Internet chắc chắn đã phá bỏ một số rào cản gia nhập và khiến cho các doanh nghiệp trở nên khó khăn hơn nhiều để nổi bật giữa một biển cạnh tranh. Nó có thể cảm thấy như có hàng tá công ty cạnh tranh cho khách hàng của bạn trên cơ sở hàng ngày. Nếu điều này nghe có vẻ quen thuộc, bạn cần tập trung vào việc phân biệt dịch vụ của mình dưới dạng giá trị gia tăng chiến lược.
Internet và cạnh tranh gia tăng
Chuyên gia tài chính của Martin, Bernardo Urrutia, giải thích về cuộc thi là một trò chơi - trò chơi cuối cùng đảm bảo rằng các chức năng cung và cầu đối với một hàng hóa hoặc dịch vụ nhất định tương tác với nhau một cách hiệu quả. Trò chơi này yêu cầu một sân chơi và các quy tắc công bằng để chơi nó. Sân chơi được gọi là ‘thị trường, hay chính xác hơn là’ thị trường có liên quan. Nó được xác định cho một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định trong một không gian địa lý được thiết lập tốt. Các quy tắc cạnh tranh, còn được gọi là các nguyên tắc chống tin cậy, đảm bảo sự phát triển công bằng của trò chơi.
$config[code] not foundVấn đề của Internet là các quy tắc cạnh tranh trên thị trường có liên quan và khác nhau. Internet không giống bất kỳ thị trường vật lý nào và những hạn chế tương tự mà don luôn áp dụng. Bạn đã xử lý vô số các yếu tố bên ngoài và toàn cầu, cũng như các rào cản đối với việc gia nhập gần như không tồn tại.
Mặc dù cạnh tranh gia tăng là tốt cho người tiêu dùng, nhưng nó lại nguy hiểm cho các doanh nghiệp được thành lập, thấy khó khăn trong việc cạnh tranh khi các công ty mới gia nhập ngành tập trung vào việc giảm giá.
Làm thế nào giá trị gia tăng tạo sự khác biệt
Khi cạnh tranh cao, sự khác biệt trở thành tâm điểm nổi bật cho các doanh nghiệp hy vọng phát triển mạnh. Và mặc dù giá cả là thứ mà các doanh nghiệp thường hướng đến, nhưng nó gần như không thể phân biệt được giá trong một thị trường cực kỳ cạnh tranh. Bạn có thể thấy rằng giá đã giảm xuống tận xương và ở đó hầu như không có chỗ cho sự di chuyển.
Rất may, sự khác biệt về giá không phải là sự lựa chọn duy nhất. Nhiều người chọn theo đuổi sự khác biệt về tổ chức thông qua việc xây dựng thương hiệu. Theo một chuyên gia, nó tối đa hóa sức mạnh của một thương hiệu hoặc sử dụng những lợi thế cụ thể mà một tổ chức sở hữu có thể là công cụ cho sự thành công của công ty. Lợi thế về vị trí, nhận diện tên và lòng trung thành của khách hàng đều có thể cung cấp các cách bổ sung cho một công ty khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Nhưng sự khác biệt về tổ chức cần rất nhiều thời gian - thời gian mà bạn có thể không có. Mặc dù bạn có thể theo đuổi loại khác biệt này, nhưng bạn sẽ cần một chiến lược khác hoạt động tốt trong thời gian này. Giải pháp dễ dàng và hiệu quả nhất là sự khác biệt thông qua các sản phẩm. Cụ thể hơn, bạn có thể tăng cường cung cấp sản phẩm cốt lõi của mình thông qua các giá trị gia tăng.
Như Investopedia giải thích về nó, Giá trị gia tăng mô tả sự tăng cường mà công ty cung cấp cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trước khi cung cấp sản phẩm cho khách hàng. Giá trị gia tăng áp dụng cho các trường hợp mà một công ty lấy một sản phẩm có thể được coi là sản phẩm đồng nhất, với một vài khác biệt (nếu có) so với đối thủ cạnh tranh và cung cấp cho khách hàng tiềm năng một tính năng hoặc tiện ích bổ sung mang lại cảm giác tuyệt vời hơn giá trị.
Trong khi giá trị gia tăng đã xuất hiện trong nhiều năm, khái niệm này đã trở nên ngày càng phổ biến trong thế giới Thương mại điện tử nơi khách hàng có quyền truy cập vào bất kỳ sản phẩm nào họ muốn và có thể so sánh cửa hàng với giá thấp nhất chỉ trong vài giây.
Câu hỏi lớn nhất bạn phải cân nhắc khi nghĩ về giá trị gia tăng cho sản phẩm của mình là, khách hàng của bạn thực sự coi trọng điều gì? Có thể mất một thời gian để tìm câu trả lời cho câu hỏi này, nhưng bắt buộc bạn phải khám phá nó trước khi đầu tư vào những thứ có thể không hoạt động
Ba gợi ý và ví dụ giá trị gia tăng
Mặc dù bạn sẽ cần điều chỉnh giá trị gia tăng cho các sản phẩm và thị trường mục tiêu của mình, nhưng có thể hữu ích để xem xét một vài đề xuất và nghiên cứu những gì các thương hiệu thành công khác đã làm.
