Tôi đã sử dụng thiết bị Amazon Echo được gần một năm. Và hầu hết những gì tôi làm là hỏi Alexa - trợ lý ảo trong Echo - thời tiết là gì, người đã thắng trò chơi Rams, thêm pin vào danh sách mua sắm của tôi hoặc thậm chí để chơi bài hát mới từ Prince.
Tôi cũng sử dụng Siri để quay số mọi người trên iPhone của mình khi tôi ở trong xe. Và, với Windows 10, tôi đã bắt đầu hỏi Cortana - trợ lý ảo của Microsoft, - cũng vậy.
$config[code] not foundHơn nữa, tất cả chúng tôi đều sử dụng các đại lý / dịch vụ thông minh để xử lý những việc thường ngày làm mất thời gian.
Dennis Mortensen, đồng sáng lập của X.ai - dịch vụ đằng sau trợ lý lập lịch ảo Amy - chia sẻ lý do tại sao anh cảm thấy chúng tôi ở điểm bùng phát với trí tuệ nhân tạo. Ông cũng chia sẻ tầm nhìn về một thế giới nơi các dịch vụ như Siri, Alexa, Cortana và Amy sẽ cùng nhau thay mặt chúng tôi giải phóng chúng tôi khỏi những nhiệm vụ trần tục và cho phép chúng tôi tập trung vào những điều quan trọng hơn.
* * * * *
Dennis: Tôi đã dành 20 năm qua để thực hiện bốn dự án công nghệ độc đáo trong không gian dữ liệu. Liên doanh cuối cùng, mà chúng tôi đã dành hai năm nay, là x.ai. Những cái trước đó, và toàn bộ lý do tôi kết thúc ở Mỹ, ở trong một không gian tương tự và cuối cùng chúng tôi đã được Yahoo!
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn nghĩ trí tuệ nhân tạo đang ở điểm uốn.
Dennis: Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có một số loại tưởng tượng gần như đồi trụy trong 50 năm qua, nơi đã giải quyết được AI - tuy nhiên chúng tôi sẽ định nghĩa nó - xuất hiện thực thể giống con người này. Tôi không nghĩ rằng, Keith thực tế. Tôi không nghĩ rằng tôi sẽ thấy điều đó trong đời. Những gì tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy, và chắc chắn những gì tôi nghĩ rằng chúng ta đang ở ngay bây giờ, là điểm uốn này cho việc nó chắc chắn có thể tạo ra những AI theo chiều dọc này. Điều đó có nghĩa là trí tuệ nhân tạo có thể làm một công việc, một công việc được xác định rõ và điều đó cực kỳ tốt.
Tôi tình cờ trở thành anh chàng người sáng tạo trong một đại lý có thể lên lịch họp. Nhưng bạn và tôi có thể dễ dàng tưởng tượng rằng có một đại lý khác bắt đầu thực hiện chuyến đi của bạn hoặc biên lai hoặc hồ sơ thuế của bạn, hoặc bất cứ điều gì có thể. Và sau đó đi đến tận cùng của nó - sự hợp nhất của tất cả các tác nhân này - có thể là một thứ gì đó trông giống như ảo mộng mà chúng ta đã có hoặc Hollywood miêu tả trong vài thập kỷ qua.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Khi bạn nghĩ về những thứ như Siri và Alexa với Amazon Echo và Cortana với Microsoft - bạn đang thấy những trợ lý cá nhân này, nhưng Amy và những gì bạn đang làm với x.ai khác với những gì người chơi lớn hơn dường như đang làm gì?
Dennis: Tôi có thể chỉ thiên vị ở đây, nhưng tôi nghĩ đó là một quan điểm công bằng. Nếu bạn nghĩ lại về chiếc iPhone đầu tiên mà bạn đã mua, khoảng tám năm trước, nó đã được cài đặt sẵn hai, ba chục ứng dụng vì Apple tin vào toàn bộ ý tưởng này về việc sở hữu ngăn xếp từ trên xuống dưới; chúng tôi cũng viết phần cứng và phần mềm, và đây là một kinh nghiệm kết hợp.
