Andy nhảy vào ngay bằng cách nói rằng Niềm tin của người Viking là tai nạn lớn nhất của cuộc suy thoái này, và rằng khách hàng và khách hàng cần rất nhiều sự trấn an. Anh tiếp tục nói rằng Giá của bạn không có vấn đề gì nếu bạn không tin tưởng. Nhiều năm trước, khi tôi đang bán hàng tự động, một trong những người quản lý bán hàng của tôi đã nói với tôi khá nhiều điều tương tự, và rõ ràng nó vẫn đứng vững.
Nói về doanh số bán hàng tự động, Andy đã đưa lên Toyota. (Tôi đoán rằng chúng tôi sẽ quay trở lại với điều này, một lần nữa.) Xe Toyota trong nhiều năm, đã được biết đến với chất lượng cao. Trong một tháng, thời gian của mọi thứ đã thay đổi. Theo Andy, Toyota nên ngay lập tức bắt tay vào một chiến dịch tích cực để bắt đầu khác biệt hóa bản thân. Ông đề nghị rằng họ có thể cung cấp cho mọi chủ sở hữu Toyota thay dầu miễn phí cho xe của họ, cho người mới bắt đầu. Ông cảm thấy rằng việc đưa khách hàng của Toyota trở lại các đại lý, nơi họ có thể nói chuyện với nhân viên đại lý, sẽ là một bước rất tích cực.
Andy đã thảo luận về thực tế rằng cuộc suy thoái này đã thúc đẩy một đội quân đầy triển vọng lo lắng. Ông đã nói rằng chìa khóa để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho những khách hàng khá lo lắng là phải giải quyết ngay nỗi sợ hãi của họ. Andy nói rằng Các công ty của don don mua, mọi người làm và mọi người đều lo lắng. Mong đợi khách hàng của bạn thể hiện FUD (sợ hãi, không chắc chắn và nghi ngờ) ở mỗi bước. Đọc thêm từ Andy Birol về những cách bạn có thể giúp giảm bớt một số nỗi sợ triển vọng của bạn.
Tôi đồng ý với Andy. Nếu bạn phớt lờ thực tế rằng khách hàng tiềm năng của bạn có một số lo ngại về những gì bạn cung cấp, (dù nỗi sợ của họ có hợp lý hay không), bạn sẽ tình cờ gặp phải, và họ sẽ cảm thấy rằng bạn chỉ sau khi bán. Có thể cần thêm thời gian và phân loại để đưa khách hàng tiềm năng của bạn về phía trước, trong những thời điểm như thế này.
Những người tham dự webcast cũng được cung cấp một số thực phẩm để suy nghĩ. Andy mô tả quá trình nên được sử dụng để có được khách hàng mới;
- Xác định khách hàng của bạn quy trình mua hàng
- Phác thảo những cách tốt nhất để đóng
- Theo dõi mọi thứ. Chỉ ra có bao nhiêu triển vọng bạn cần ở mỗi bước của bạn phễu bán hàng
- Chỉ ra bạn có thể chi bao nhiêu để có được một khách hàng
Nếu bạn không có cơ hội tham gia vào webcast, bạn vẫn có thể xem bản trình bày. Có những thông tin tuyệt vời hơn nữa mà bạn có thể sử dụng trong doanh nghiệp nhỏ của mình sẽ giúp bạn thích nghi với tư duy suy thoái hiện tại của khách hàng và đưa doanh nghiệp của bạn đi đúng hướng.
Xem webcast lưu trữ ở đây.
7 Bình luận