1. Quà tặng miễn phí
Một trong những phương pháp ưa thích để tăng thêm giá trị cho sản phẩm cốt lõi là cung cấp quà tặng miễn phí trên giường kèm theo khi mua. Từ miễn phí nằm trong trích dẫn vì rõ ràng bạn có thể tính chi phí cho cách bạn định giá sản phẩm.
Quà tặng miễn phí rất hấp dẫn bởi vì chúng khiến khách hàng cảm thấy như họ đang kiếm được nhiều tiền hơn. Tin vui là quà tặng miễn phí don bầu phải đắt hoặc đẹp. Một tchotchke đơn giản có thể làm các mẹo.
StarNamer, một trang web chuyên về dịch vụ đặt tên sao, là một ví dụ tuyệt vời. Bất cứ khi nào khách hàng thực hiện mua hàng đủ điều kiện, họ sẽ nhận được những món quà miễn phí sau: tên ngôi sao và ảnh được đưa lên vũ trụ, phần mềm cung thiên văn để xem sao trực tuyến, ebook thiên văn học và khả năng tải ảnh kỹ thuật số vào sổ đăng ký sao. Đây là tất cả những điều đơn giản, nhưng thêm giá trị to lớn cho chính sản phẩm cốt lõi. Tại sao? Bởi vì StarNamer biết rằng khách hàng của mình coi trọng họ.
2. Bao bì độc đáo
Trong khi một số công ty xem bao bì là một mối phiền toái và cố gắng thiết kế giải pháp hiệu quả nhất về chi phí có thể, thì cuối cùng, nó lại là một hình thức khác biệt trong các hốc đông đúc.
Lấy ngành công nghiệp rượu vang và rượu mạnh làm ví dụ. Rượu là một ngách rất khó để vào. Các cửa hàng rượu chỉ có rất nhiều không gian kệ và hầu hết khách hàng tìm kiếm một thương hiệu rất cụ thể - hoặc ít nhất là các thương hiệu mà họ quen thuộc. Cố gắng để được chú ý giữa một biển các chai khác là một thách thức mà ngay cả các chuyên gia thương hiệu thành công nhất cũng đã thất bại nhiều lần. Đây là lý do tại sao rất nhiều thương hiệu rượu đang chuyển sang bao bì độc đáo như một giá trị gia tăng.
Thương hiệu rượu tequila Buen Suceso là trường hợp hoàn hảo. Chai của họ sử dụng nhiều màu sắc và hình dạng để tạo ra một mô hình hấp dẫn trực quan nổi bật khi so sánh với vô số chai rõ ràng khác. Nó cũng hét lên vui vẻ, đó là điểm của rượu tequila, phải không?
3. Lợi ích vô hình
Danh mục chính thứ ba của giá trị gia tăng đề cập đến lợi ích vô hình. Đúng như tên gọi, đây là những lợi ích có thể giữ được. Chúng là những thứ nói lên sự mong đợi của khách hàng về sự chấp nhận, khẳng định hoặc địa vị. Trong thế giới thương mại điện tử, chúng thường bao gồm tư cách thành viên hoặc các lợi ích liên quan khác.
Nhà sản xuất súng Taurus là một ví dụ điển hình. Thỉnh thoảng họ điều hành các giao dịch, như thế này, nơi họ cung cấp cho khách hàng một thành viên NRA miễn phí một năm khi họ mua một khẩu súng đủ điều kiện. Mặc dù đây là một giá trị 35 đô la, nhưng nó lại nhiều hơn số tiền quan trọng đối với khách hàng. Người mua súng quan tâm rất nhiều về quyền và an toàn súng, và NRA nói chuyện với họ ở nhiều cấp độ. Việc họ mua hàng từ một công ty hiểu điều này làm tăng giá trị đáng kể cho việc mua hàng. Nó một liên lạc nhỏ mà làm cho một sự khác biệt lớn.
Vượt qua sự cạnh tranh với giá trị gia tăng
Internet là tuyệt vời cho các doanh nghiệp. Nó cho phép họ kết nối với khách hàng mới mà không có rào cản vật lý và điểm ma sát. Tuy nhiên, như bạn nhận thức rõ, điều này cũng có nghĩa là sự cạnh tranh cao hơn bao giờ hết. Thay vì cạnh tranh với một hoặc hai công ty trong khu vực của bạn, bạn có nhiệm vụ cắt giảm tiếng ồn và chống lại hàng chục đối thủ cạnh tranh cung cấp các sản phẩm và dịch vụ gần giống với chính bạn.
Như được chỉ ra trong bài viết này, giá trị gia tăng đại diện cho các giải pháp kịp thời và hiệu quả về chi phí để phân biệt ngay cả những ngành bị tắc nghẽn nhất. Cố gắng tìm giá trị gia tăng thực sự nói lên nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu của bạn để có kết quả tốt nhất. Nếu bạn thành công trong việc tăng giá trị cho sản phẩm của mình, bạn sẽ được hưởng lợi rất nhiều.
Người mua hàng Ảnh qua Shutterstock
1