$config[code] not foundSau đó, họ đã nhanh chóng nhận ra - và nhìn chung, khá rõ ràng - rằng chúng ta có thể không thể làm tất cả các ứng dụng cần có trên điện thoại này. Và họ đã từ bỏ ý tưởng đó, và xuất hiện một chợ ứng dụng và hiện chúng tôi có một triệu rưỡi ứng dụng, đó là lý do tại sao điện thoại của bạn - có thể giống nhau về phần cứng - nó rất khác với điện thoại của tôi vì tôi đã cài đặt các ứng dụng khác nhau.
Nếu bạn thực hiện quy trình suy nghĩ đó và áp dụng điều đó vào các tác nhân thông minh, tại sao không ngây thơ như nhau để tin rằng Siri sẽ có tất cả các câu trả lời cho tất cả các câu hỏi trên thế giới. Và sẽ có thể làm tất cả các công việc mà chúng ta muốn nó làm. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nhiều khả năng Siri hoặc Cortana hoặc Echo, sẽ là một loại tác nhân theo chiều ngang, một kẻ gây rối. Một điểm khởi đầu sẽ thuê các đại lý dọc, thông minh hơn.
Vì vậy, tôi nghĩ về bản thân mình như một tác nhân dọc. Tác nhân này thực sự sẽ có khả năng thực hiện một công việc, và công việc đó đầy đủ, nhưng chỉ cho một đối tượng cụ thể đó. Vì vậy, cách mà sẽ diễn ra là một thị trường đại lý sẽ đến. Một nơi chúng tôi đi thuê đại lý và những đại lý đó sẽ được kích hoạt bởi bất kỳ trợ lý cá nhân nào bạn có thể có trên điện thoại để bạn có thể nói những điều như, Hey Hey, Siri. Bạn có thể yêu cầu Amy thiết lập một cuộc họp giữa Dennis và tôi vào đầu tuần tới không? Vui lòng trở thành nhiệm vụ của Siri để tìm ra tác nhân nào tôi đang nói đến, kích hoạt và kích hoạt đại lý đó, cung cấp thông tin phù hợp cho nó và thiết lập đó để làm công việc của nó.
Tôi không thấy mình cạnh tranh với họ (Siri, Alexa, Cortana, v.v.) cả. Nếu bất cứ điều gì, tôi thấy mình tích hợp hoàn toàn vào hệ sinh thái của họ. Và tôi sẽ chỉ là một trong số nhiều người - hy vọng tôi đã chọn được một ngành dọc tốt mà tôi có thể giải quyết được, và một thứ đáng giá.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Vì vậy, bạn thấy một thời gian mà bạn thực sự làm việc cùng nhau.
Dennis: Rất nhiều như vậy. Vì vậy, nói đến tháng hai bạn quyết định - tốt hơn tôi nên làm những khoản thuế đó. Bạn vào Yelp và cố gắng tìm kiếm một số đại lý có thể giúp bạn thực hiện các khoản thuế của mình. Và bạn có thể kết thúc với CPA địa phương. Bạn có thể kết thúc tại Khối nhân sự địa phương hoặc bất cứ điều gì có thể. Trong một tương lai không xa, bạn thực sự có thể đang nhìn vào một thị trường đại lý thông minh nói rằng, Những đại lý nào trong số này có thể giúp tôi đóng thuế? Nhưng tôi sẽ thuê đại lý đó, hoặc liên tục trong năm, hoặc chỉ trong ba tuần tới để làm một công việc này cho tôi.
Và sau đó bạn sẽ thấy mình sử dụng Siri để kích hoạt điều đó. Hi Hi, Siri. Bạn có thể có Bobby, đại lý thông minh của tôi để làm đại lý thuế của tôi, làm biên lai của tôi không, đảm bảo họ báo cáo các khoản giữ của tôi ở nước ngoài, v.v.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Về cơ bản, loại nhiệm vụ trần tục này tốn rất nhiều thời gian nhưng là cần thiết. Bạn có thể thấy các dịch vụ như Amy và những người khác, có thể làm việc cùng nhau để lấp đầy khoảng trống đó.
