Giám đốc quan hệ bệnh nhân làm việc tại bệnh viện hoặc phòng khám y tế. Họ giám sát sự tương tác giữa bệnh nhân và các chuyên gia khác nhau trong văn phòng nhà cung cấp dịch vụ y tế. Những người này bao gồm bác sĩ, y tá, nhân viên đăng ký bệnh nhân và bộ phận thanh toán. Giám đốc quan hệ bệnh nhân giải quyết các mối quan tâm của bệnh nhân và đảm bảo rằng bệnh nhân và gia đình của anh ta hiểu các lựa chọn điều trị cũng như ý nghĩa tài chính của các phương pháp điều trị đó. Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ báo cáo rằng mức lương trung bình của một giám đốc quan hệ bệnh nhân là 101.340 đô la vào tháng 5 năm 2013.
$config[code] not foundTrách nhiệm hàng ngày
Giám đốc quan hệ bệnh nhân tương tác thường xuyên với bệnh nhân và gia đình cô. Ông xem xét các tài liệu được cung cấp bởi các khoa khác với bệnh nhân và ghi chú mọi câu hỏi mà bệnh nhân hỏi. Anh ta cũng có thể khảo sát bệnh nhân để xác định xem cô ấy có hài lòng với sự chăm sóc của mình hay để xác định bất kỳ vấn đề nào cô ấy cần giải quyết. Ông điều tra các mối quan tâm của bệnh nhân và tìm cách giải quyết chúng. Nếu bệnh nhân cần truy cập vào các tài nguyên cộng đồng, anh ta chia sẻ thông tin về các dịch vụ có sẵn cũng như liên hệ với ai. Ông cũng hướng dẫn bệnh nhân khi cô cần lấy và sử dụng thiết bị y tế để hỗ trợ phục hồi sau khi cô rời bệnh viện hoặc phòng khám.
Giáo dục và chất lượng
Một giám đốc quan hệ bệnh nhân cần có bằng cử nhân Điều dưỡng, chăm sóc sức khỏe hoặc một lĩnh vực liên quan. Nhiều người cũng có bằng thạc sĩ, giúp nâng cao giá trị của họ đối với chủ nhân. Kinh nghiệm làm việc trong ngành chăm sóc sức khỏe làm tăng nền tảng kiến thức của từng cá nhân về các dịch vụ tiềm năng sẵn có. Giám đốc quan hệ bệnh nhân cần có kỹ năng giao tiếp và lòng trắc ẩn tuyệt vời, vì cô làm việc với những bệnh nhân có thể bị đau đớn về thể chất trong khi phải vật lộn để hiểu thông tin về chẩn đoán của họ.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingMôi trường làm việc
Giám đốc quan hệ bệnh nhân dành ít nhất một nửa ngày làm việc của họ ngồi tại bàn làm việc. Họ liên lạc với bệnh nhân và đồng nghiệp bằng email hoặc điện thoại. Ngoài ra, họ đi du lịch để gặp bệnh nhân. Họ có thể đi lại trong cơ sở hoặc đến các địa điểm khác để gặp gỡ bệnh nhân.
Cơ hội việc làm
BLS dự đoán rằng cơ hội cho các giám đốc quan hệ bệnh nhân sẽ tăng 23% từ năm 2012 đến năm 2022, nhanh hơn mức trung bình cho tất cả các ngành nghề. Cơ hội việc làm lớn nhất là tại các bệnh viện, văn phòng bác sĩ, cơ sở điều dưỡng lành nghề, chăm sóc sức khỏe tại nhà và trung tâm chăm sóc bệnh nhân ngoại trú.
