Ở đây tình hình. Bạn đang cố gắng để doanh nghiệp của bạn cải thiện sự hiện diện web của mình. Rất nhiều người nói rằng không thực sự hiểu ý nghĩa của nó. Có rất nhiều thứ, nhưng một trong những điều lớn nhất bạn có thể làm được với bốn từ:
Trở nên tốt hơn trên Google.
Đó là nó. Khi mọi người tìm kiếm một doanh nghiệp trong khu vực của họ (và một nghiên cứu gần đây cho thấy khoảng 50% số người tìm kiếm một doanh nghiệp trên thiết bị di động trước khi họ ghé thăm), họ đã làm điều đó vì họ có ý định ghé thăm hoặc sử dụng sớm.
$config[code] not foundGoogle (NASDAQ: GOOGL) có các thuật toán nhằm đưa ra các doanh nghiệp địa phương có liên quan nhất liên quan đến tìm kiếm người dùng của họ. Vì vậy, hãy tưởng tượng điều gì sẽ xảy ra nếu 50 phần trăm khách hàng trong lĩnh vực của bạn coi doanh nghiệp của bạn là kết quả hàng đầu của Google, giống như họ đang tích cực cố gắng chọn ai sẽ đưa doanh nghiệp của họ đến?
Cách cải thiện thứ hạng tìm kiếm địa phương
Đúng vậy, bạn đã thấy rất nhiều doanh nghiệp đến từ cửa của bạn. Vì vậy, chúng tôi sẽ giúp bạn đưa doanh nghiệp của bạn vào kết quả tìm kiếm địa phương hàng đầu, bằng cách thảo luận về một trong những phần của phương trình Google mà bạn có quyền kiểm soát nhiều nhất: đánh giá và xếp hạng.
Những gì họ thấy
Một phần trong cách Google xác định những gì kết quả có liên quan nhất của Cameron là từ phản hồi của người dùng. Google thu thập đánh giá của người dùng về các doanh nghiệp theo thang điểm năm sao và chỉ cần đặt, những người giỏi nhất sẽ xuất hiện đầu tiên.
Hãy tiếp tục và tìm kiếm các bộ phận tự động của Wap trong Google, xem những gì bạn nhận được. Sẽ có một vài vị trí quảng cáo ở trên cùng, theo sau là bản đồ của ba cửa hàng phụ tùng ô tô gần khu vực của bạn. Và bạn có thể nhận thấy họ tất cả đều được đánh giá cao. Ba đầu đó là nơi bạn muốn doanh nghiệp của bạn được.
Một nơi mà xếp hạng kém thì ít có khả năng hiển thị cao trong kết quả tìm kiếm. Đây là những đề xuất của Google về các ứng dụng Google, vì vậy, Google sẽ không đề xuất một địa điểm có năm đánh giá 1 sao liên tiếp, giống như cách mà bạn sẽ không đề xuất một địa điểm pizza khiến bạn bị ngộ độc thực phẩm.
Ngay cả khi một người dùng lặn trong ba kết quả tìm kiếm đầu tiên (điều này là không thể), nếu họ thấy một doanh nghiệp được xếp hạng kém, tại sao họ thậm chí sẽ xem xét cho bạn doanh nghiệp của họ?
Điều này đưa chúng tôi đến điều đầu tiên bạn có thể làm để cải thiện vị trí tìm kiếm của mình: Cải thiện đánh giá của bạn.
Phải làm gì về nó
Internet đánh giá là một doanh nghiệp hài hước. Đánh giá tiêu cực có xu hướng phổ biến hơn so với những người tích cực. Khách hàng tức giận thích tận hưởng một doanh nghiệp hơn là khách hàng hài lòng thích ca ngợi nó.
Vì vậy, rõ ràng, điều đầu tiên bạn có thể làm là, từ quan điểm dịch vụ khách hàng, hãy chắc chắn rằng bạn đang tạo ra nhiều khách hàng hài lòng hơn là những người tức giận.
