Được đề bạt vào một vị trí như người giám sát hoặc người quản lý mang lại trách nhiệm mới; để đối phó với những trách nhiệm này đòi hỏi một số kỹ năng. Một giám sát viên là một nhà lãnh đạo, và một tấm gương cho những người khác, và do đó cần phải thực hành các kỹ năng này hàng ngày để quản lý hiệu quả.
Giao tiếp
Giao tiếp có lẽ là kỹ năng quan trọng nhất mà người giám sát yêu cầu. Anh ta cần truyền thông tin và hướng dẫn một cách rõ ràng và hiệu quả cho những người có thể không hiểu do sự khác biệt về văn hóa hoặc giáo dục. Đảm bảo rằng người bạn đang nói để hiểu đầy đủ những gì bạn đang nói là một kỹ năng quan trọng.
Viết
Nhiều giám sát viên được yêu cầu ghi lại và gửi nhiều báo cáo về những điều như hiệu suất của nhân viên. Bởi vì điều này, một giám sát viên cần có khả năng viết rõ ràng, hợp pháp và có ngữ pháp tốt để truyền đạt đầy đủ ý nghĩa của báo cáo của mình. Anh ta cũng có thể cần phải viết các bản ghi nhớ, thông báo và email sẽ được cấp cho tất cả nhân viên.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingLắng nghe
Một kỹ năng giám sát quan trọng khác là lắng nghe nhóm của bạn. Thông thường, các giám sát viên không thực hiện các nhiệm vụ giống như nhân viên của họ, và do đó không tiếp xúc với các vấn đề và khó khăn. Lắng nghe những vấn đề này và làm việc cùng nhau để giải quyết chúng là một kỹ năng quan trọng cần có. Một giám sát viên cũng nên có khả năng lắng nghe những mối quan tâm và đề xuất của nhân viên và tiếp thu chúng.
Giảng bài
Một giám sát viên thường sẽ được yêu cầu dạy cho nhân viên của mình cách thực hiện các nhiệm vụ của họ một cách hiệu quả. Để làm được điều này, họ có thể cần trải qua đào tạo để tìm hiểu thêm về trách nhiệm mà công việc đòi hỏi và tăng kiến thức của chính họ. Một giám sát viên giỏi cần những kỹ năng cần thiết để truyền đạt kiến thức đó cho người khác.
