Nhìn xung quanh và bạn thấy nhiều người đi lại với những thứ như Fitbits, Samsung Gears và các thiết bị khác quấn quanh cổ tay họ. Và nếu việc áp dụng iPhone và iPad là bất kỳ chỉ số nào, bạn phải tự hỏi việc áp dụng công nghệ thiết bị đeo sẽ tăng tốc như thế nào khi chiếc đồng hồ được dự đoán nóng của Apple sẽ xuất hiện vào đầu năm tới.
Chúng tôi biết bằng cách nhìn lại rằng, trong khi các ứng dụng tiêu dùng là ứng dụng đầu tiên được xây dựng trên các thiết bị mới này, cuối cùng các ứng dụng kinh doanh cũng đi theo. Đó là lý do Jeremy Roche, Giám đốc điều hành của nhà cung cấp ứng dụng back-office FinancialForce, quyết định giờ là bắt đầu phát triển các ứng dụng kinh doanh chạy trên những thứ như đồng hồ Samsung trên Gear và Google Glass. Chúng tôi hỏi anh ta tại sao bây giờ là lúc để bắt đầu nhìn vào các thiết bị này từ góc độ tham gia của doanh nghiệp và khách hàng. (Bản ghi này đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, nhấp vào trình phát âm thanh ở cuối bài viết này.)
$config[code] not found* * * * *
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về nền tảng cá nhân của bạn không?
Jeremy Roche: Tôi đã đến từ Vương quốc Anh và tôi rất vui khi có cơ hội tạo FinancialForce như một công ty mới vào tháng 9 năm 2009.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Hãy cho chúng tôi biết bạn làm gì tại FinancialForce.
Jeremy Roche: Chúng tôi xây dựng các ứng dụng văn phòng trở lại trong đám mây. Chúng tôi chuyên thực hiện các giao dịch bán hàng và biến chúng thành thông tin kinh doanh thực sự. Cho dù đó là từ thanh toán đến kế toán, quản lý bán hàng hóa hoặc vận chuyển sản phẩm, thông qua quản lý các nhóm dịch vụ chuyên nghiệp và quản lý những gì chúng ta gọi là nhân lực hoặc thành công của nhân viên, đó là những gì mà theo truyền thống mà bạn gọi là HR.
Vì vậy, nó quản lý những người trong một doanh nghiệp và quản lý các quy trình kinh doanh vượt ra ngoài điểm bán hàng.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tôi đã thấy một bài viết xung quanh những gì các bạn đã làm tại FinancialForce - bắt đầu thử nghiệm các ứng dụng kinh doanh cho các thiết bị đeo được. Tại sao bạn quyết định bắt đầu xem xét những thứ như smartwatch và Google Glass từ góc độ ứng dụng kinh doanh?
Jeremy Roche: Vài năm trước, nếu ai đó đã nói với tôi rằng vào tháng 8 năm nay, hơn 55% lưu lượng truy cập Internet toàn cầu sẽ thực sự được tạo ra bởi các thiết bị cầm tay, thiết bị di động, thì có lẽ tôi đã nghi ngờ điều đó. Những gì chúng tôi đã thấy là sự gia tăng to lớn này trong cách các giao dịch được tạo ra trên toàn cầu bằng cách sử dụng công nghệ di động.
Bây giờ chúng tôi bắt đầu thấy sự xuất hiện của công nghệ thiết bị đeo. Theo cách nhìn của tôi, chúng tôi không biết chính xác nơi đó sẽ đi đâu. Nhưng chúng tôi biết rằng nó được đầu tư bởi rất nhiều tổ chức lớn. Và rất có thể là theo thời gian, ngày càng có nhiều giao dịch thuộc loại này hoặc loại khác sẽ diễn ra thông qua các thiết bị đeo được.
