Điều gì làm nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp tốt của người Hồi giáo Thông thường, nó rất thích các nhân viên. Nhưng bạn có vô tình ném lên những rào cản có thể ngăn đội của bạn làm tốt công việc không? Một nghiên cứu gần đây (PDF) của OC Tanner khám phá những gì nhân viên cần để đạt được những điều tuyệt vời và điều gì cản trở họ làm điều đó. Đây là những gì bạn có thể học - và làm thế nào bạn có thể thiết lập nhóm của mình cho sự tuyệt vời.
$config[code] not foundCải thiện hiệu suất của nhân viên
Khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế rộng đến mức nào?
Gần tám trong số 10 người được hỏi trong cuộc khảo sát tin rằng tất cả nhân viên nên làm việc tuyệt vời. Nhưng ít hơn sáu trong số 10 người nghĩ rằng tất cả nhân viên thực sự chịu trách nhiệm thực hiện công việc tuyệt vời. Càng nhiều nhân viên càng có nhiều khả năng tin rằng mọi người nên làm việc tuyệt vời - và họ càng ít cảm thấy rằng mọi người thực sự là làm tốt công việc Những người bùng nổ trẻ em rất có thể thấy một khoảng cách lớn giữa kỳ vọng và thực tế của họ.
Những gì nhân viên giữ lại trở lại?
Cả hai yếu tố cảm xúc / tâm lý và tài nguyên đều kìm hãm nhân viên thực hiện công việc tuyệt vời. Thiếu tài nguyên là một trở ngại lớn cho nhân viên ở cấp thấp hơn của một công ty. Ở các cấp cao hơn (người quản lý trở lên), hơn 80 phần trăm nhân viên nói rằng họ được khuyến khích nghĩ về cách làm mới, có thời gian để suy nghĩ về cải tiến quy trình và có đủ nguồn lực để đổi mới. Tuy nhiên, trong số các nhân viên dưới cấp quản lý, chỉ có 43% tin rằng họ có đủ nguồn lực để đổi mới và chỉ 57% cho biết họ có đủ thời gian để suy nghĩ về cách cải thiện quy trình trong công ty của họ.
Yếu tố cảm xúc cũng đóng một vai trò. Chỉ 52 phần trăm nhân viên dưới cấp quản lý cảm thấy họ được khuyến khích suy nghĩ về cách làm việc mới trong công việc của họ. Đặc biệt, các nhân viên ở tuyến đầu thường cảm thấy như các máy tính trong máy. Vì họ không thấy giá trị công việc của họ đối với sứ mệnh chung của công ty, họ không cảm thấy rằng ai đó mong họ tạo ra công việc tuyệt vời, và họ không chịu trách nhiệm cho việc đó. Kết quả là, chỉ có 68 phần trăm cảm thấy quyền sở hữu về công việc của họ, chỉ 56 phần trăm tin rằng công việc của họ thường xuyên vượt quá mong đợi và 37 phần trăm cảm thấy công việc của họ mang lại giá trị cho công ty.
Sự khác biệt nào có thể tạo ra kỳ vọng cao?
Đặt kỳ vọng cao và giữ nhân viên cho họ có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn. Các nhân viên trong nghiên cứu làm việc tại các công ty nơi tất cả các nhân viên được cho là có khả năng thực hiện công việc tuyệt vời và thực sự chịu trách nhiệm thực hiện công việc tuyệt vời, đã thấy năng suất tăng trung bình 14%.
Bạn có thể làm gì để đưa nhóm của bạn từ tốt đến vĩ đại?
OC Tanner gợi ý các bước sau để truyền cảm hứng cho sự vĩ đại trong nhóm của bạn:
- Đặt kỳ vọng rõ ràng - không chỉ cho từng nhân viên hoặc bộ phận, mà còn cho toàn bộ công ty.
- Đảm bảo rằng nhân viên hiểu được công việc cụ thể của họ đóng góp như thế nào cho nhiệm vụ chung của công ty và giá trị công việc cá nhân của họ có.
- Công nhận nhân viên đã làm công việc tuyệt vời, và chia sẻ thành tích của họ với phần còn lại của nhóm. Kỷ niệm công việc tuyệt vời sẽ khuyến khích nhiều hơn nữa.
- Nói chuyện với nhân viên để tìm hiểu xem họ có ý tưởng nào mà họ chia sẻ có thể cải thiện công ty của bạn không. Hãy chắc chắn rằng họ có thời gian họ cần suy nghĩ về các cách để đổi mới và các tài nguyên họ cần để đưa những ý tưởng đó thành hiện thực.
- Tập trung vào các nhân viên không quản lý và trẻ hơn (Mill Years). Các nhóm này, đặc biệt, cần khuyến khích và trấn an rằng họ không chỉ có khả năng làm công việc tuyệt vời, mà còn mong muốn làm điều đó.
High Five Photo qua Shutterstock
2 Bình luận
