp tục. Chủ sở hữu doanh nghiệp đã hy sinh sự thoải mái của dòng tiền để chuyển đổi từ chế độ sinh tồn sang chế độ tăng trưởng.
Mối quan tâm lớn nhất về dòng tiền đối với một trong năm chủ sở hữu doanh nghiệp (23%) là khả năng thanh toán hóa đơn đúng hạn, tiếp theo là các khoản phải thu và có đủ tiền mặt để giành được doanh nghiệp mới (mỗi 14%) và khả năng đáp ứng bảng lương và khả năng theo dõi chính xác dòng tiền (cả 7%).
Một đóng góp tiềm năng khác cho cuộc khủng hoảng dòng tiền là khả năng tiếp cận vốn của doanh nhân. Gần ba trong mười chủ doanh nghiệp (29%) nói rằng việc tiếp cận vốn trở nên khó khăn hơn trong sáu tháng qua.
Đầu tư vốn vào thẻ; Quy tắc công nghệ
Các doanh nhân đang tái đầu tư vào doanh nghiệp của họ như một cách để mở rộng. Bốn trong mười kế hoạch thực hiện đầu tư vốn (44%, ngang bằng với 48% vào mùa xuân năm ngoái và tăng từ 38% vào mùa thu năm ngoái). Các chủ doanh nghiệp này rất háo hức chi tiêu cho công nghệ (33%) bao gồm hệ thống máy tính và phần mềm, và giấy phép phần mềm bổ sung và máy tính mới.
Công nghệ cũng đóng một vai trò quan trọng trong tiếp thị trực tuyến, với ba kỹ thuật hàng đầu là trang web của công ty (65%, tăng từ 54% vào mùa xuân 2009), tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (36%, tăng từ 22% vào mùa xuân năm 2009) và xã hội trực tuyến kết nối mạng (35%, tăng từ 13% vào mùa xuân năm 2009). Gần một phần năm trong số các chủ doanh nghiệp này (19%) có chức năng thương mại điện tử trên trang web của họ.
Thủ tục giấy tờ là chủ sở hữu doanh nghiệp Tiết kiệm hưu trí là nguyên nhân cho mối quan tâm
Mặc dù công nghệ có thể tỏ ra áp đảo đối với một số chủ doanh nghiệp (15%), nhưng đối phó với công nghệ không phải là nhiệm vụ đáng sợ nhất mà họ phải đối mặt.Làm giấy tờ là một phần ba của các chủ doanh nghiệp (33%), gấp đôi so với những người sợ kỷ luật hoặc sa thải nhân viên (15%). Các nhiệm vụ đáng sợ khác bao gồm thu tiền thanh toán (10%), tạo doanh số (6%) và giao dịch với khách hàng (4%).
Một chủ đề đáng lo ngại khác cho các chủ doanh nghiệp là tiết kiệm hưu trí. Hơn tám phần mười (81%) lo lắng về khả năng tiết kiệm cho nghỉ hưu của họ, tăng từ bảy mươi bốn phần trăm vào mùa xuân năm ngoái, bảy mươi tám vào mùa xuân Mùa đông09 và bảy mươi một phần trăm vào mùa xuân. Trong số này, một phần ba (34%) rất lo lắng về khả năng tiết kiệm cho nghỉ hưu (34%, không thay đổi so với mùa xuân năm ngoái).
Suy thoái kinh tế đã ảnh hưởng đến số tiền ước tính cho nghỉ hưu. Một trong bốn doanh nhân ước tính họ sẽ cần ít hơn 750.000 đô la (26%), từ 750.000 đến một triệu đô la (26%) hoặc từ một đến hai triệu đô la (25%) để nghỉ hưu. Số tiền trung bình mà các doanh nhân ước tính là 1.205.000 đô la để nghỉ hưu, ít hơn một chút so với 1.286.000 đô la mà họ ước tính vào mùa xuân năm 2007.
Giám sát doanh nghiệp nhỏ American Express OPEN đã xem xét cụ thể, chính là bang Texas, Florida, New York và California, cũng như các doanh nhân nữ, chủ doanh nghiệp nhỏ theo thế hệ và theo ngành. Tờ thông tin về các điểm đột phá này, cũng như kết quả khảo sát bổ sung được cung cấp theo yêu cầu. Một số phát hiện đáng chú ý từ các tờ thông tin đột phá bao gồm:
- Ở các bang này, hơn một nửa số người ở Texas có kế hoạch đầu tư vốn; hơn tám trong số mười doanh nhân ở New York đang trải qua tác động của giá khí đốt và năng lượng tăng trong kinh doanh của họ; hơn bốn trong số mười doanh nhân ở Florida sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thu hút khách hàng mới và hơn một nửa chủ doanh nghiệp ở California rất lạc quan về nền kinh tế và triển vọng kinh doanh của họ tăng từ hơn bốn phần mười mùa xuân năm ngoái
- Thế hệ Y có triển vọng tích cực nhất về nền kinh tế; Thế hệ X có nhiều khả năng sử dụng các kỹ thuật tiếp thị trực tuyến nhất cho doanh nghiệp của họ và Baby Boomers rất có thể gặp vấn đề về dòng tiền
- Trong số các ngành công nghiệp, các nhà bán lẻ rất có thể có vấn đề về dòng tiền; các doanh nghiệp dịch vụ thường sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để thu hút khách hàng mới và các nhà sản xuất có nhiều khả năng có kế hoạch tuyển dụng
Phương pháp khảo sát
American Express OPEN Giám sát doanh nghiệp nhỏ, được phát hành vào mỗi mùa xuân và mùa thu, dựa trên mẫu đại diện trên toàn quốc gồm 728 chủ doanh nghiệp / quản lý doanh nghiệp nhỏ của các công ty có ít hơn 100 nhân viên. Cuộc khảo sát ẩn danh được thực hiện qua điện thoại bởi Echo Research từ ngày 22 tháng 2 đến ngày 9 tháng 3 năm 2011. Cuộc thăm dò có tỷ lệ sai số là +/- 3,6%.
Giới thiệu về American Express MỞ
American Express OPEN là nhà phát hành thẻ thanh toán hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ và hỗ trợ các chủ doanh nghiệp với các sản phẩm và dịch vụ để giúp họ điều hành và phát triển doanh nghiệp của mình. Điều này bao gồm phí kinh doanh và thẻ tín dụng mang lại sức mua, tính linh hoạt, phần thưởng, tiết kiệm cho các dịch vụ kinh doanh từ một nhóm đối tác mở rộng và các công cụ và dịch vụ trực tuyến được thiết kế để giúp cải thiện lợi nhuận.
American Express là một công ty dịch vụ toàn cầu, cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào các sản phẩm, hiểu biết và trải nghiệm làm phong phú thêm cuộc sống và xây dựng thành công kinh doanh.
Xem thêm: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ 6 Bình luận
