TrendSpottr, một dịch vụ phân tích dự đoán nhằm quản lý và xác định các xu hướng có liên quan, đã công bố hợp tác với Salesforce trong tuần này, có nghĩa là bất kỳ doanh nghiệp nào sử dụng Salesforce giờ đây sẽ có quyền truy cập vào các công cụ phân tích của TrendSpottr.
Sản phẩm TrendspottrTHER có thể giúp các doanh nghiệp tìm thấy nội dung có liên quan đến lợi ích kinh doanh hoặc công ty của họ trong số lượng lớn dữ liệu có sẵn trực tuyến. Nó sử dụng dữ liệu này để xác định và thậm chí dự đoán xu hướng trong các ngành và chủ đề khác nhau.
Người dùng có thể nhập cụm từ tìm kiếm, hashtag hoặc chủ đề chung quan tâm và sau đó thuật toán Trendspottr tìm kiếm thông tin phù hợp nhất bằng cách xem xét các yếu tố như cách chủ đề được thảo luận gần đây, tần suất của các cuộc thảo luận, vận tốc và khuếch đại.
Dữ liệu cũng có thể được chia thành các cuộc hội thoại từ một thành phố hoặc khu vực địa lý cụ thể, vì vậy các doanh nghiệp hoặc công ty địa phương muốn xâm nhập vào một thị trường cụ thể có thể nhận được thông tin phù hợp hơn với lợi ích kinh doanh của họ. Người dùng cũng có thể tìm hiểu về những người có ảnh hưởng hàng đầu trong một chủ đề cụ thể và bối cảnh đằng sau mỗi xu hướng.
Sự hợp tác với Salesforce không chỉ có nghĩa là một số lượng lớn các doanh nghiệp giờ đây sẽ có quyền truy cập vào công cụ, mà TrendSpottr có thể đang tìm cách chuyển sang một nhà cung cấp phân tích chuyên biệt hơn, thay vì chủ yếu liên quan đến dữ liệu từ các nguồn truyền thông xã hội công cộng.
TrendSpottr sẽ tiếp tục cung cấp sản phẩm của mình tách biệt với sản phẩm Salesforce và hai sản phẩm sẽ được bán riêng lẻ. Giá được dựa trên số lượng dữ liệu được xử lý thông qua dịch vụ.
Công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Toronto đã được ra mắt tại hội nghị DEMO mùa xuân 2011. Công ty bắt đầu làm việc với các API xã hội mở từ các trang web như Facebook và Twitter, sau đó mở rộng sang các luồng dữ liệu trực tuyến thời gian thực hơn.
Ngoài việc hợp tác với TrendSpottr, Salesforce cũng đã thêm một số nhà cung cấp phân tích xã hội khác vào Marketing Cloud của mình.