Chúng tôi đặt ra để chứng minh rằng sử dụng đám mây và công nghệ mà chúng tôi sử dụng từ đối tác của mình, Salesforce. Sử dụng Google API và công nghệ được vận chuyển trong những thứ như đồng hồ Samsung, chúng tôi đặt ra để chứng minh rằng chúng tôi có thể liên kết các ứng dụng của mình một cách liền mạch với các thiết bị đeo được. Và rằng chúng ta có thể tạo ra một môi trường nơi một giao dịch có ý nghĩa có thể được xử lý trên một thiết bị với màn hình rất nhỏ hoặc cực kỳ nhỏ.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Loại trường hợp sử dụng nào để tạo ứng dụng kinh doanh cho một cái gì đó như Google Glass?
Jeremy Roche: Một trong những sản phẩm đầu tiên chúng tôi sản xuất cho Google Glass là phê duyệt các yêu cầu và đơn đặt hàng. Do cách các dự án của Glass, bạn thực sự có một khu vực xem lớn hơn cho các giao dịch. Chúng tôi cũng đã thử nghiệm với các lĩnh vực như kiểm soát hàng tồn kho và hàng tồn kho. Bây giờ bạn có thể hình dung mọi người trong một nhà kho có khả năng đeo Kính để đi tìm đồ.
Một trong những điều chúng tôi đã xem xét là nếu bạn có một cuộc họp, thì nó không thể chấp nhận được về mặt xã hội khi rút laptop của bạn ra giữa cuộc họp và bắt đầu phản ứng với điều gì đó. Hoặc tại bàn ăn tối, nó ít được xã hội chấp nhận để rút điện thoại thông minh của bạn ra. Nó thực sự tương đối chấp nhận được khi liếc nhìn đồng hồ của bạn và nếu đồng hồ của bạn cung cấp cho bạn một thông tin bạn cần để hành động, điều đó thực sự có thể khá hữu ích.
Bây giờ, có một số lượng nhất định cần thiết trước khi tất cả chúng ta ngồi quanh bàn ăn đeo Google Glass. Nhưng nó là một công nghệ hấp dẫn để chơi với. Nếu nó đánh vào dòng chính, và trở thành một công nghệ tiêu dùng giá cả phải chăng, bạn sẽ bắt đầu thấy nó cất cánh.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn đề cập đến Apple. Họ tuyên bố họ sắp ra mắt với chiếc đồng hồ của họ. Chúng ta đều biết khi Apple làm điều gì đó, nó sẽ thu hút sự chú ý của mọi người và nó thường đẩy nhanh việc áp dụng và mức độ quan tâm. Làm thế nào nhanh chóng để các doanh nghiệp như của bạn bắt đầu phát triển ứng dụng cho người kinh doanh để sử dụng trong thói quen hàng ngày của họ khi đồng hồ Apple nghiến?
Jeremy Roche: Ví dụ, nếu bạn nhìn vào trường hợp sử dụng smartwatch, chúng tôi đã sử dụng Salesforce và Google API để làm điều đó. Vì vậy, chúng tôi đã thực sự tiêu thụ mã được cung cấp bởi các nhà sản xuất nền tảng.
Giả sử Apple sẽ làm như vậy, điều mà mọi dấu hiệu đều có, chúng tôi sẽ có thể sử dụng các API đó theo cùng một cách. Điều quan trọng ở đây là, nếu mọi người đang xuất bản các API đó và nền tảng chúng tôi sử dụng cho các ứng dụng của chúng tôi hoàn toàn mở, thì tại thời điểm đó, bạn chỉ dựa vào các nền tảng nói chuyện với nhau - và điều đó làm cho những điều này trở nên nhanh chóng và thú vị.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể tìm hiểu thêm về những gì các bạn đang làm nói chung, nhưng thậm chí xung quanh công cụ có thể đeo này?
Jeremy Roche: Ghé thăm chúng tôi tại FinancialForce.com. Trên trang web, nếu bạn đi đến phần phương tiện, bạn sẽ thấy một số video ví dụ về các thiết bị đeo được đang hoạt động.
(Bản ghi này đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, nhấp vào trình phát âm thanh bên dưới.)
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
