Bất chấp sự cường điệu liên tục trên phương tiện truyền thông xã hội, các nhà bán lẻ vẫn đang tìm cách thúc đẩy tốt nhất việc mua hàng thương mại điện tử bền vững thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Trong năm 2015, chúng tôi đã chứng kiến sự phát triển lớn bao gồm sự ra mắt của Pinterest trên nút Mua Mua nó và chương trình quảng cáo mở rộng trên Instagram. Twitter, Facebook và YouTube cũng làm cho các trang web và ứng dụng của họ thân thiện hơn với Thương mại điện tử với việc bổ sung các nút mua mới.
$config[code] not foundTrong khi thương mại xã hội vẫn có thể chỉ thúc đẩy một phần nhỏ doanh số bán lẻ, các doanh nghiệp nhỏ có thể bỏ qua tác động của nó. Theo báo cáo của 500 nhà bán lẻ trên mạng xã hội Internet, 500 nhà bán lẻ hàng đầu kiếm được 3,3 tỷ đô la từ mua sắm xã hội trong năm 2014, tăng 26% so với năm 2013, vượt xa tốc độ tăng trưởng trung bình 16% của thương mại điện tử. Các nhà phân tích dự đoán bước nhảy trong năm 2016 có thể còn lớn hơn. Theo dõi chặt chẽ trên ba nền tảng.
Hãy nghĩ rằng Pinterest vẫn dành cho chủ cửa hàng Etsy và người trao đổi công thức? Nghĩ lại. Tính đến tháng 10 năm 2015, đã có hơn 60 triệu chân ghim có thể mua sắm trên Pinterest trên Pinterest. Công ty đã công bố kế hoạch mở rộng chương trình nút mua của mình để bất kỳ công ty thương mại nào sử dụng phần mềm từ Bigc Commerce, IBM Commerce và Magento giờ đây đều có thể thêm nút mua mua vào các thẻ ghim vào ghim Pinterest của họ. Pinterest đã tích hợp đầy đủ với Shopify và Requestware, cùng với các nhà bán lẻ nổi tiếng như Macy, Nordstroms, Bloomingdale, và Wayfair, báo cáo Fortune.
Giá trị đơn hàng trung bình của người dùng Pinterest là 123,50 đô la, cao hơn khoảng 126% so với người dùng Facebook Giá trị đơn hàng trung bình 54,64 đô la, báo cáo một nghiên cứu năm 2014 của Javelin Strateg & Research. Và trong khi các nhà bán lẻ lớn như Macy, đang tạo ra làn sóng lớn trên Pinterest, thì đó vẫn là nơi dành cho các doanh nghiệp hoặc công ty nhỏ hơn với mô hình kinh doanh bán lẻ phi truyền thống.
Cửa hàng ký gửi trực tuyến Sw.Com sử dụng bảng Pinterest Hoán đổi của mình để giới thiệu các ý tưởng hoán đổi thú vị, như quà tặng tắm cho trẻ em, các dự án DIY và bảng phù hợp theo mùa để mua sắm tại trường và kỳ nghỉ. Pinterest vẫn còn lớn cho việc quản lý lối sống và phát triển thương hiệu. Chủ doanh nghiệp nhỏ Hannah Krum, hay còn gọi là Kombucha Mamma, sử dụng bảng của mình để chia sẻ mọi thứ từ công thức nấu ăn toàn thực phẩm yêu thích của cô với Kombucha Kamp cho đến niềm đam mê với đồ uống lên men và sinh tố.
Instagram là mạng truyền thông xã hội nóng nhất xung quanh và quảng cáo của nó thể hiện một cơ hội lớn để thu hút khán giả tham gia nhiều vào các trang sản phẩm có liên quan, bao gồm Chương trình Đối tác Instagram mới cho người dùng doanh nghiệp. Nguồn cấp dữ liệu Instagram cho phụ nữ Nike tích hợp thành thạo nội dung của nó vào các bài đăng đầy cảm hứng với các vận động viên nữ. Nike khôn ngoan bỏ qua các lớp phủ văn bản sẽ làm cho quảng cáo cảm thấy quá giống như một sản phẩm quảng cáo và thay vào đó cho phép các hình ảnh thực hiện cuộc nói chuyện.
Với các hashtag như #ootd (trang phục trong ngày), quảng cáo Nike trên có thể tìm kiếm ngay lập tức và tạo ra một lượng lớn người theo dõi; Thêm vào đó, công ty đã cho ra mắt một cửa hàng Instagram dành riêng cho Instagram, nơi những người theo dõi có thể mua thiết bị được thấy trong các bài đăng trên Instagram. Cửa hàng trông giống hệt với nguồn cấp dữ liệu Instagram, khi người dùng nhấp vào ảnh trong thư viện của cửa hàng, họ sẽ được đưa đến các trang sản phẩm cho từng mục.
Các thương hiệu không bán lẻ cũng có thể tham gia vào hành động. Ngay cả khi không có sản phẩm để giới thiệu, các thương hiệu không bán lẻ có thể thành công trong việc xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng cách tạo ra nội dung đầy khát vọng. American Express thực hiện công việc tuyệt vời khi nhắm mục tiêu Millennials phiêu lưu với các bài đăng trên Instagram cho thấy chuyến du lịch mạo hiểm đầy khát vọng và nội dung do người dùng tạo ra cho những khoảnh khắc của thành viên. Một ai đó muốn một thẻ American Express đưa họ vào một cuộc phiêu lưu du lịch?
Các phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục đổi mới thương mại truyền thông xã hội và không gian nhắm mục tiêu quảng cáo. Vừa đúng dịp mùa mua sắm, Facebook đã tung ra một nền tảng nhắm mục tiêu mới cho phép các thương hiệu không tham gia vào việc mua sắm, kể cả trong Thứ Sáu Đen đến Thứ Hai Điện Tử được thèm muốn. Quảng cáo Instagram, được liên kết chặt chẽ với nền tảng Facebook, cũng đang cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu tương tự. Phân khúc đối tượng mới có thể được truy cập thông qua bảng điều khiển quảng cáo tự phục vụ của Facebook; đi đến danh mục Mùa vụ và Sự kiện của Lọ và sau đó chọn phần Hành vi phạm lỗi. Tùy chọn nhắm mục tiêu này gợi nhớ đến việc nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook Super Super vào đầu năm 2015 với phân khúc Trò chơi Big Trò chơi.
Phần kết luận
Thương mại xã hội sẽ bùng nổ vào năm 2016. Từ các doanh nghiệp nhỏ đến các thương hiệu bán lẻ lớn, xã hội đã thúc đẩy lưu lượng bán lẻ tăng nhiều hơn bất kỳ kênh trực tuyến nào khác. Các nhà bán lẻ muốn duy trì lợi thế của họ - hoặc lần đầu tiên lên tàu - sẽ cần một cách tiếp cận đa dạng bao gồm Pinterest, Instagram và Facebook.
Ảnh 2016 qua Shutterstock
9 Bình luận