Dennis: Tôi thực sự không nghĩ rằng con người thêm nhiều giá trị trong việc điền vào các biểu mẫu hoặc gửi email ping pong qua lại để tìm ra rằng bạn và tôi phải trò chuyện vào lúc 12:00 ngày 10/2/15. Đó không phải là thứ mà sự khéo léo của con người gây ấn tượng. Đó chỉ là rất nhiều công việc lẩm cẩm. Bây giờ những gì con người thực sự giỏi - sáng tạo, có những ý tưởng mới, giải quyết các vấn đề mà không có cách làm nào được xác định trước. Nhiều thứ mà con người sẽ làm một công việc tốt hơn như vậy, nhưng có rất nhiều chi tiết nhỏ mà bằng cách nào đó chúng ta bị hút vào đó, và ở đó, không có cách nào để trốn thoát.
Và cho đến ngày nay, bất cứ ai nghe điều này cũng sẽ đồng ý rằng nếu bạn không có một trợ lý quét biên lai của bạn, bạn sẽ tự làm điều đó. Tôi không chắc chắn rằng, những gì bạn cần một con người để làm, để quét các biên lai của bạn để được hoàn trả cho một chiếc bánh sandwich tại Subway. Đó chỉ là một nhiệm vụ mà thậm chí còn tồn tại.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Và khi mọi người sử dụng các dịch vụ này như Amy, và Amy học được cách nói, bạn thường xuyên lên lịch các cuộc họp với một số người nhất định. Và khi Amy làm nhiều hơn thế cho mọi người, cô ấy có bắt đầu thực sự học hỏi và dự đoán hay không - này, bạn đã lên lịch cho một cuộc họp với những điều tương tự. Bạn có muốn lên lịch trình? Liệu nó có đến điểm đó?
Dennis: Tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ đến một điểm mà Amy tại x.ai sẽ không chỉ là một trợ lý. Cô ấy sẽ là một trợ lý siêu nhân. Cô ấy sẽ làm mọi việc ngay cả khi bạn muốn chi 50.000 đô la để đưa trợ lý con người vào biên chế, bạn sẽ chọn không. Bạn sẽ chọn máy vì một, cô ấy đã nhớ lại toàn bộ, nghĩa là tôi và bạn đã trò chuyện ngày hôm nay. Cô sẽ nhớ điều đó mãi mãi. Cô ấy đã thắng quên vào tuần tới, không phải tuần sau, không phải năm sau, không phải khi bạn muốn theo dõi trong 14 tháng. Cô ấy sẽ biết chính xác khi chúng tôi trò chuyện, chủ đề là gì và cứ thế tiếp tục.
Cô ấy cũng sẽ có thể tung hứng một số lượng cuộc họp không công bằng, và một lượng người tham gia không công bằng cũng như những hạn chế và thách thức - và không bị căng thẳng về điều đó. Cô ấy cũng sẽ thức dậy lúc 3:00 sáng tối Chủ nhật tới nơi bạn cần cô ấy làm một chút công việc, nơi mà bạn sẽ không bao giờ đánh thức trợ lý cá nhân của mình.
Có tất cả những phẩm chất này, ở đâu, đối với nhiệm vụ cụ thể này, máy móc sẽ tốt hơn rất nhiều khi thực hiện nó. Vì vậy, bạn thậm chí sẽ nghĩ hai lần về nó trong tương lai. Sẽ thật là ngớ ngẩn nếu bạn bằng cách nào đó cố gắng tự làm điều này.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Điều này rất hấp dẫn bởi vì bây giờ bạn đang nói về cơ bản, mọi người càng tận dụng các loại dịch vụ này để thực hiện các công việc thường xuyên phải thực hiện, họ có thể tự giải phóng mình để thực sự suy nghĩ sáng tạo hơn và có thể đưa ra những ý tưởng tốt hơn cho bất cứ điều gì họ tham gia.