Vâng, duh, bạn nói. Từ lâu, chúng tôi đã rời bỏ kinh doanh nếu chúng tôi không hiểu điều đó.
Đủ công bằng. Vì vậy, hãy để Giả sử bạn làm một công việc tuyệt vời và khách hàng của bạn vô cùng yêu quý bạn. Họ có biết làm thế nào để viết cho bạn một đánh giá? Bạn đã cho họ một đại lộ để bày tỏ lời cảm ơn của họ?
Đó là một điều đơn giản, nhưng cách được chứng minh nhất để tạo ra các đánh giá tích cực là chỉ cần yêu cầu khách hàng hài lòng của bạn viết chúng cho bạn. Nếu họ vui vẻ với dịch vụ của bạn, họ sẽ cho mọi người biết về dịch vụ đó - nếu bạn chỉ cho họ cách làm.
Làm điều này dễ dàng nhất có thể cho họ. Don Chỉ cần nói với họ, đó là eh, chỉ cần tìm kiếm chúng tôi trên Google và cho chúng tôi một đánh giá tốt. Cung cấp cho họ một liên kết trực tiếp đến trang đánh giá trong một email tiếp theo.
Gửi liên kết đến trang đánh giá trên phương tiện truyền thông xã hội. Làm cho nó đơn giản nhất có thể và bạn sẽ thấy tỷ lệ chuyển đổi của bạn tăng lên và vị trí Google của bạn sẽ phù hợp với nó.
Những gì KHÔNG nên làm về nó
Khoảnh khắc bạn nghĩ bạn có thể chơi trò chơi hệ thống, bạn đã bị mất. Dưới đây là một số điều mà mọi người nghĩ rằng họ có thể làm để cải thiện điểm đánh giá của Google.
- Viết đánh giá giả cho mình,
- Có người khác viết đánh giá giả thay cho bạn,
- Trả tiền cho các đánh giá khuyến khích,
- Cố gắng thay đổi nội dung đánh giá hoặc
- Xóa đánh giá xấu.
Thứ này đây? Hãy làm điều đó. DON TIẾNG.
Trước hết, Google biết mọi người đang cố gắng gian lận hệ thống và họ biết các dấu hiệu nhận biết. Bạn đã thắng được get get get with it. Thứ hai, khi (không, nếu, khi nào) họ bắt được bạn, bạn sẽ bị phạt nặng, đôi khi đến mức khiến doanh nghiệp của bạn bị hủy bỏ hoặc đình chỉ hoàn toàn khỏi kết quả của Google.
Bây giờ, đôi khi bạn sẽ kết thúc với một đánh giá xấu cho dù bạn làm gì. Nó xảy ra - bạn có thể làm hài lòng tất cả mọi người. Và nó có thể hấp dẫn để đả kích một người đánh giá tiêu cực, đặc biệt nếu những gì họ phải nói là đặc biệt sức sống.
Trừ khi nó thực sự là một bình luận spam, đừng xóa hoặc tự bảo vệ mình trước một đánh giá xấu. Thay vào đó, hãy coi nó như một cơ hội. Trả lời trực tiếp bình luận, thừa nhận vấn đề của họ và đưa ra giải pháp.
Trường hợp tốt nhất, bạn giành lại khách hàng và có cơ hội thứ hai.Trường hợp xấu nhất, bất cứ ai khác nhìn thấy đánh giá xấu đó đều thấy rằng bạn đã cố gắng để làm cho đúng. Dù bằng cách nào, bạn trông giống như người tốt.
Nếu bạn làm việc tốt, bạn không nên nhu cầu sử dụng các chiến thuật ngầm. Donith trở nên thiếu kiên nhẫn - những đánh giá tốt, và sự thúc đẩy tương ứng trong kinh doanh, sẽ đến theo thời gian. Đây là một chiến lược dài hạn, không phải là một cuộc chạy nước rút nhanh chóng cho một cú va chạm giá rẻ trong giao thông.
Tìm kiếm hình ảnh của Google thông qua Shutterstock
