Downers Grove, Illinois (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - ngày 4 tháng 8 năm 2011) - Một doanh nghiệp vừa và nhỏ dự định mở rộng sử dụng công nghệ để cải thiện tương tác của khách hàng, tùy chọn di động và hiệu quả hoạt động, theo một nghiên cứu mới được CompTIA, hiệp hội thương mại phi lợi nhuận cho ngành công nghệ thông tin (CNTT) công bố.
Bảy trong số mười doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) được khảo sát cho biết họ dự kiến sẽ tăng chi tiêu công nghệ trong 12 tháng tới, theo nghiên cứu Xu hướng áp dụng công nghệ vừa và nhỏ hàng năm của CompTIA.
$config[code] not foundMột phần ba trong số các công ty được khảo sát hy vọng sẽ tăng ngân sách CNTT của họ lên 10 phần trăm trở lên. Điều này có thể phản ánh các giao dịch mua lớn, một lần, vẫn là một dấu hiệu tốt cho các nhà cung cấp công nghệ và nhà cung cấp giải pháp. Trong tổng hợp, dự kiến ngân sách SMB IT sẽ tăng trung bình hơn 5% một chút, với một số công ty, tốc độ tăng trưởng cao hơn nhiều và một số căn hộ.
Công nghệ có thể truy cập dễ dàng hơn, giá cả phải chăng hơn và có sẵn cho SMB hơn bao giờ hết, ông Seth Robinson, giám đốc phân tích công nghệ, CompTIA cho biết. Các SMB có thể không có nhiều vốn để đầu tư, vì vậy họ phải kiếm từng đồng đô la. Nhưng đa số sẵn sàng chi tiền cho các công nghệ mới, đặc biệt là các giải pháp mang lại cho họ khả năng ngang tầm với một doanh nghiệp lớn hơn. Công nghệ đóng một vai trò không thể thiếu trong cuộc sống của một doanh nghiệp nhỏ.
Trong số các yếu tố thúc đẩy quyết định mua công nghệ SMB trong 12 tháng tới là mong muốn hiệu quả và sự mạnh mẽ của mạng tốt hơn; cải thiện kết nối với khách hàng trực tuyến và trong môi trường di động; tăng cường quản lý và theo dõi tài nguyên; và phân tích kinh doanh nhiều hơn.
Mong muốn trở nên di động hơn - cho cả tương tác của khách hàng và năng suất của nhân viên - là một xu hướng rõ ràng được xác định trong nghiên cứu CompTIA. Đối với các doanh nghiệp cỡ trung bình (những người có 100-499 nhân viên), 42% hiện có công nghệ - máy tính bảng, máy tính xách tay, điện thoại thông minh và các thiết bị khác - cho phép họ tương tác với khách hàng và cho nhân viên truy cập vào các ứng dụng, dữ liệu và mạng trong môi trường di động. 33 phần trăm kế hoạch khác để làm như vậy trong 12 tháng tới.
Trong số các doanh nghiệp nhỏ (10-99 nhân viên), 25% sử dụng giải pháp di động và 43% dự kiến sẽ bắt đầu trong 12 tháng tới. Ngay cả các doanh nghiệp siêu nhỏ (một đến chín nhân viên) cũng mong muốn tăng đáng kể việc sử dụng công nghệ di động, với mức sử dụng hiện tại là 12% và sử dụng theo kế hoạch ở mức 22%.
Một ví dụ khác về cách SMB phản ánh các đối tác lớn hơn của họ trong việc sử dụng công nghệ là trong tiêu dùng CNTT của người dùng trong môi trường doanh nghiệp. 85% SMB được khảo sát cho biết nhân viên của họ sử dụng các thiết bị công nghệ cá nhân cho mục đích công việc. Máy tính xách tay và điện thoại thông minh là những lựa chọn phổ biến nhất, nhưng 38 phần trăm các công ty thấy nhân viên mang máy tính bảng.
Mặc dù việc sử dụng các thiết bị cá nhân có thể mang lại lợi ích về năng suất và sự tiện lợi, nghiên cứu CompTIA cho thấy xu hướng này là nguyên nhân gây lo ngại cho phần lớn (82%) SMB.
Các mối quan tâm hàng đầu là liên quan đến bảo mật, cho dù dưới dạng virus được đưa vào mạng công ty hoặc một số vi phạm liên quan đến dữ liệu của khách hàng, ông Robinson Robinson nói. Thời gian hỗ trợ các thiết bị này cũng được coi là một mối quan tâm, cho dù đó là thời gian dành cho nhân viên CNTT hay nhân viên cá nhân cố gắng truy cập các mạng và ứng dụng của công ty.
SMB có thể đang tìm cách giảm thiểu những rủi ro này bằng cách mua máy tính bảng, máy tính xách tay, điện thoại thông minh và các thiết bị khác mà nhân viên của họ sử dụng, đưa chúng dưới sự kiểm soát của công ty.
Dự đoán nhiều điện toán đám mây hơn
Gần một phần ba SMB đã áp dụng công nghệ điện toán đám mây, với các doanh nghiệp cỡ trung bình (42 phần trăm) cho thấy mức độ sử dụng cao nhất. 35 phần trăm khác của tất cả các SMB có kế hoạch sử dụng đám mây dưới một hình thức nào đó trong năm tới.
Giải pháp lưu trữ và sao lưu là các ứng dụng đám mây được sử dụng nhiều nhất với 71% SMB sử dụng đám mây theo cách này. Email (62 phần trăm), quản lý tài liệu (59 phần trăm), cộng tác (56 phần trăm) và quản lý quan hệ khách hàng (53 phần trăm) là các tùy chọn phổ biến khác.
Trong số các SMB hiện đang sử dụng điện toán đám mây, 92% các công ty nói rằng trải nghiệm của họ là tích cực hoặc rất tích cực; và 97 phần trăm báo cáo rằng việc họ chuyển sang đám mây đã tạo ra kết quả mong muốn, với chi phí và tính linh hoạt thường được trích dẫn là lợi ích của giải pháp đám mây.
Nghiên cứu xu hướng áp dụng công nghệ doanh nghiệp vừa và nhỏ hàng năm lần thứ ba của CompTIA dựa trên cuộc khảo sát trực tuyến tháng 5 năm 2011 với 602 chuyên gia CNTT và doanh nghiệp trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Hoa Kỳ.
Về CompTIA
CompTIA là tiếng nói của ngành công nghệ thông tin (CNTT) thế giới. Là một hiệp hội thương mại phi lợi nhuận thúc đẩy lợi ích toàn cầu của các chuyên gia và công ty CNTT, CompTIA là cơ quan được công nhận về giáo dục và thông tin CNTT và là người ủng hộ chính cho các doanh nghiệp và công nhân CNTT. Thông qua nền tảng của mình, CompTIA cũng cho phép những người dân có hoàn cảnh khó khăn có được những kỹ năng họ cần cho việc làm trong ngành CNTT. Tầm nhìn của CompTIA về bối cảnh CNTT được định hình bởi hơn 25 năm quan điểm toàn cầu và hơn 2.000 thành viên và 1.000 đối tác kinh doanh.
Xem thêm: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ 1 Bình luận
