Để tạo nội dung hiệu quả để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu của bạn, phải mất nhiều hơn các tweet và bài đăng trên Facebook bị ngắt kết nối. Nó có một câu chuyện hấp dẫn nói trực tiếp đến trái tim và tâm trí của khán giả của bạn.
Simon Berg, CEO và Founder của Ceros, một nền tảng dựa trên nền tảng đám mây đang tìm cách thay đổi cách các thương hiệu giao tiếp với khán giả, chia sẻ kinh nghiệm của mình trong việc sử dụng các công cụ cộng tác để xây dựng và điều hành doanh nghiệp đang phát triển của mình. Một doanh nghiệp nhỏ có nhân viên, đối tác và khách hàng trải rộng trên toàn cầu.
$config[code] not found* * * * *
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm một chút về những gì bạn làm tại Ceros không?
Simon Berg: Đó là nền tảng công nghệ dựa trên đám mây và cốt lõi, chúng tôi đang tìm cách giúp các thương hiệu truyền cảm hứng cho sự gắn kết với người tiêu dùng của họ thông qua cách kể chuyện và truyền cảm hứng.
Các thương hiệu như Gucci, Michael Coors và các công ty như vậy, sẽ sử dụng công nghệ đó để tạo ra các kết quả kể chuyện phong phú, hấp dẫn, sử dụng tất cả các công cụ của chúng tôi. Đẩy chúng ra, sử dụng tất cả các công cụ phân phối của chúng tôi, đến bất kỳ kênh, nền tảng hoặc bất kỳ thiết bị nào thông qua phân phối email.
Người tiêu dùng nhìn thấy những điều đó và trải nghiệm chúng trong những trải nghiệm phong phú, tương tác, hấp dẫn. Chúng tôi cung cấp tất cả các công nghệ để tạo, phân phối và tích hợp điều đó với thương mại.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tôi gần như sẽ gọi Ceros là một nền tảng kể chuyện?
Simon Berg: Vâng, công nghệ đã thay đổi cách các thương hiệu và người tiêu dùng của họ giao tiếp. Đó là người mua hãy cẩn thận và bây giờ nó là người bán cẩn thận hơn. Bạn phải cẩn thận với những gì người tiêu dùng đang nghĩ và nói, trong cuộc trò chuyện. Và bạn phải tìm ra cách để truyền đạt một thông điệp theo cách phù hợp hơn.
Những cuộc trò chuyện căng thẳng ngày nay rất lớn. Rất khó để tạo ra một chiến dịch nói rằng giày thể thao của tôi rất tuyệt, hãy mua giày thể thao của tôi. Cái đó không rửa nữa. Tương tự như vậy, nó là điển hình để dệt một câu chuyện thành một cuộc trò chuyện chỉ nói chung xung quanh giày thể thao. Vì vậy, tôi nghĩ rằng việc truyền đạt thông điệp theo cách có thể chấp nhận được trong thời hiện đại, điều đó rất quan trọng. Tôi tin rằng giao tiếp mở cuối cùng có một chủ đề chung. Tôi nghĩ đó là những gì chúng tôi đang cố gắng mang lại.
Nếu bạn xem tạp chí, sách, catalog, tờ rơi, nhà hát đường phố, phim ảnh, chương trình TV, chương trình radio, bạn đặt tên cho nó - tất cả các hình thức truyền thông và phương tiện truyền thông phương Tây hiện đại này đều có một chủ đề chung.
Chủ đề chung là tất cả chúng đều có một khởi đầu, giữa và kết thúc, tất cả chúng - cho đến khi Web ra đời. Web không có điểm bắt đầu, điểm giữa và điểm kết thúc. Tất nhiên, bạn có thể nói với tôi, Google Google là một khởi đầu tốt. Rất tốt, chúng tôi đang ở giữa và kết thúc. Nó không bao giờ kết thúc và không có giữa.
Về mặt di truyền và văn hóa, chúng ta có dây để thưởng thức kể chuyện. Trẻ em vẫn thích được đọc sách vào ban đêm và điều đó đã thay đổi. Họ thích những câu chuyện và bạn sẽ đọc cho con bạn nghe một câu chuyện về những mẩu thông tin ngẫu nhiên về phù thủy.
Chúng tôi muốn nghĩ rằng nhu cầu kể chuyện sẽ quay trở lại và chúng tôi đang cung cấp các công cụ cho Trò chơi dũng cảm để có thể tạo ra các câu chuyện. Và cuối cùng, kết quả là, cho họ cách giao tiếp theo cách hiện đại, hoạt động trên nhiều thiết bị và kênh cho phép họ đan xen một câu chuyện dẫn đến một thông điệp. Hy vọng, điều này tạo ra một số cảm hứng và mua hàng.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Có bao nhiêu người thực sự làm việc với bạn tại Ceros?
Simon Berg: Chúng tôi có khoảng 32 nhân viên.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Vì vậy, bạn có một kết hợp tốt của khách hàng; bạn có một số nhân viên và một số đối tác. Bạn có những người nghe có vẻ như họ trải đều trên các địa điểm khác nhau?
Simon Berg: Đối với cá nhân tôi, và là một doanh nghiệp thực sự, Ceros như một công cụ rất hợp tác và rất thời gian thực. Là một nền văn hóa, chúng tôi cũng rất phổ biến trên toàn cầu.
Các đội của chúng tôi ở một số quốc gia và thành phố khác nhau và chúng tôi đã có năm hoặc sáu người ở Luân Đôn, khoảng tám hoặc chín người ở Thành phố New York và chúng tôi có khoảng 10 người trải khắp Bắc Mỹ. Thêm vào đó, chúng tôi có những người ở Ý, những người ở Nhật Bản, những người ở New Zealand, những người ở Úc và kết quả là, văn hóa của chúng tôi là một sự hợp tác và thời gian thực.
