Thật đấy, nó không sao. Chúng tôi Don Gite Bite.
Các Liên đoàn doanh nghiệp độc lập quốc gia (NFIB) phát hành một nghiên cứu về tình hình tài chính doanh nghiệp nhỏ trong tháng này, mang tên Tín dụng doanh nghiệp nhỏ trong một cuộc suy thoái sâu sắc. Đây là một nghiên cứu tuyệt vời, như người ta mong đợi từ NFIB. Tại đây, họ khảo sát các chủ doanh nghiệp nhỏ để tìm hiểu thêm về các điều kiện của doanh nghiệp và nhu cầu tín dụng của họ trong năm 2009.
Tình hình tín dụng chắc chắn rất kém, với số lượng chủ doanh nghiệp nhỏ báo cáo rằng tất cả các nhu cầu tín dụng của họ đã được đáp ứng giảm khoảng một nửa. Mặc dù vậy, vấn đề lớn ở đây là thách thức kinh tế trước mắt nhất của các chủ lao động nhỏ không được tiếp cận với tín dụng (đứng thứ ba). Đau đầu nhất của họ là cơ bản hơn nhiều: doanh số giảm hoặc giảm.
Điều đó có nghĩa là tất cả các mâu thuẫn của Chính quyền Obama để khiến các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác cho vay đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ dường như, từ cuộc khảo sát này, đã bị nhầm lẫn. Bài học số 1 cho các nhà hoạch định chính sách: nếu bạn muốn biết chủ doanh nghiệp nhỏ cần gì, hỏi họ.
Không có gì ngạc nhiên, nhưng Xác nhận luôn luôn tốt đẹp
Ở đây, một thứ gì đó mà bạn có thể đã nghe trước đây: khách hàng của bạn sẽ thích bạn hơn (và cởi mở hơn với những nỗ lực bán hàng của bạn) nếu họ nghĩ rằng bạn sẽ đi đến chỗ khác họ thay vì băn khoăn về lợi nhuận của bạn bằng chi phí của họ. Đó là những gì Forrester Research đã nói khi phát hành bảng xếp hạng vận động khách hàng năm 2010 của họ.
Theo cuộc khảo sát này, niềm tin của người tiêu dùng đối với các ngân hàng và các công ty bảo hiểm đang tăng lên, nhưng điều đó sẽ không quan trọng đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ. Gì làm vấn đề là bài học lớn hơn ở đây: vấn đề niềm tin của khách hàng, bây giờ hơn bao giờ hết.
Trích dẫn trích dẫn từ thông cáo báo chí của Forrester, từ VP và Nhà phân tích chính Bill Doyle:
Mỗi năm, dữ liệu của chúng tôi cho thấy rằng những khách hàng đánh giá cao công ty của họ về vận động khách hàng có nhiều khả năng xem xét công ty của họ cho các sản phẩm bổ sung. Những khách hàng đánh giá công ty của họ thấp về vận động khách hàng rất có thể nói rằng họ có ý định chuyển đổi công ty trong năm tới.
Nếu bạn có kinh doanh trong lĩnh vực CNTT, thì đây là một phát hiện khác của Forrester có thể khiến bạn quan tâm: hơn một nửa ngân sách CNTT trong năm 2010 sẽ được dành cho việc nâng cấp phần mềm thay vì cho các ứng dụng mới, theo họ Khảo sát phần mềm doanh nghiệp và SMB, Bắc Mỹ và châu Âu, Q4 2009.
Bắt đầu cụ thể với SMB, 21% trong số họ sẽ nâng cấp phần mềm tài chính và kế toán, 19% sẽ nâng cấp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và 18% sẽ nâng cấp phần mềm cụ thể trong ngành.
Ngoài ra, hóa ra là dịch vụ phần mềm (SaaS) tiếp tục thúc đẩy thị trường và, bất chấp sự cường điệu xung quanh điện toán đám mây và dịch vụ cơ sở hạ tầng (IaaS), các công ty chưa sẵn sàng mở ví của họ chưa.
Đạo đức của câu chuyện này là, cho đến khi các công ty thoát khỏi chế độ kiểm soát chi phí, gizmo mới nhất có khả năng sẽ ngồi trên kệ thêm một năm nữa.
Nó là một thử thách của lửa
Và cuối cùng, nó đã đặc biệt im lặng ở Văn phòng vận động SBA, kho lưu trữ chính của nghiên cứu kinh doanh nhỏ trong chính phủ liên bang. Hầu hết, chúng tôi đã thấy các bản phát hành vệ sinh từ họ trong tháng này.
Điều đó nói rằng, nếu bạn quan tâm đến việc xem lại nhanh chóng vai của bạn trong phiên tòa xét xử bằng lửa mà bạn vừa trải qua (mà hầu hết mọi người gọi là năm dương lịch 2009), hãy truy cập trang web của SBA Advocacy để tải xuống Chỉ số doanh nghiệp nhỏ của họ: Quý 4 năm 2009 (PDF). Một khi bạn có một sự thích thú với tất cả những thứ mực đỏ đó, có lẽ bạn sẽ cảm thấy tốt hơn nhiều về cách kinh doanh của bạn năm ngoái.
Và, nếu bạn muốn theo kịp cách thức hoạt động của Advocacy trong việc thực thi Đạo luật linh hoạt quy định và các luật và lệnh điều hành khác có liên quan, thì bạn cũng muốn xem lại báo cáo hàng năm của họ, Báo cáo về Đạo luật linh hoạt quy định, Năm 2009.
Sắp tới
Làn sóng thứ ba của Chỉ số Thành công cho Doanh nghiệp Nhỏ - một cuộc khảo sát chung từ Giải pháp Mạng và Đại học Maryland - đã xuất hiện vào cuối tháng nhưng tôi đã có cơ hội để xem xét nó. Tôi sẽ bao gồm nó vào tháng tới.
2 Bình luận