Dennis: Vì vậy, đối với podcast podcast ngày hôm nay, bạn sẽ thực hiện một số nghiên cứu. Dennis là ai? Amy là ai? Tại sao cô ấy rất giỏi trong việc thiết lập các cuộc họp? Một số nghiên cứu mới nhất về AI là gì? Và bạn sẽ dành một số giờ. Lượng thời gian mà bạn dành ra thực sự chủ yếu là kết quả của việc bạn phải làm những công việc khác. Và nếu bạn có thể tự do lựa chọn, có lẽ bạn sẽ đọc nhiều hơn nếu bạn thích chủ đề như tôi làm. Bạn sẽ đọc nhiều hơn, nhưng không có đủ thời gian vì bạn có những công việc khác.
Tôi nghĩ rằng một khi những công việc đó biến mất, chúng ta sẽ thấy có nhiều sự đổi mới hơn nữa. Và tôi đã rất vui mừng về nó. Và tôi có thể chỉ là người lạc quan mãi mãi, và tôi không thấy người bi quan và hàng chục triệu việc làm mà họ đề nghị rằng chúng ta thấy biến mất. Tôi chỉ không nhận thấy kết quả đó.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Chúng tôi nghe rất nhiều về Internet vạn vật. Có vẻ như bạn nói về Internet Trí tuệ nhân tạo, nơi các nhân viên này làm việc thay mặt chúng tôi sẽ hợp tác với nhau để giúp chúng tôi có kết quả tốt hơn.
Dennis: Chính xác. Và hãy để Lôi chỉ diễn ra một kịch bản đơn giản để minh họa điều đó. Vì vậy, cuộc họp này, nó một trong những nơi bạn gửi email cho tôi. Chúng tôi trò chuyện một chút qua email, rồi đến một lúc nào đó tôi nói, Bạn có biết gì không? Nghe thật tuyệt vời. Tôi đã chia sẻ với nhau ở Amy. Cô ấy có thể giúp đưa một cái gì đó vào lịch của tôi. Những gì bạn có thể nói là, Hey Hey, tuyệt vời. Tôi cuối cùng đã chia sẻ với tôi về Andrew. Anh ta có thể băm nó ra với Amy.
Điều buồn cười ở đây là, nếu Andrew là Amy thì sao? Cô ấy đang nói chuyện với ai vậy? Cô nói chuyện với chính mình. Đó là một tác nhân nói chuyện với chính nó, và điều đó trở nên thú vị. Bởi vì điều đó có nghĩa là cô ấy có thể bắt đầu làm những việc như tối đa hóa hạnh phúc, và điều đó nghe có vẻ lớn đến mức bạn có thể chỉ cần ném lên một chút khi tôi nói. Nhưng hãy ở lại với tôi.
Tối đa hóa hạnh phúc theo nghĩa mà cuộc gọi này mà bạn và tôi làm. Tôi thực sự ổn như nhau khi làm điều đó lúc 8:30 sáng nay, vào buổi trưa hôm nay, hoặc lúc 5:00. Một ngày của tôi thoải mái một chút và điều đó tốt đẹp. Vì vậy, tôi chắc chắn có thể siết chặt điều này. Bạn có thể đã khá hơn nhiều nếu chúng tôi thực hiện việc này sớm vì bạn cần phải bay ra sau. Amy không biết rằng trừ khi cô ấy làm việc cho bạn, nhưng nếu cô ấy làm thế, cô ấy có thể chắc chắn rằng cả bạn và tôi sẽ có tổng số tiền hạnh phúc hơn một chút. Và điều đó tôi thấy hấp dẫn. Vì vậy, các đặc vụ don lồng trở thành kẻ gièm pha, họ bắt đầu thêm vào phúc lợi của chúng tôi.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có thể nói với mọi người nơi họ có thể tìm hiểu thêm về Amy và những gì các bạn đang làm tại x.ai?
Dennis: Vì vậy, tôi rất thích nếu những người nghe don sắt nghĩ rằng bạn và tôi hoàn toàn là muppets, họ truy cập trang web x.ai và thêm email của họ vào danh sách chờ của chúng tôi.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
1
