Lightspeed có trụ sở tại Montreal tạo ra các công cụ bán hàng và thương mại điện tử cho các doanh nghiệp nhỏ. Phần mềm bán hàng dựa trên nền tảng đám mây cho các nhà bán lẻ và nhà hàng độc lập được thành lập bởi CEO Dax Dasilva vào năm 2005 khi bốn công ty khởi nghiệp đã phát triển với gần 600 tên trong bảng lương với bảy văn phòng nằm rải rác trên toàn cầu.
Cùng với các giải pháp POS cho các cửa hàng bán lẻ và nhà hàng và các sản phẩm thương mại điện tử bao gồm các công cụ quản lý sản phẩm và hàng tồn kho, Lightspeed cũng cung cấp Omnichannel, một giải pháp ô duy nhất để tích hợp các kênh trực tuyến và trong cửa hàng theo một hệ thống quản lý tập trung. Hiện tại, công ty có 40.000 khách hàng.
$config[code] not foundĐèn chiếu sáng Omnichannel
Dasilva nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ về cách Omnichannel phân biệt phần mềm này.
Đây là giải pháp thương mại dựa trên nền tảng đám mây mạnh mẽ nhất dành cho các doanh nghiệp độc lập cho cả ứng dụng trong cửa hàng và trực tuyến, ông giải thích thêm rằng công ty tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cuối cùng, Dasilva nói rằng công ty của mình, tất cả trong một phần mềm cung cấp một số tính năng hướng đến thị trường doanh nghiệp nhỏ. Chúng bao gồm đám mây dựa trên một ứng dụng iPad hàng đầu, các công cụ quản lý quan hệ khách hàng, phân tích chuyên sâu cũng như các khả năng kinh doanh đơn lẻ và đa cửa hàng.
Dasilva cho biết công cụ dựa trên đám mây được thiết kế để kết hợp kinh nghiệm quản lý trực tuyến và ngoại tuyến cho các doanh nghiệp nhỏ độc lập. Ông nói rằng một nghiên cứu của PricewaterhouseCoopers năm 2016 cho thấy 54% trong số 23.000 người mua hàng được khảo sát ở 25 quốc gia mua sản phẩm trực tuyến hàng tuần hoặc hàng tháng. Các cửa hàng gạch và vữa chỉ bị bỏ lại phía sau vì loại công nghệ này tiến bộ. Nhưng các cửa hàng trực tuyến duy nhất cũng bị cản trở bởi các dịch vụ như vận chuyển miễn phí mà khách hàng yêu cầu nhưng ăn mất lợi nhuận.
Giải pháp rõ ràng là dành cho các doanh nghiệp để giữ một chân trong cả thế giới trực tuyến và ngoại tuyến, một công cụ nào đó của Lightspeed Rush Omnichannel có vẻ phù hợp để phù hợp.
Đây không phải là vấn đề cho dù bạn bắt đầu trực tuyến hay tại cửa hàng, bây giờ bạn cần cả hai. Đó là một vấn đề hệ thống mà Lightspeed giải quyết khá thanh lịch bởi vì chúng tôi có một giải pháp duy nhất không thỏa hiệp với nhau, theo ông Keith Dasilva.
Giải pháp Omnichannel cho phép tìm thấy tất cả dữ liệu của một doanh nghiệp tại một nơi. Dasilva tham khảo một bước đột phá công nghệ khác tạo điều kiện cho sự đổi mới này.
Đám mây đã biến điều này thành có thể, ông nói.
Omnichannel là một hệ thống duy nhất có tất cả thông tin về khách hàng, bán hàng và sản phẩm của một doanh nghiệp tại một nơi cho phép trải nghiệm liền mạch giữa hoạt động trực tuyến và trong cửa hàng.
Một điều có thể khiến các doanh nghiệp nhỏ tạm dừng là giá dịch vụ. Giải pháp chỉ dành cho thương mại điện tử bắt đầu ở mức 59 đô la mỗi tháng, tùy thuộc vào dịch vụ và đi lên từ đó. Xem trang web của công ty để biết thêm chi tiết.
Hình: Đèn báo HQ
