Nếu bạn tin vào phương châm, "dịch vụ với một nụ cười", một công việc như một nhân viên lịch sự tại cửa hàng tạp hóa địa phương của bạn có thể rất phù hợp với bạn. Các vị trí có thể là bán thời gian hoặc toàn thời gian, nhưng chúng thường liên quan đến các nhiệm vụ hàng ngày giống nhau: Giúp khách hàng và hỗ trợ họ trong một môi trường mua sắm chuyên nghiệp, sạch sẽ.
Mô tả công việc
Nhìn chung, nếu bạn nhận được một công việc như một nhân viên lịch sự, bạn nên mong đợi giúp đỡ khách hàng, khi cần thiết. Điều này có thể được hỗ trợ tại quầy thanh toán, đóng gói đồ tạp hóa và mang túi đến xe của khách hàng. Nếu khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm, thì đó là vai trò của nhân viên bán hàng lịch sự để giúp khách hàng đó tìm thấy sản phẩm đó, điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần biết vị trí của các mặt hàng và nếu chúng được di chuyển, vị trí mới ở đâu. Bạn cũng sẽ cần phải cập nhật thông tin về những gì đang được bán và nếu hết hàng, khi nào nó sẽ tồn kho trở lại.
$config[code] not foundMột nhân viên lịch sự cũng có thể được kỳ vọng sẽ giúp kệ hàng khi các mặt hàng đến, để thiết lập màn hình đặc biệt và giữ lối đi và kệ gọn gàng. Do đó, công việc thường đòi hỏi một số trường hợp nâng vật chất từ trung bình đến nặng, di chuyển các sản phẩm vào lối đi và mang các vật nặng lên xe của khách hàng.
Yêu cầu giáo dục
Một nhân viên lịch sự nói chung là một vị trí nhập cảnh. Đào tạo luôn được cung cấp trong công việc, và thường là khi bạn làm việc. Để làm việc toàn thời gian như một thư ký lịch sự, bạn nên có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED, tuy nhiên điều này có thể không phải luôn luôn là một yêu cầu vững chắc từ nhà tuyển dụng. Học sinh trung học thường có thể làm công việc này, nếu họ đang làm việc vào mùa hè hoặc trên cơ sở bán thời gian trong năm học. Luật pháp tiểu bang xác định học sinh phải bao nhiêu tuổi - có thể là 14 hoặc 16 tuổi - cũng như số giờ có thể làm việc, đặc biệt là trong một tuần học.
Công nghiệp
Năm 2018, nhân viên lịch sự chủ yếu được tuyển dụng bởi các cửa hàng tạp hóa. Nhiều cơ hội việc làm cho nhân viên lịch sự về cơ bản giống như các bài đăng công việc cho nhân viên đóng gói hoặc vị trí nhân viên chứng khoán của một vài năm trước, mặc dù sự tập trung vào dịch vụ khách hàng tăng lên.
Đến nay, rất ít, nếu có, các cửa hàng bán lẻ hoặc cửa hàng bách hóa thuê nhân viên với chức danh nhân viên lịch sự. Tuy nhiên, các cửa hàng này thuê các cộng tác viên bán lẻ và nhân viên bán hàng, thường có vai trò và trách nhiệm tương tự như nhân viên lịch sự, với cùng mức lương tương đương.
Năm kinh nghiệm và mức lương
Các nhân viên lịch sự có thể mong đợi kiếm được mức lương trung bình mỗi giờ là 11,46 đô la vào năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động, có nghĩa là một nửa số nhân viên được thực hiện dưới số tiền này và một nửa kiếm được nhiều hơn. Điều này làm việc cho thu nhập trung bình hàng năm là $ 23,840. 10 phần trăm người kiếm tiền hàng đầu kiếm được hơn 19,11 đô la mỗi giờ trong năm đó, trong khi 10 phần trăm thấp nhất kiếm được ít hơn 8,74 đô la mỗi giờ. Bởi vì đây thường là một vị trí cấp nhập cảnh, bạn không nên kỳ vọng mức lương của mình sẽ tăng đáng kể với nhiều năm kinh nghiệm hơn. Tuy nhiên, công việc có thể dẫn đến các vị trí được trả lương cao hơn trong tương lai, chẳng hạn như vị trí trợ lý và quản lý.
Xu hướng tăng trưởng việc làm
Thật khó để xác định liệu số lượng vị trí thư ký lịch sự sẽ tăng hay giảm trong vài năm tới. Tự động hóa ngày càng tăng như tự kiểm tra và sự phổ biến của mua sắm trực tuyến đã có tác động tiêu cực đến nhân viên thu ngân và các vị trí bán lẻ, nói chung. BLS dự kiến nhu cầu cho các vị trí này sẽ giảm hoặc duy trì tình trạng trì trệ trong 10 năm tới. Tuy nhiên, khi các cửa hàng tiếp tục đáp ứng nhu cầu của thị trường và khi họ tiếp tục tìm cách thu hút dân số già, có thể có sự gia tăng các vị trí để nhân viên lịch sự cung cấp trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, cá nhân hóa hơn cho khách hàng. Vì các cửa hàng cung cấp dịch vụ lái xe hoặc dịch vụ đón khách kết hợp với ứng dụng cho phép khách hàng mua từ điện thoại thông minh của họ, các cửa hàng này có thể sẽ cần nhân viên lịch sự để thực hiện các đơn đặt hàng này với một bàn tay trợ giúp và nụ cười.
