Nhiều tổ chức có một quy trình chính thức để nhân viên nói lên mối quan tâm của họ về các vấn đề tại nơi làm việc. Nhưng nếu bạn làm việc trong một văn phòng nhỏ hoặc một công ty không có các bước cụ thể để ghi lại các vấn đề mà bạn không hài lòng, hãy soạn thảo một lá thư cho bộ phận nhân sự để giải quyết. Kiểm tra sổ tay nhân viên của bạn trước khi bạn bắt đầu bắn ra một tên lửa để nói với chủ nhân của bạn rằng bạn thực sự cảm thấy như thế nào. Tuân thủ một chính sách hoặc một quy trình có thể đảm bảo rằng khiếu nại của bạn nhận được sự chú ý mà nó xứng đáng.
$config[code] not foundNguồn khiếu nại
Cách bạn viết hoặc gửi thư của bạn và người mà bạn giải quyết thư của bạn, một phần, dựa trên nguồn gốc của khiếu nại của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang phàn nàn về quy trình làm việc hoặc đề xuất cải thiện quy trình làm việc để ngăn chặn sai lầm, bạn có thể giải quyết vấn đề với người giám sát trực tiếp của mình. Trong trường hợp này, một lá thư chính thức có thể không cần thiết trừ khi bạn làm việc trong một tổ chức lớn như vậy mà thư từ là cách tốt nhất để truyền đạt mối quan tâm của bạn.
Thử thách giữa các cá nhân
Khi bạn có khiếu nại về người giám sát hoặc người quản lý của bạn, có lẽ bạn nên gửi khiếu nại đến bộ phận nhân sự hoặc giám đốc điều hành của công ty. Nhưng nếu bạn không hài lòng với mối quan hệ bạn có với đồng nghiệp, đồng nghiệp hoặc đồng nghiệp và bạn không thể khắc phục vấn đề thông qua tương tác một-một với cô ấy, hãy xem xét viết thư khiếu nại cho người giám sát của bạn về nó. Tuy nhiên, nếu bạn làm, hãy xem xét sự phân nhánh của việc viết một lá thư khiếu nại về người mà bạn phải làm việc mỗi ngày.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingNội dung thư
Thư của bạn nên chứa thông tin thực tế và ví dụ cụ thể. Nếu bạn có một niên đại của các sự kiện kết thúc việc nộp đơn khiếu nại, hãy bao gồm cả điều đó. Ngoài ra, nếu khiếu nại liên quan đến vi phạm chính sách tại nơi làm việc, có thể trích dẫn các chính sách cụ thể mà bạn khiếu nại đã bị vi phạm. Đảm bảo bạn có thông tin cập nhật về các chính sách tại nơi làm việc, chẳng hạn như sổ tay nhân viên. Nếu khiếu nại của bạn liên quan đến các quy định về việc làm, hãy đảm bảo rằng bạn diễn giải các quy định một cách chính xác trước khi bạn nộp đơn khiếu nại.
Tấn
Cách bạn thể hiện mối quan tâm của bạn có thể quan trọng hơn nhiều so với những gì bạn nói trong thư khiếu nại. Không sử dụng ngôn ngữ gây cháy nổ hoặc đưa ra các tuyên bố buộc tội. Càng nhiều thông tin bạn có thể cung cấp cho chủ lao động, công ty càng có thể giải quyết các vấn đề của bạn tốt hơn thay vì cho phép tông màu của thư của bạn làm lu mờ khiếu nại thực tế. Bạn không cần phải gạ gẫm hoặc quá dễ chịu, dù sao cũng sẽ khó khăn nếu bạn buồn về tình trạng công việc. Nhưng tiết chế cảm xúc của bạn là khóa học tốt nhất để nói lên mối quan tâm của bạn và giải quyết chúng một cách hiệu quả.
Theo sát
Khi bạn gửi thư khiếu nại - cho dù đó là người giám sát trực tiếp hoặc bộ phận nhân sự - hãy cẩn thận thời gian theo dõi của bạn. Cung cấp cho người đọc đủ thời gian để đọc khiếu nại của bạn và tiêu hóa nó. Đừng gọi vào buổi sáng sau khi bạn gửi thư và yêu cầu trả lời. Khi bạn gửi thư, hãy hỏi khi nào bạn có thể mong đợi phản hồi và theo dõi vào ngày đó. Nếu bạn không nhận được phản hồi đầy đủ vào ngày theo dõi, hãy gửi thêm một hoặc hai ngày làm việc trước khi bạn khiếu nại lên cấp độ tiếp theo.
