David Adler, một đối tác tại Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC và một luật sư dày dạn tập trung vào việc tư vấn cho các doanh nghiệp trên các lĩnh vực liên quan đến luật sở hữu trí tuệ, truyền thông & giải trí, công nghệ thông tin và luật doanh nghiệp sẽ được phát biểu tại Affiliate Management Days SF 2013 (ngày 16 đến 17 tháng 4 năm 2013) về chủ đề Rủi ro quản lý rủi ro: Các vấn đề pháp lý cho người bán và người quản lý liên kết. Đây là cuộc phỏng vấn trước với David.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Là một luật sư, tôi coi tiếp thị liên kết là rủi ro khá cao, nếu không được thực hiện đúng cách. Điều này là do một số yếu tố liên quan đến việc dễ dàng thiết lập, tạo và sử dụng nội dung tiếp thị, chiến thuật tiếp thị và thiếu sự giám sát.
Đầu tiên, việc tiếp thị liên kết là tương đối dễ dàng và không tốn kém. Do đó, nó có thể thu hút những người không tinh vi, thông tin sai lệch và vô đạo đức đang tìm cách kiếm tiền nhanh chóng. Tốc độ và sự dễ dàng mà các trang web và trang đích có thể được khởi chạy, gỡ xuống và khởi chạy lại ở nơi khác dẫn đến một trò chơi không bao giờ kết thúc của trò chơi Whack-a-mole đối với các công ty đang cố gắng bảo vệ sản phẩm và thương hiệu của họ khỏi các nhà tiếp thị bất hợp pháp hoặc vô đạo đức.
Thứ hai, mục đích của tiếp thị liên kết là hướng lưu lượng truy cập đến một kênh bán hàng. Điều này hoạt động tốt nhất khi các nhà tiếp thị sử dụng nội dung hấp dẫn, bắt mắt thu hút khách truy cập. Điều này có nghĩa là sử dụng nhãn hiệu, từ khóa và nội dung mà mọi người đang tìm kiếm.
Các chi nhánh thường sử dụng một mạng lưới các trang đích với nội dung được tùy chỉnh cho các đối tượng khác nhau. Rủi ro là, thông thường, trách nhiệm tạo và sử dụng nội dung đó thuộc về chi nhánh. Các nhà tiếp thị liên kết vô đạo đức đã được biết là sử dụng văn bản, hình ảnh và video của những người khác và thậm chí cả những người nổi tiếng có chứng thực là người mà không được phép. Trường hợp đáng chú ý nhất liên quan đến việc sử dụng trái phép của Tiến sĩ Oz liên quan đến nỗ lực tiếp thị các sản phẩm chăm sóc sức khỏe acai berry.
Thứ ba, các kênh tiếp thị như email và mạng xã hội cũng có rủi ro. Một lần nữa, vì mục tiêu của tiếp thị liên kết là thúc đẩy lưu lượng truy cập Web, nó chỉ có ý nghĩa để đi đến nơi người dùng đang ở. Tuy nhiên, nhiều nhà tiếp thị liên kết không quen thuộc với luật pháp tiểu bang và liên bang quy định việc sử dụng email cho mục đích tiếp thị. Tương tự như vậy, nhiều nền tảng mạng xã hội có các điều khoản dịch vụ trực tiếp giải quyết không chỉ tiếp thị, mà cụ thể là tiếp thị liên kết. Ngoài ra, các nhà tiếp thị phải ở trong giới hạn của luật quảng cáo thật, yêu cầu công khai quyền riêng tư và luật thuế.
Cuối cùng, Tiếp thị liên kết phụ thuộc vào mối quan hệ mỏng, gần như ẩn danh với bên thứ ba. Do các công ty thường không có mối quan hệ trực tiếp với các nhà tiếp thị liên kết đang quảng bá sản phẩm và thương hiệu của họ, nên rất khó để cảnh sát các hoạt động tiếp thị này đảm bảo rằng họ không tạo ra rủi ro trách nhiệm vô lý bằng cách sử dụng nội dung trái phép hoặc phương pháp không phù hợp.
Câu hỏi: Nhà quảng cáo trực tuyến có thể thực hiện những bước nào để tránh một số vấn đề chính, giảm thiểu rủi ro và trách nhiệm pháp lý?
David Adler: Bước đầu tiên mà bất cứ ai trong hệ sinh thái tiếp thị liên kết nên thực hiện là cần thiết vì sự siêng năng. Điều này có nghĩa là kiểm tra mạng lưới nhà xuất bản và các sản phẩm được cung cấp để đảm bảo chúng được thiết lập và có uy tín.