Chúng tôi đã sử dụng Google, Google Hangouts, Google Drive và nền tảng Google Docs. Nó đã trở nên thiết yếu. Nếu tôi đi vào văn phòng của chúng tôi vào thứ Hai và chúng tôi không có điện, không có nước nóng và không có nước lạnh, sẽ rất tệ nếu bạn gỡ bỏ Nền tảng Google khỏi công việc của chúng tôi. Tôi không nói rằng vì Google muốn tôi. Tôi nói vì nó đúng. Nó thực sự nổi bật đối với chúng tôi là quan trọng. Chúng ta có thể sống mà không cần nó.
Gần đây chúng tôi đã có rất nhiều người ở Bắc Mỹ đang ở trong văn phòng New York. Chúng tôi có khoảng 15 người trong văn phòng và đã đến lúc gọi bữa trưa và ai đó nói, "Bạn muốn gì? Hay Và họ đi đến chỗ tôi với một tờ giấy và nói," Chúng ta sẽ đến nhà hàng X? Bạn muốn gì? Vùi tôi nói, Menu ở đâu? Vùi Nó đã online. Vì vậy, bây giờ tôi đang trực tuyến và tôi nói, ‘Đợi một chút. Tôi đã ném lên một tài liệu Google và chúng tôi đã kết thúc với 15 người cộng tác trong thời gian thực trong một tài liệu Google để đặt bữa trưa. Nghe có vẻ buồn cười, nhưng nó thực sự là sự thật. Mọi người đều có thể nhìn thấy thực đơn và nó cũng có một chút thú vị.
Đó là một trường hợp nhỏ. Ở đầu lớn hơn, cứ hai đến ba tháng, một ‘tất cả các tay, hoặc tòa thị chính. Giá cả The tất cả các tay đấm đều nói nhiều hơn về công việc kinh doanh và những gì chúng tôi đang làm. Hội trường’thị trấn là một câu hỏi và trả lời giữa tất cả các đội và bản thân tôi. Chúng tôi sử dụng Google Hangouts cho điều đó. Vì vậy, chúng tôi sẽ có 25 đến 32 người xuất hiện trên màn hình hoặc xem các bài thuyết trình, tài liệu được chia sẻ, v.v. Và điều đó bao gồm những người ở New Zealand hoặc Úc, thức dậy vào những thời điểm bất tiện, cố gắng xếp hàng với những người còn lại thế giới.
Bởi vì chúng tôi sử dụng Google Drive, luôn có một cuộc trò chuyện về, 'Ồ, những suy nghĩ mới nhất về phong cách xử lý là gì?' Hoặc, 'Bạn đang nghĩ gì về chiến dịch tiếp thị nội dung tiếp theo của chúng tôi?' Thay vì phải đi, 'Ồ chờ đã, chỉ một giây thôi tôi sẽ gửi cho mọi người một tệp. 'Trong hai lần nhấp, tôi đã kéo Google Docs vào trong Hangouts và bây giờ chúng tôi đang trò chuyện xung quanh tài liệu này và mọi người đang bình luận về nó trong thời gian thực.
Tôi có thể hình ảnh về cách bạn kinh doanh trên toàn cầu mà không cần công nghệ như vậy. Tôi thực sự không.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Về cơ bản, loại công nghệ này cho phép bạn làm việc theo cách bạn cần để làm việc và cho phép nhân viên của bạn tham gia theo cách họ cần?
Simon Berg: Hoàn toàn 100%. Chúng tôi điều hành hầu hết các cuộc họp của chúng tôi với khách hàng từ xa. Bạn có thể chia sẻ rất nhiều bằng cách sử dụng Hangouts và chia sẻ tài liệu và bản trình bày trên màn hình. Đáng ngạc nhiên, email của chúng tôi là trong Google và các ổ đĩa của chúng tôi nằm trong Google và các bài thuyết trình của bạn đều ở Google. Chúng tôi không cần bất cứ thứ gì ngoại trừ kết nối Internet và đó là sự thật phúc âm. Chúng tôi thậm chí sử dụng số điện thoại của Google, vì họ thậm chí còn có giải pháp điện thoại và dịch vụ máy trả lời của họ. Vì vậy, nếu Google đóng cửa vào ngày mai - điều rất khó xảy ra - Ceros đã chết.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Nghe có vẻ như Đám mây và các dịch vụ như Google đã tạo ra sự khác biệt lớn trong cách bạn phát triển Ceros, trái ngược với các doanh nghiệp khác mà bạn có trong quá khứ?
Simon Berg: Chắc chắn. Nó giữ cho chi phí thấp và nó cho phép bạn làm nhanh hơn nhiều.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể tìm hiểu thêm về Ceros ở đâu và các bạn làm gì?
Simon Berg: Họ có thể truy cập trang web tại Ceros.com. Bạn có thể theo dõi những câu chuyện trên đó và xem khách hàng của chúng tôi đang làm gì và xem một số video của chúng tôi và hiểu được tất cả những gì chúng tôi đang làm.
Cuộc phỏng vấn này về việc sử dụng các công cụ hợp tác để xây dựng một nền tảng kể chuyện trên mây là một phần của loạt phỏng vấn One on One với các doanh nhân, tác giả và chuyên gia kinh doanh kích thích tư duy ngày nay. Bảng điểm này đã được chỉnh sửa để xuất bản.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
6 Bình luận