Đối với các thương hiệu, điều này có nghĩa là thực hiện kiểm tra nền của nền tảng trên các đối tác tiếp thị được đề xuất và đảm bảo các rủi ro pháp lý nêu trên, như quyền sở hữu trí tuệ và phương thức tiếp thị được phê duyệt, được giải quyết trong hợp đồng của các bên.
Câu hỏi: Bạn thấy điều gì là thách thức chính đối với người quản lý và nhà quảng cáo liên kết với các chương trình liên kết?
David Adler: Những thách thức lớn nhất mà tôi thấy phải đối mặt với ngành công nghiệp là hai lần. Đầu tiên, việc áp dụng nhanh chóng các công nghệ di động có nghĩa là các nhà tiếp thị phải giải quyết nền tảng này. Ngoài các luật và quy định truyền thống, nền tảng di động còn phải đối mặt với những rào cản khác từ các nhóm ngành ban hành hướng dẫn riêng của họ trong nỗ lực nhằm tránh các quy định của chính phủ hơn bao giờ hết.
Thứ hai, quyền riêng tư và bảo mật thông tin được thu thập và chia sẻ trên và trên các thiết bị di động đã làm tăng mối lo ngại của người tiêu dùng và các nhà lập pháp. Thách thức đối với các nhà tiếp thị là kết nối với người tiêu dùng di động bằng cách sử dụng nội dung được tối ưu hóa cho màn hình nhỏ hơn và thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng. Các nhà tiếp thị hiện có quyền truy cập vào một loạt các thông tin cá nhân chưa từng có trước đây. Cách họ chọn truy cập, lưu trữ và chia sẻ thông tin đó sẽ ảnh hưởng đến cả các nhà tiếp thị cá nhân và toàn ngành.
Dĩ nhiên, mặt trái của nó là không giống như các máy tính để bàn đứng yên, người tiêu dùng có điện thoại thông minh có thể mua hàng mọi lúc, mọi nơi. Ngay cả với những thách thức tăng lên, có những cơ hội tăng lên.
Câu hỏi: Bạn nghĩ năm 2013 có gì trong cửa hàng đối với chúng tôi abd, bạn mong muốn bối cảnh pháp lý thay đổi như thế nào liên quan đến thương mại điện tử và quảng cáo trực tuyến?
David Adler: Khi nền tảng di động tiếp tục trưởng thành, những rủi ro và sự không chắc chắn sẽ tiếp tục thay đổi. Đối với thương mại điện tử và quảng cáo trực tuyến, tôi thấy những phát triển mới trong hai mặt trận, quyền riêng tư và bảo vệ người tiêu dùng.
Đầu tiên, các cơ quan chính phủ tiểu bang và liên bang nhận thức sâu sắc về những lo ngại về quyền riêng tư được đưa ra thông qua việc sử dụng các nền tảng di động, chẳng hạn như dữ liệu vị trí và quyền truy cập vào thông tin như danh sách liên lạc và ảnh. Năm nay sẽ tiếp tục chứng kiến FTC và nhà nước thực thi chính sách quyền riêng tư và vi phạm các chính sách đó, bởi tất cả các bên trong khu vực quảng cáo và thương mại di động.
Thứ hai, hãy cảnh giác với nhiều hành động nhân danh bảo vệ người tiêu dùng nhằm vào các hoạt động kinh doanh không công bằng hoặc lừa đảo, đặc biệt là về cách các nhà tiếp thị thu thập, tham khảo chéo và chia sẻ thông tin của người tiêu dùng để quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc quảng cáo hành vi.
* * * * *
Hội thảo Ngày quản lý liên kết, nơi David Adler sẽ nói về việc quản lý rủi ro trong tiếp thị liên kết, diễn ra vào ngày 16 đến 17 tháng 4 năm 2013. Theo dõi @AMDays hoặc #AMDays trên Twitter. Đăng ký chim sớm kéo dài đến ngày 22 tháng 2 năm 2013. Khi đăng ký, hãy đảm bảo sử dụng mã SBTAM250 để nhận thêm $ 250,00 trong hai ngày (hoặc kết hợp) của bạn.
Phần còn lại của loạt phỏng vấn từ #AMDays có thể được tìm thấy ở đây.
Thêm trong: AMDays 3 Bình luận
